13
Руководителю
ПАО «Банк «Финансовая Корпорация Открытие» Задорнову Михаилу Михайловичу
115114, г. Москва, ул. Летниковская, д. 2, стр. 4
от Колгановой Татьяны Владимировны, проживающей по адресу Ханты-Мансийский автономный округ — Югра, город Пыть-Ях,
3 микрорайон Кедровый, улица Святослава Федорова дом 18, квартира 103
(ранее адрес регистрации г. Пыть-Ях микрорайон 1 дом 12 квартира 8)
тел.892241***642
ПРЕТЕНЗИЯ
«28» сентября 2018 года с моей карты (пенсионная, номер 2200 *** 1964), открытой ПАО «Банк «Финансовая Корпорация Открытие», необоснованно списаны денежные средства в размере 8 000 (восемь тысяч) рублей 00 копеек, с оповещением посредством направления смс-сообщения со следующей формулировкой «С карты списана комиссия 8000 р. за превышение лимита на снятие наличных в банкомате». С начислением штрафным санкций категорически не согласна, данные действия считаю незаконными.
Прошу разобраться в сложившейся ситуации и вернуть мне указанные денежные средства, списанные 28 сентября 2018года, в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты получения настоящей претензии.
В обратном случае, то есть в случае невозврата списанных у меня средств в установленные мною сроки, я буду вынуждена обратиться в суд с исковым заявлением, что неблагоприятно скажется на деловой репутации Вашего банка, а также повлечет за собою возложение на Вас дополнительных финансовых расходов, а именно неустойки, процентов за пользование чужими денежными средствами и иных судебных расходов.
04.10.2018г X Т. В. Колганова
Добрый день!
Согласно п. 3.12 сборника тарифов по тарифу «Пенсионная карта» максимальный лимит в месяц по выдаче наличных денежных средств в банкоматах составляет до 250 000 рублей. Согласно тарифам комиссия за выдачу наличных денежных средств свыше размера ежемесячного лимита составляет 10% от суммы превышения. В сентябре 2018 года вы превысили сумму доступного месячного лимита, поэтому в дальнейшем операции по снятию наличных проходили с комиссией.
Несмотря на правомерность удержания комиссии, нами принято решение о возврате удержанных средств. Денежные средства будут зачислены на вашу карту в течение двух рабочих дней.
В дальнейшем просьба учесть это правило.
С уважением,
Банк «Открытие»
Эксперт
Достойного ответа Не было!!! Мне пришлось самой ходить по инстанциям,после чего перевод ЧУДЕСНЫМ образом через МЕС... Читать полностью
тема письма: вопрос на Banki.ru (ID 11137088) Читать полностью
Здравствуйте Наталья, подскажите пожалуйста может вы поможете разобраться в этой ситуации. У меня карта арестована... Читать полностью
Добрый день! 5 января 2020 г. я внесла на счет кредитной карты платеж 867,51 руб. и полностью погасила всю име... Читать полностью
Добрый вечер, просьба, почините наконец банкомат по ул Профсоюзная 102а 78334 , который не работает с 11.12.19 г и... Читать полностью
Мы с женой, пожилые люди, попали по своей доверчивости и наивности, похоже, в руки мошенников, которые работают под... Читать полностью
Наталья, меня зовут Ирина и я являюсь клиентом банка по ипотеке, которая перешла в ваш банк в результате объединени... Читать полностью
Здравствуйте. Некоторое время назад я стал получать смс от банка «Траст» о наличии у меня на счете оста... Читать полностью
Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке "Открытие" в...
Добрый день!Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке «Открытие» в течение многих лет.... Читать полностью
Здравствуйте🙋 у меня заблокирована карта 💳7259. На 09.012020 у меня запланирован платеж. Мне говоря... Читать полностью
тема письма: вопрос на Banki.ru (ID 11137088) Читать полностью
Здравствуйте Наталья, подскажите пожалуйста может вы поможете разобраться в этой ситуации. У меня карта арестована... Читать полностью
Добрый день! 5 января 2020 г. я внесла на счет кредитной карты платеж 867,51 руб. и полностью погасила всю име... Читать полностью
Добрый вечер, просьба, почините наконец банкомат по ул Профсоюзная 102а 78334 , который не работает с 11.12.19 г и... Читать полностью
Мы с женой, пожилые люди, попали по своей доверчивости и наивности, похоже, в руки мошенников, которые работают под... Читать полностью
Наталья, меня зовут Ирина и я являюсь клиентом банка по ипотеке, которая перешла в ваш банк в результате объединени... Читать полностью
Здравствуйте. Некоторое время назад я стал получать смс от банка «Траст» о наличии у меня на счете оста... Читать полностью
Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке "Открытие" в...
Добрый день!Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке «Открытие» в течение многих лет.... Читать полностью
Здравствуйте🙋 у меня заблокирована карта 💳7259. На 09.012020 у меня запланирован платеж. Мне говоря... Читать полностью
Здравствуйте! Вот уже третий раз мы обращаемся к Вам с просьбой! 12 января 2020 у нас срок по договору подтвердить... Читать полностью
Подкажите, пожалуйста. Почему мой отзыв до сих пор не зачтен? Читать полностью
Вот 1 моё обращение https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/684060/ и вот получателя https://www.b... Читать полностью
Здравствуйте,взяли рассрочку в банке чере всегда да,нам подключили услугу уведомления,написала заявление чтобы её о... Читать полностью
Здравствуйте у меня такая проблема мой счет закрыт, но деньги не переводят, их ответ - при необходимости с вами свя... Читать полностью
22.12.2024 я отправил из кошелька Банки.ру свое вознаграждение 6000 руб. на свой счет в Сбербанк. Сообщите пожалуйс... Читать полностью
трудности уже на этапе расчета,не находит предложений от страховых компаний в итоге Читать полностью
Здравствуйте! До какого срока исправите технические сложности с неправильным отображением суммы долга и графика пла... Читать полностью
Платеж был внесён своевременно уже сформирован новый кредитный договор , но деньги продолжают списывать в счет стар... Читать полностью
Здравствуйте. Как дополнить мой отзыв о банке ВТБ, забыла указать номер оператора Алексея 70184987.Отзыв оставляла... Читать полностью