Список вопросов
Ответ дан

Здравствуйте. У меня следующий вопрос по Сбербанку России. У меня есть кредитная карта СБ, по...

01.10.2018 12:33
3
Сбербанк

Здравствуйте.
У меня следующий вопрос по Сбербанку России.
У меня есть кредитная карта СБ, по которой достаточно ощутимые ежемесячные платежи.
Несколько месяцев назад я лишился работы, и начались проблемы с платежами. Постоянную работу найти пока не удается — приходится перебиваться подработками, и кое-как эти взносы платить, тем не менее, делать это с каждым месяцем труднее и труднее. Августовский платеж я на месяц просрочил. Сентябрьский оплатил вовремя, но октябрьский грозит опять быть сильно просроченным.

В связи с этим я хочу запросить у Сбербанка реструктуризацию или рефинансирование (не знаю, чем они отличаются), в противном случае я просто не смогу погашать задолженность.
Доказать отсутствие доходов я могу — справки из ПФР и налоговой есть на руках, плюс могу предоставить медицинские документы, подтверждающие причину потери работы (была производственная травма, из-за которой пришлось искать работу в другой области, т. к. по основной своей, уже бывшей, деятельности я работать более не могу).

Проблема в том, что, насколько я знаю, Сбербанк не делает рефинансирование/реструктуризацию своих кредитных карт, а в другой банк мне не обратиться, т. к. отсутствует постоянное место работы.

Вопрос: как поступить?

Здравствуйте!

Сожалею, что вы столкнулись с такой ситуацией.

Реструктуризация — это внесение изменений в условия договора, которое позволяет снизить ежемесячный платёж.

Рефинансирование — это оформление нового кредита для погашения существующей задолженности.

По кредитным картам рефинансирование и реструктуризация не предусмотрены.

Тем не менее, банк старается идти навстречу заёмщикам, оказавшимся в сложной финансовой ситуации.

Рекомендую обратиться по телефону 8-800-3333-138 (круглосуточно, бесплатно по России) или по номеру 8-495-668-31-38 с 08:00 до 20:00 (по Москве), номер платный, для звонков из-за границы.

counter

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
0321
8 800 555-55-50
8 800 555-57-77

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Блокировка по 115 ф.з.
Сбербанк

Написала пояснение вашему банку, приложила все скрины, договор по аренде квартиры, я вляюсь зарплатным клиентом ваш... Читать полностью

В оформлении карты отказано согласно п. 3Условиям выпуска и обслуживания дебетовой карты ПАО Сбербанк. Ознакомиться с документом можно на сайте банка.
Сбербанк

Здравствуйт, уже как год не могу перевыпустить карту вашего банка, у меня получилось открыть только сберегательный... Читать полностью

Под угрозой сделка в Росреестре, она приостановлена
Сбербанк

Мария, спасибо вам огромное за оперативное решение нашего вопроса. Все проблемы решены. Спасибо!!!!! Мы уже стали с... Читать полностью

Карта заблокирована
Сбербанк

Здравствуйте, у меня карта заблокирована. Как-то так, выпустить не получилось. Перевыпустили новый счёт, мне возвра... Читать полностью

30.01.2025 О банке
Невозможно оформить возврат товара через обращение
Сбербанк

Через 1.5 месяца с момента составления обращения, дан ответ и обращение со стороны Мегамаркета закрыто. Получается... Читать полностью

Списались деньги при пополнении счёта на СберМобайл, но они не дошли
Сбербанк

Добрый день! Клал деньги на счёт в СберМобайл. Деньги снялись, на счёте их нет. В чеке операция выполнена. Клал как... Читать полностью

Компрометация данных
Сбербанк

Почему ваш банк повесил на меня компроментацию? Данные никому не передавлись, карты находились только у меня, никак... Читать полностью

Продал карту и личный кабинет Сбербанка. 155ФЗ, что делать?
Сбербанк

Здравствуйте, 15 лет. По дурости продал свою карту и личный кабинет Сбербанка за манящую сумму, но только сейчас я... Читать полностью

Вопрос по Мегамаркет
Сбербанк

Добрый день. Вижу что вы быстро и качественно помогаете в т.ч. и с вопросами мегамаркет. Купил товар через мегамарк... Читать полностью

30.01.2025 Другое
Блокировка карт по причине ,, Ваша карта **** заблокирована согласно Условиям выпуска и обслуживания дебетовой карты ПАО Сбербанк.
Сбербанк

Добрый день. Давно не пользуюсь банком, есть только кредит ( студенческий ). Его оплачиваю вовремя, в остальном изр... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Под угрозой сделка в Росреестре, она приостановлена
Сбербанк

Мария, спасибо вам огромное за оперативное решение нашего вопроса. Все проблемы решены. Спасибо!!!!! Мы уже стали с... Читать полностью

Невозможно оформить возврат товара через обращение
Сбербанк

Через 1.5 месяца с момента составления обращения, дан ответ и обращение со стороны Мегамаркета закрыто. Получается... Читать полностью

Продал карту и личный кабинет Сбербанка. 155ФЗ, что делать?
Сбербанк

Здравствуйте, 15 лет. По дурости продал свою карту и личный кабинет Сбербанка за манящую сумму, но только сейчас я... Читать полностью

115-ФЗ Более полутора года назад.
Сбербанк

Здравствуйте, заблокировали карту больше года назад по 115-ФЗ, хотелось бы вернуться в Ваш Банк Сбербанк, но когда... Читать полностью

Заблокировали карты.
Сбербанк

Большое спасибо за оперативность и отзывчивость!!! Читать полностью

Добрый день, нужна справка о перевыпуске карты. В сбербанк онлайн говорят, что таких справок банк не предоставляет. Как получить можно её в электронном виде?
Сбербанк

Добрый день, нужна справка о перевыпуске карты. В сбербанк онлайн говорят, что таких справок банк не предоставляет.... Читать полностью

Реструктуризация кредитной карты.
Сбербанк

По какому принципу идет начисление процентов на сумму основного долга после подключения реструктуризации? После око... Читать полностью

Заблокирован Сбербанк онлайн
Сбербанк

У моей мамы, пенсионерки 76 лет, заблокирован Сбербанк онлайн. Деньги с карты при этом она в банкомате снять смогл... Читать полностью

Заблокировали личный кабинет и карты по 115 ФЗ
Сбербанк

До сегодняшнего дня блокировки не было. Более того, прислали письмо о том, что пришлют письмо с рекомендациями. По... Читать полностью

кредитный договор по решению суда расторгнут
Сбербанк

кредитный договор по решению суда расторгнут в сентябре 2022 году , вся сумма выплачена в полном объеме , но сберб... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Мошеннические действия получателя в вашем банке
ВТБ

Здравствуйте. В результате мошенической схемы ошибочно перечислила деньги получателю физ лицу в вашем банке. Как на... Читать полностью

Автокредит повысили ставку
Т-Банк

Здравствуйте брала кредит в Росбанке в2022 году, в 2024 году прислали сообщение о том что Росбанк теперь Т-банк и к... Читать полностью

30.01.2025 О банке
Помогите, пожалуйста, вернуть денежные средства!
Т-Банк

Здравствуйте, Анна. Сегодня ночью у меня списали 789р за подписку lovepag pgt. Подключил наверное по невнимательнос... Читать полностью

больше месяца нет обратной связи по обращение в Газпромбанк

Хотелось бы уже наконец решения по своему вопросу обращение номер: 2140254 от 16 декабря. Звонить на горячую линию... Читать полностью

Справка о закрытии кредитных карт в Росбанке
Т-Банк

Добрый день, как получить справку о закрытии кредитных карт в Росбанке, не о переводе а именно о физическом их закр... Читать полностью

Как удалить аккаунт?

Как удалить аккаунт, чтоб перестали почтупать сообщения и звонки? Читать полностью

Не повысили уровень бонуса.
Совкомбанк

Я и Мама с 2020 года пользуемся картой халва. Выполняем условия программы бонус 5х10.Мой уровень 24 у Мамы 11. Прош... Читать полностью

30.01.2025 Другое
Не подключили бонусную программу.
Совкомбанк

Я и Мама с 2020 года пользуемся картой халва.Выполняем условия программы бонус 5х10.Мой уровень 24 у Мамы 11.Прошу... Читать полностью

Блокировка по 115 ф.з.
Сбербанк

Написала пояснение вашему банку, приложила все скрины, договор по аренде квартиры, я вляюсь зарплатным клиентом ваш... Читать полностью

СПАМ ЗВОНКИ ОТ БАНКА!
Совкомбанк

Не являюсь клиентом банка. Стали поступать рекламные звонки и смс, робот звонит каждый час, называет по Имени и Отч... Читать полностью