6
Нарушение ФЗ № 16, по факту мошенничества(ч 2 ст 141 и ч 1 ст 144 УПК РФ).
ОЦЕНКА:
1
ПРОВЕРЯЕТСЯ
Банк и его сотрудники нарушают ФЗ № 161, а именно ч 11 ст 9 ФЗ № 161.
Пришло смс оповещение об оплате в 120$ в счёт поставщика услуг из США.
Я тут же позвонил в банк согласно ч 11 ст 9 ФЗ № 161 и сообщил, что оплату не совершал, прошу отменить и вернуть деньги.
Но!
Услышал миллион незаконных отговорок от сотрудников, что отмена транзакции невозможна:
1) Евгений Александрович — эксперт входящих обращений;
2) Бахром — менеджер по работе с претензиями.
Завтра, 24.10.18 г., будет подано заявление по факту мошенничества(ч 2 ст 141 и ч 1 ст 144 УПК РФ).
Прошу принять меры о наказании сотрудников банка, а так же решить сложившуюся ситуацию досудебно.
Тинькофф Банк был уведомлен о данных нарушениях в период с 21—40 до 21—50, специалист Лия(65464).
После последнего общения, было принято решение обратиться в правоохранительные органы по факту мошенничества(ч 2 ст 141 и ч 1 ст 144 УПК РФ).
Спасибо!
Добрый день.
Коллеги уже проверяли консультации сотрудников и не выявили ошибок. Все сотрудники действовали в рамках действующего регламента, дав правильные рекомендации и своевременно регистрируя обращения по Вашему требованию. Банк не может отменить успешную операцию, так как существуют определенные правила Международной платежной системы. В действиях банка нет нарушений действующего законодательства.
Как правило, вопрос решается быстрее при обращении в сервис, который произвел списание. Коллеги уже связались с Вами для пояснений и рекомендаций по дальнейшим действиям. Сейчас они ожидают обратной связи от Вас, чтобы продолжить опротестование операции.
С уважением,
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
DriveТ-Банк
Джуниор с дизайном "Мир Кубиков"Т-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Black с дизайном Love IsТ-Банк
BlackТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Black с кэшбэкомТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
All GamesТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
LamodaТ-Банк
AliExpressТ-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
LamodaТ-Банк
AliExpressТ-Банк
S7Т-Банк
All GamesТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
ПлатинумТ-Банк
Platinum PremiumТ-Банк
DriveКаким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но...
Доброго времени суток.Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но сейчас попасть в... Читать полностью
Добрый день, подскажите, пожалуйста, могут ли сотрудники отдела взыскания звонить родственникам, и сообщать размер... Читать полностью
Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы...
Приветсвую.Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы деньги на карте и ост... Читать полностью
Сам во всем...
Проблемы решены, спасибо!) теперь все работает как и прежде на высшем уровне!)Сам во всем разобрался и все встало н... Читать полностью
Хочу воспользоваться услугой перевод баланса, с Тинькофф платинум на кредитную карта Альфа банк, вопрос, после пере... Читать полностью
У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет...
Добрый день!У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет тинькоффЕсть такая возм... Читать полностью
Где здесь дата — до 25 мая???? Получила сегодня вашу карту, но теперь она мне не нужна…Как вернуть наз... Читать полностью
Хочу сообщить о мошенничестве!
24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать...
Здравствуйте!Хочу сообщить о мошенничестве!24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать денежные средства, при том,чт... Читать полностью
С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом...
Добрый день.С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом невнятное уведомление на... Читать полностью
У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на...
Добрый день.У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на 3 месяца. Банк мне... Читать полностью
5.03.2025 заказала расширенную справку о движении денежных средств с остатком. Сказала что справка нужна срочно , п... Читать полностью
Здравствуйте. Мне так и не приходят смс с госуслуг. Когда проблема будет решена? Читать полностью
После частично досрочного платежа на автокредит,сделали новый график платежей.Как была удивленна что следующие 2 ме... Читать полностью
Написала в чат, там отписки. Вопрос не решен. Другие смс приходят. Если вопрос не решат, завтра перейлу к другому о... Читать полностью
Здравствуйте,Я не меняла номер телефона и SIM-карту, но по каким-то причинам банк не отправляет SMS для подтвержден... Читать полностью
Здравствуйте, как получить справку "об одобренной ипотеке" от Т-банка, если постоянно переносят сроки готовности? И... Читать полностью
Добрый день. Всегда считал, что Т-банк самый технически продвинутый и клиентоориентированный банк. В конце января о... Читать полностью
Анна, вот уже неделю как бьюсь над одной непосильной задачей. Есть раздел на сайтеhttps://www.tbank.ru/business/par... Читать полностью
Я отликнулась на вакансию оператор электронных заявок, прошла обучение а потом вдруг это письмо якобы договор расто... Читать полностью
Добрый день, моги ли я закрыть кредит за другово человека, имея от него генеральную доверенность? Читать полностью
Я активно пишу комментарии и периодически публикую отзывы на сайте. Но где то с 5 марта при попытке загрузить очере... Читать полностью
Здравствуйте. У меня закончилась подписка Домклик плюс 20.12.2024, так как автоматическое продление не сработало (ч... Читать полностью
Через сколько вы можете пересмотреть решение? Читать полностью
05 марта 2005 года специально поехал в Ростов на Дону, за 60 км от города Таганрога, поскольку в моем городе в Альф... Читать полностью
Требую отменить страховку Z6922/238/a00025998/4 так как кредит уже погашен! И вернуть деньги на счет Читать полностью
5.03.2025 заказала расширенную справку о движении денежных средств с остатком. Сказала что справка нужна срочно , п... Читать полностью
Прошу так же учесть, что кредит оформлялся сразу после возобновления выдач льготных IT-ипотек по новым условиям. На... Читать полностью
Добрый день, не хочется портить отношение с вашим банком, так как вроде вы мне помогли выдав кредит, но при этом со... Читать полностью
можно изменить номер телефона Читать полностью