2
2 ноября 2018 г. при пополнении карты, банкомат Бинбанка, приняв 50 т. р., не совершив операцию по зачислению на счет карты, отобразив «извините, операция не завершена», вернул только 20 т. р. (оставив при этом 30 т. р. в своем «чреве»), о чем была выдана квитанция № 11131 (N операции 29598).
Сообщил о данном печальном инциденте в колл-центр Банка, где меня заверили, что Банк в течении 5 суток разберется и зачислит денежные средства на счет карты, изобразив крутой клиентский сервис, даже прислали СМС-ку, зарегистрировав мое обращения под № 1—45264737159. Уже заканчивается 8 ноября, обещанного зачисления по прежнему, нет. Раздел в ЛК «неподтвержденные операции», гордно демонстрирует нули на табло. Ребятки, зачем пафосные обещания, если не умеете работать «для клиента»? Банкомат в одном из крупнейших ТЦ Новосибирска, инкассация регулярная, чего вы там проверять собрались, говоря на горячей линии, что проверка может затянуться до 30 суток?
Уважаемый Sibinvestor!
Приносим извинения за увеличенное время рассмотрения!
По представленной ситуации в настоящее время проводится работа, по результатам которой Банк обязательно предоставим Вам обратную связь.
С уважением,
Хочу поблагодарить сотрудницу Ростовского отделения банка, Мариам, за проявленное внимание к моей ситуации. И помощ... Читать полностью
Здравствуйте! Почему не начислены бонусы за декабрь? Читать полностью
Убрали одну просрочку, добавили 2...
Спасибо что в очередной раз " позаботились» о нас!Убрали одну просрочку, добавили 2 новых, опять несуществующ... Читать полностью
Уважаемая Виктория Степанова, я как и многие обманутые вашим банком вкладчики получила от вас ответ-пустышку, котор... Читать полностью
Где можно пополнить карту VISA, выданную Бинбанком. Там, где оон был, его нет. На Спартаковской улице.Как теперь бу... Читать полностью
Добрый день.Я хочу досрочно закрыть вклад в долларах США.Я нахожусь в Минске.а вклад открыт в Москве.Как мне заказа... Читать полностью
Добрый день! Нужна консультация по ипотеке. Есть ли возможность получить данную информацию по телефону (без приезда... Читать полностью
Сохраняется ли после объединения с «Открытием» возможность владельцев карт Бинбанка снимать наличные бе... Читать полностью
Будет ли открыто ипотечное кредитование в Пскове? Спасибо за ответ. Читать полностью
Здравствуйте. Скажите пожалуйста, была обладателем кредитной карты с 2008 года, в этом году, а точнее с июля 2018 к... Читать полностью
Хочу поблагодарить сотрудницу Ростовского отделения банка, Мариам, за проявленное внимание к моей ситуации. И помощ... Читать полностью
Здравствуйте! Почему не начислены бонусы за декабрь? Читать полностью
Убрали одну просрочку, добавили 2...
Спасибо что в очередной раз " позаботились» о нас!Убрали одну просрочку, добавили 2 новых, опять несуществующ... Читать полностью
Уважаемая Виктория Степанова, я как и многие обманутые вашим банком вкладчики получила от вас ответ-пустышку, котор... Читать полностью
Где можно пополнить карту VISA, выданную Бинбанком. Там, где оон был, его нет. На Спартаковской улице.Как теперь бу... Читать полностью
Добрый день.Я хочу досрочно закрыть вклад в долларах США.Я нахожусь в Минске.а вклад открыт в Москве.Как мне заказа... Читать полностью
Добрый день! Нужна консультация по ипотеке. Есть ли возможность получить данную информацию по телефону (без приезда... Читать полностью
Сохраняется ли после объединения с «Открытием» возможность владельцев карт Бинбанка снимать наличные бе... Читать полностью
Будет ли открыто ипотечное кредитование в Пскове? Спасибо за ответ. Читать полностью
Здравствуйте. Скажите пожалуйста, была обладателем кредитной карты с 2008 года, в этом году, а точнее с июля 2018 к... Читать полностью
Здравствуйт, ну что там ? Читать полностью
27.07.2024г. я с карты Тинькофф Блэк совершил крупную покупку, у меня была подписка Тинькофф премиум, мне был начис... Читать полностью
Как закрыть стикер и вернут ли за него деньги Читать полностью
Доброй ночи! Сегодня будет, увы, не самый приятный отзыв на банке. Я участвовал в конкурсе, чтобы получить подарок... Читать полностью
Здравствуйте, подскажите, оставила отзыв и вы и банк ответил, но всё-равно висит надпись " На проверке", что это зн... Читать полностью
Возможно ли получить кредитную карту если в данный момент нет прописки? Читать полностью
Почему не могу добавить комментарий к отзыву https://www.banki.ru/microloans/responses/response/42483/ ? выдаёт оши... Читать полностью
Как получить дебетовую карту, если нет доставки? Можно ее получить в офисе Билайн? Читать полностью
А когда будет ответ на мой вопрос? Читать полностью