5
Добрый день, мне назначили повторно штраф за не предоставление полиса КАСКО, хотя в 2016 году я уже оплачивал этот штраф, а в договоре не сказано, что штраф за непредоставление полиса КАСКО берется ежегодно.
И теперь когда я внес очередной платеж по кредиту у меня списали в первую очередь штраф. Самостоятельное установление банком очередности списания средств противоречит требованиям ст. 310, п. 1 ст. 450, ст. 319 ГК РФ. Согласно ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей», ст. 168 ГК РФ данные положения являются ничтожными, не подлежат применению и законных оснований для установления банком такой очередности, когда сумма
произведенного платежа погашает, прежде всего, штрафные пени (неустойку), не имеется.
Из содержания приведенных норм следует, что установленный порядок списания денежных средств Банком является незаконным и ущемляет права потребителя.
После списания штрафа у меня образовалась задолженность, мною была выбрана ваша кредитная программа потому, что я мог выплачивать ежемесячно определенный взнос без ущерба для своего бюджета. Уровень моего дохода за последнее время не увеличился, а даже наоборот снизился, что возможно в скором времени приведет меня к процедуре банкротства, но стараюсь ежемесячно в установленный срок вносить плату по кредиту.
Где же ваша хваленная клиентоориентированность?!
Роман Викторович, здравствуйте!
Информируем Вас, что ответ Банка о правомерности начисления неустойки был предоставлен в рамках Вашего предыдущего обращения от 05.09.2018 года, Вы можете с ним ознакомиться, перейдя по ссылке: http://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10189881/.
Хотим отметить, что порядок списания по Вашему Договору производится Банком согласно установленному порядку, указанному в п. 3.10.1 Раздела 1 Главы IV Общих условий.
Таким образом, Вам необходимо ежегодно предоставлять полис КАСКО, заключенный на очередной период страхования в Банк, ведь в соответствии с п. 4.2.4 Договора, клиент обязуется от своего имени и за свой счет застраховать предмет залога на сумму его стоимости в страховой компании, соответствующей требованиям Банка к страховым организациям и условиям предоставления страховой услуги, указав Банк в качестве первого выгодоприобретателя по рискам, связанным с гибелью и угоном предмета залога, на срок не менее одного года,а также до момента полного исполнения клиентом обеспеченного обязательства поддерживать договор страхования КАСКО в силе.
Учитывая вышеуказанную информацию сообщаем, что начисление неустойки предусмотрено Банком за каждый период невыполнения обязательств по Договору.
С уважением,
Управление клиентского сервиса
«Сетелем Банк» ООО
Эксперт банка
О банке
Здравствуйте,я оплатил кредит ,почему не обновляются данные ? Читать полностью
Добрый день!Первод кредита на обслуживание в сбербанк. Читать полностью
Здравствуйте! Просьба предоставить сведений о доходах, об имуществе и обязательствах имущественного характера за пе... Читать полностью
Справка для госслужащих сколько готовится? Читать полностью
Добрый день! Ранее получал кредит в банке. Кредит закрыл а счет остался, по телефону сказали, что счет не закрылся,... Читать полностью
Пришло сообщение о необходимости оформления переуступки автокредита. Не могу вызвать специалиста на дом , так как... Читать полностью
Скажите пожалуйста можете уточнить , одобрен ли он ? Читать полностью
Как долго клиенту ждать запрашиваемую выписку из банка? Читать полностью
Здравствуйте! Я месяц назад писала отзыв об обслуживании в Совкомбанке, отзыв был зачтен, обещали 500 баллов, но вс... Читать полностью
Здравствуйте. Прошу отключить автоплатеж за закрытый кредит. Читать полностью
ООО "Драйв Клик Банк" незаконно поднял процентную ставку по автокредиту в виду не уплаты страховой премии. Читать полностью
В приложениях других банков есть возможность просмотреть операции по счету, в вашем приложении только последняя опе... Читать полностью
Взял автокредит в вашем банке, хочу отключить смс информирование. Не могу дозвониться до оператора Читать полностью
Я не могу с Вами связаться, я пишу дату обращения, дальше не могу заполнить. Как мне с вами связаться? Читать полностью
Автокредит полностью был погашен в 2023 году. Банк уже 3й месяц настырно пытается списать с моего счета 668000 рубл... Читать полностью
Прошу вас дать точный ответ на мой вопрос , а именно указать точный юридический адрес и ИНН орзанизации" Тайм ассис... Читать полностью
Взял автокредит в Драйв Клик Банке (кредитный договор 1410****827 от 22.03.2023г.). При подписании кредитного догов... Читать полностью
Оформил автокредит в Драйв Клик Банке, 24.03.24, хочу отключить смс информирование, куда не звоню не могу дозвонить... Читать полностью
Через мой банк не могу так как не получается зарегистрироваться Читать полностью
23.03.2024 мной был оформлен автокредит 14100698126 в Драйв Клик Банке. При оформлении кредита в сумму кредита были... Читать полностью
Верните деньги!!!!Вы мне пудрите мозги уже более 50 дней.... Читать полностью
Сперва вы говорите, приносите сами в офис банка, теперь совсем другое. Молодцы, так держать Читать полностью
Когда вернете мне мои деньги??? Читать полностью
Здравствуйте, Анна ! 17 апреля я оплатила 1р.за 3дня доступа на сайте Ai-lime.orgПосле этого сайт не открывался и в... Читать полностью
Здравствуйте. Столкнулась с ситуацией при оплате авиабилетов картой Альфабанка. На текущий месяц выбрана категория... Читать полностью
Здравствуйте я давно оплатил микро займы а они не ушли из базы у вас Читать полностью
Могу ли я, если у меня есть доверенность от мамы на моё имя (мама гражданка Беларуси). Открыть в РФ в любом банке в... Читать полностью
ЗдравствуйтеМеня зовут Гергун Юрий АлександровичТел. : 89514448910Прошу закрыть счет и вывести деньги мне на другой... Читать полностью
Здравствуйте купил машину через автосалон автокредит через Сбербанк сейчас не могу поставить машину в залог в отдел... Читать полностью
Здравствуйте, хочу продать спецтехнику. Человек хочет перевести 1,2млн рублей. Говорят что бан может их заблокиро... Читать полностью