Список вопросов
Ответ дан

Здравствуйте. Уже долгое время являюсь клиентом "Альфа-Банка", пользуюсь различными его...

06.11.2018 12:57
3
Альфа-Банк

Здравствуйте.
Уже долгое время являюсь клиентом «Альфа-Банка», пользуюсь различными его банковскими услугами, такими как кредиты и депозиты, добросовестно исполняю свои обязанности как клиента банка, обслуживаюсь в рамках пакета услуг «Комфорт».
Вчера решил открыть текущий счет в валюте (евро) для того, чтобы сначала привязать к нему свою дебетовую карту, после чего осуществить перевод денежных средств с текущего рублевого на текущий валютный счет с конвертацией денежных средств по курсу «Альфа-Банка».
Однако, каково же было мое удивление, когда после попытки привязки банковской карты к текущему валютному счету мне было сообщено о том, что привязка карты будет осуществлена в течение 36 часов. С того момента прошло уже более 17 часов, но карта так и остается быть привязанной к текущему рублевому счету.
В связи с этим возникает вопрос, вы заставите меня все 36 часов (минута в минуту, секунда в секунду) ждать завершения этой процедуры? Неужели нельзя как-то ускорить этот процесс для постоянного клиента, который с вами сотрудничает то ли с 2008, то ли с 2009 года?
Надеюсь на понимание.

Уважаемый Клиент, 

привязать карту к новому счету можно через 2 рабочих дня, учитывая день открытия счета. Приносим Вам искренние извинения за неудобства, причиненные сложившейся ситуацией. 

С уважением к Вам, 

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Добрый день, можно ли в альфа банке подать заявление на реструктуризацию кредитного договора? В...
Альфа-Банк

Добрый день, можно ли в альфа банке подать заявление на реструктуризацию кредитного договора? В чате и по телефону... Читать полностью

Если Альфа-Банк, не может нормально разобраться в ситуации с ВИП-клиентом. Вынужден написать отзыв...
Альфа-Банк

Если Альфа-Банк, не может нормально разобраться в ситуации с ВИП-клиентом. Вынужден написать отзыв на сайт banki.ru Читать полностью

Здравствуйте,мне надо найти своё кодовое слово,но в документах я нигде не могу его найти.брал...
Альфа-Банк

Здравствуйте,мне надо найти своё кодовое слово,но в документах я нигде не могу его найти.брал потребительский креди... Читать полностью

Должны были отправить задаток с кредитки альфабанка а деньги списались с моей карты другого банка в...
Альфа-Банк

Должны были отправить задаток с кредитки альфабанка а деньги списались с моей карты другого банка в чеке написано с... Читать полностью

Здравствуйте мои "любимые" Альфа-банк и его сотрудники!

Моя дружба с банком...
Альфа-Банк

Здравствуйте мои «любимые» Альфа-банк и его сотрудники!Моя дружба с банком началась пять лет назад(как... Читать полностью

Сегодня мне пришло СМС :ваша заявка предварительно одобрена на получение кредитной карты. Скажите...
Альфа-Банк

Сегодня мне пришло СМС:ваша заявка предварительно одобрена на получение кредитной карты. Скажите когда я могу забра... Читать полностью

Доброе утро! Меня зовут Олег, я сейчас столкнулся с проблемой что не могу оформить кредит в банке...
Альфа-Банк

Доброе утро! Меня зовут Олег, я сейчас столкнулся с проблемой что не могу оформить кредит в банке. Кредитная истори... Читать полностью

Здравствуйте. Даёте ли вы потребительский кредит ИП? Не на бизнес.
Альфа-Банк

Здравствуйте. Даёте ли вы потребительский кредит ИП? Не на бизнес. Читать полностью

Добрый день , Елена.
Хотела оставить негативный отзыв о карте"100 дней без процентов"...
Альфа-Банк

Добрый день, Елена.Хотела оставить негативный отзыв о карте«100 дней без процентов», но почему-то решил... Читать полностью

Штраф так важен для вас? 700 рублей спасут банк от финансового краха? Походу пора с вами...
Альфа-Банк

Штраф так важен для вас? 700 рублей спасут банк от финансового краха? Походу пора с вами расстаться. Альфа банк нын... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Нет возможности получить справку по Аресту
Альфа-Банк

21 апреля 2025 года, посетил Альфа Банк по адресу г. Москва, просп. Мира, 91, корп. 2, получить справку-выписку по... Читать полностью

Почему, предоставляя финансовые услуги, ваш банк не может объяснить клиенту с какой покупки под какой процент была начислена сумма процентов?
Альфа-Банк

05.03.2024 я оформила в вашем Альфа-банке кредитную карту "365 дней без процентов" в г. Иркутск. Как объяснили ваши... Читать полностью

Услуга, которую подключили без ведома клиента.
Альфа-Банк

Здравствуйте! Сегодня на номер сына пришло смс о подключении услуги по дебетовой карте +99 руб в месяц. Почему без... Читать полностью

Худший банк из всех!
Альфа-Банк

Всем здравствуйте, хочу рассказать вам о "прекрасной" политике альфа-банка относительно своих клиентов. В 2024г был... Читать полностью

кэшбэк по карте "апрельсин"
Альфа-Банк

Открыла карту Апельсин. привез курьер, все отлично. открыла ее ради кэшбека до 7% при оплате в пятереочке. 21.04.25... Читать полностью

Списали обслуживание спустя 6 лет
Альфа-Банк

Я пользуюсь бесплатной дебетовой картой в альфа-банке, пришло уведомление о списании комиссии на обслуживанте КРЕД... Читать полностью

Незаконное списание средств с моего счета за несуществующий кредит.
Альфа-Банк

Добрый день! Являюсь клиентом Альфа-банка, карта банка является моей основной зарплатной картой. Однако впервые про... Читать полностью

Закрытие дебетовой карты
Альфа-Банк

Почему я должна обращаться повторно в офис и тратить свое время? Я в офис приходила уже, цель у меня была одна-ЗАКР... Читать полностью

Звонят каждый день с предложением услуг
Альфа-Банк

Являюсь клиентом банка как физ. лицо. Около года назад открыла ИП и расчетный счёт в другом банке. С тех пор нет мн... Читать полностью

У меня на главное странице высвечивается одобрение займа
Альфа-Банк

Как вывести деньги? Читать полностью

Последние вопросы организациям
Некорректное оповещение системы "Топливо-город" об услугах!!
Т-Банк

При оплате топлива на АЗС через приложение "Т-банка" "Топливо-город" была обещана скидка 5%, на которую я подписан... Читать полностью

Банк блокирует деньги!
Ozon Банк

Пока вы не вернулись с ответом , ну я уже смирился с тем что вы решили не сотрудничать со мной как банк по не обьек... Читать полностью

23.04.2025 О банке
В оформлении карты отказано согласно Условиям выпуска и обслуживания дебетовых карт ПАО Сбербанк. Банк не перевыпускает мою Дебетовую карту так как была компрамитация данных.пользовался вашим банком более 5 лет Прошу вас пожалуйста разблокировать…….
Сбербанк

Ну что там? Читать полностью

23.04.2025 Другое
3 месяца мы не можем поменять подрядчика в семейной ипотеке
ВТБ

Здравствуйте. Скоро будет 3 месяца, как нам не могут поменять подрядчика в семейной ипотеке. Сколько можно согласов... Читать полностью

knpnssggggggg12
Сбербанк

fuggfiufuuduusghg Читать полностью

23.04.2025 ОСАГО
Хочу узнать свои задолженности по кредиту и займу

Я хочу знать, куда я должен. Читать полностью

Возврат денежных средств за услугу «Сделка с гарантией»
Сбербанк

Здравствуйт! На указанную электронную почту отправила данны. дошло ли письмо? Читать полностью

Законно ли Сбербанк удерживает детские пособия?
Сбербанк

Социальные выплаты может банк удерживать? Читать полностью

Ошибка при выборе страховки

Здравствуйте, почему когда я выбираю полис ОСАГО от Т-Стразования мне пишет что сервис не отвечает, выберите другую... Читать полностью

Блокировка счетов и карт
Сбербанк

Добрый день. 28.02.2025 меня ошибочно внесли в реестр контролируемых лиц, 19.03.2025 МВД удалили меня с реестра кон... Читать полностью