0
Добрый день! Помогите, пожалуйста, в данной ситуации. 24 октября 2018 года (примерно с 15:43 до 16:00) я зашла на страницу «Сбербанк Онлайн» в раздел с реквизитами по карте *9204. Скопировала оттуда «новый» номер счета + сделала скриншот с «новым» номером счета, после чего отправила эти данные своему работодателю, в связи со сменой реквизитов и прописки. Ровно через 2 недели, 7 ноября 2018 года, ожидалась выдача зарплаты, но, так как она продолжительное время не приходила, я решила перепроверить баланс и банковские реквизиты и снова зашла в «Сбербанк Онлайн», очень удивилась, «нового» номера счета уже не было, он изменился на мой старый счет: *1943, хотя такое невозможно…
В тот же день я два раза обращалась на горячую линию Сбербанка и попросила объяснить данную ситуацию. Они, как и следовало ожидать, со всей некомпетентностью, присущей Сбербанку, ничего внятного мне не сказали. Только то, что счет *7766 мне не принадлежит и его вообще не существует, откуда я могла его взять, они тоже не понимают. Только вот скриншот доказывает обратное.
К работодателю я обратилась, и да, деньги были переведены на этот несуществующий счет, видимо «сгенерированный» Сбербанком по ошибке: *7766. В процессе перевода никаких ошибок не возникало.
Очень бы хотелось поскорее разобраться в ситуации, получить свою зарплату и наказать виновных, а именно, ПАО Сбербанк, ведь такие «сюрпризы» — это их частая практика.
Скриншот прилагаю. На первом изображении: счет, который отобразился
P. S. Хочу отметить, что скриншоты сделаны исключительно на официальных страницах «Сбербанка», а не на каких-нибудь сторонних ресурсах. Жалобы в ЦБ РФ и Ассоциацию Российских Банков были написаны.
Здравствуйте!
Ответьте, пожалуйста, на мое личное сообщение.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Накопительный счет
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
СберKids+
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
Здраствуйте, пытаюсь совершать переводы через приложение сбербанк, он не дает этого сделать, что между своими счета... Читать полностью
Не ипотека. На свет созаемшика не знаю. Я являюсь сестрой умершего. Знаю только что есть кредит в Сбербанке Читать полностью
У меня единственный вариант это подключение через контактный центр.В этом случае успешной идентификации не получает... Читать полностью
У меня единственный вариант это подключение через контактный центр.В этом случае успешной идентификации не получает... Читать полностью
Здравствуйте ,каждый день хотят снять деньги со сберкарты,некий cred arkhandelck,помогите пожалуйста это прекратит... Читать полностью
Здравствуйте. 14 ноября было списание с карты Сбербанка от cred ARKHANGELSK RUS.Списали 199,999 пытаются по сегодня... Читать полностью
Выйдя с работы увидела списание 5 платеже - 199,200,155,446,999₽ в некий cred . Посмотрев и не найдя организацию ,... Читать полностью
Здравствуйте, заблокирован сбербанк онлайн по 115 ст.,(хотя я это считаю не обосновано), закрыл карты и счёт на кот... Читать полностью
Так он вам тоже направил ,странно ,почему вы тогда арест быстро накладываете .. и арестованная сумма будет возвраще... Читать полностью
Так он вам тоже направил ,странно ,почему вы тогда арест быстро накладываете .. и арестованная сумма будет возвраще... Читать полностью
Пытаются списать деньги cred 199₽. что за организация и как остановить списание? Читать полностью
Добрый день.Я задавал вопрос "Выписка о состоянии счетов и движении денежных средств по счетам за 2019 год."Я проси... Читать полностью
У меня были аресты на карте по Исполнительскому сбору,деньги списаны со счета в альфа-банке ,пристав вчера еще закр... Читать полностью
Добрый день!Подскажите пожалуйста, на какой электронный адрес нужно направить Обязательство о надлежащем использова... Читать полностью
Добрый день. Я задавал вопрос "Выписка о состоянии счетов и движении денежных средств по счетам за 2019 год."Я прос... Читать полностью
12.11.2024 хотела совершить покупку холодильника, совершила перевод продавцу (так как холодильник был б/у) ,но мне... Читать полностью
Добрый день. Мне необходимо получить выписки о состоянии счетов и движении денежных по моим счетам за 2019 года. Че... Читать полностью
Добрый день! Каким образом можно частично досрочно погасить ипотеку наличными, если все счета в банке заблокированы... Читать полностью
постоянно пытаются списать деньги с карты cred Arkhangelsk.ru Читать полностью
Здраствуйте, пытаюсь совершать переводы через приложение сбербанк, он не дает этого сделать, что между своими счета... Читать полностью
Спасибо за быстрый ответ, буду ждать обновленияПожалуйста, разрешите предоставить доказательства, что это точно не... Читать полностью
Здравствуйте!Моему первому обращению был присвоен номер SD120148, второму обращению по тому же самому вопросу был п... Читать полностью
Добрый день! Имею вклвд в Росбанке.Открывала в офисе.Сегодня позвонила на горячую линию с просьбой заказать наличн... Читать полностью
Не ипотека. На свет созаемшика не знаю. Я являюсь сестрой умершего. Знаю только что есть кредит в Сбербанке Читать полностью
У меня единственный вариант это подключение через контактный центр.В этом случае успешной идентификации не получает... Читать полностью
У меня единственный вариант это подключение через контактный центр.В этом случае успешной идентификации не получает... Читать полностью
Очень содержательный ответ. А если в доверенности конкретно указаны запрашиваемые мной услуги банка? Читать полностью
Добрый день. Запрошенную информацию отправила на указанную Читать полностью