5
Нарушение ФЗ № 16, по факту мошенничества(ч 2 ст 141 и ч 1 ст 144 УПК РФ).
ОЦЕНКА:
1
ПРОВЕРЯЕТСЯ
Банк и его сотрудники нарушают ФЗ № 161, а именно ч 11 ст 9 ФЗ № 161.
Пришло смс оповещение об оплате в 120$ в счёт поставщика услуг из США.
Я тут же позвонил в банк согласно ч 11 ст 9 ФЗ № 161 и сообщил, что оплату не совершал, прошу отменить и вернуть деньги.
Но!
Услышал миллион незаконных отговорок от сотрудников, что отмена транзакции невозможна:
1) Евгений Александрович — эксперт входящих обращений;
2) Бахром — менеджер по работе с претензиями.
Завтра, 24.10.18 г., будет подано заявление по факту мошенничества(ч 2 ст 141 и ч 1 ст 144 УПК РФ).
Прошу принять меры о наказании сотрудников банка, а так же решить сложившуюся ситуацию досудебно.
Тинькофф Банк был уведомлен о данных нарушениях в период с 21—40 до 21—50, специалист Лия(65464).
После последнего общения, было принято решение обратиться в правоохранительные органы по факту мошенничества(ч 2 ст 141 и ч 1 ст 144 УПК РФ).
Спасибо!
Добрый день.
Коллеги уже проверяли консультации сотрудников и не выявили ошибок. Все сотрудники действовали в рамках действующего регламента, дав правильные рекомендации и своевременно регистрируя обращения по Вашему требованию. Банк не может отменить успешную операцию, так как существуют определенные правила Международной платежной системы. В действиях банка нет нарушений действующего законодательства.
Как правило, вопрос решается быстрее при обращении в сервис, который произвел списание. Коллеги уже связались с Вами для пояснений и рекомендаций по дальнейшим действиям. Сейчас они ожидают обратной связи от Вас, чтобы продолжить опротестование операции.
С уважением,
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All GamesКаким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но...
Доброго времени суток.Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но сейчас попасть в... Читать полностью
Добрый день, подскажите, пожалуйста, могут ли сотрудники отдела взыскания звонить родственникам, и сообщать размер... Читать полностью
Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы...
Приветсвую.Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы деньги на карте и ост... Читать полностью
Сам во всем...
Проблемы решены, спасибо!) теперь все работает как и прежде на высшем уровне!)Сам во всем разобрался и все встало н... Читать полностью
Хочу воспользоваться услугой перевод баланса, с Тинькофф платинум на кредитную карта Альфа банк, вопрос, после пере... Читать полностью
У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет...
Добрый день!У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет тинькоффЕсть такая возм... Читать полностью
Где здесь дата — до 25 мая???? Получила сегодня вашу карту, но теперь она мне не нужна…Как вернуть наз... Читать полностью
Хочу сообщить о мошенничестве!
24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать...
Здравствуйте!Хочу сообщить о мошенничестве!24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать денежные средства, при том,чт... Читать полностью
С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом...
Добрый день.С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом невнятное уведомление на... Читать полностью
У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на...
Добрый день.У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на 3 месяца. Банк мне... Читать полностью
В прошлом году я открыла кредитную карту и 20 ноября совершила покупку, на что у меня сразу открылся льготный перио... Читать полностью
Хочу заблокировать свою карту Тинькофф и выпустить другую. Буду ли я считаться новым пользователем Тинькофф Блек? Х... Читать полностью
Здравствуйте, можете предоставить статью ФЗ или приказа, в котором прописано, что средства полученные до поступлени... Читать полностью
Я второй раз за неделю занимался разблокировкой дебетовой карты. И почему я не получаю ответа на поставленный вопро... Читать полностью
Здравствуйте, т-банк предложил 4000р если я приведу друга в т-мобайл. Заказала жена сим-карту по моей ссылке, приех... Читать полностью
Сейчас она разблокирована, но я потратил полдня переписки, чтобы ее разблокировать. У вас в договору УКБО есть пунк... Читать полностью
Хочу закрыть просроченную задолженность по кредитной карте. В ЛК висит минимальный платеж, вношу сумму больше, част... Читать полностью
День добрый. Мне пришло сообщение от Т-Банк что я могу пользоватся картой в рамках установленного лимита , но у ме... Читать полностью
Я сегодня же пойду и буду писать жалобу на Вас ! Обманываете людей , и списываете деньги которые приходят под кодом... Читать полностью
Прошу срочно связаться со мной, именно вас прошу для скорейшего урегулирования очень серьезной ошибки сотрудника, п... Читать полностью
Лозан татьяна валерьевна Читать полностью
Добрый день. Оформляли Потребительский кредит, подняли % по кредитк. ДМС нужен. Какой полис нужно предоставить ДМС... Читать полностью
Добрый день. Купилась на ваши акции, оформила вклад через банки.ру. В дом.рф открыла вклад. И приходит сообщение: "... Читать полностью
В прошлом году я открыла кредитную карту и 20 ноября совершила покупку, на что у меня сразу открылся льготный перио... Читать полностью
Здравствуйте! Я уже достал всех в Сбербанке онлайн, в домклике, по номеру 900. У меня не произошло автопродление па... Читать полностью
Мной, совместно с супругой 19.12.2024 г. в г. Уссурийск Приморского края вносились на карту через банкомат, находя... Читать полностью
Вы уважаемая Татьяна так долго ознакамливаетесь с моим вопросом? Вопрос не решен! Верните мои деньги включая 2т р.... Читать полностью
Здравствуйте, у меня было несколько покупок с использованием заемных средств, и применены промокоды на доп. месяцы... Читать полностью
После отмены 17 декабря 2024 года постановления судебного пристава о возбуждении исполнительного производства, мой... Читать полностью