Список вопросов
Ответ дан

Добрый день! Подскажите пожалуйста есть ли установленные сроки рассмотрения заявки на...

08.11.2018 17:23
30

Добрый день! Подскажите пожалуйста есть ли установленные сроки рассмотрения заявки на рефинансирование ипотечного кредита? Два месяца назад оставляла заявку, через месяц пришло смс предварительного одобрения, но банк не связывался со мной, жду уже месяц. Оставила повторную заявку, но сдвигов по прежнему нет, по телефону слышу только ждите «вам позвонят в порядке очереди» сколько ждать сказать не можем… Как их можно расшевелить?

Добрый день.

Если вопрос касается Тинькофф Банка, то рассмотрение заявки обычно занимает не более 2 дней. Чтобы я мог поторопить коллег, пожалуйста, направьте на connect@tinkoff.ru ФИО и дату рождения с ссылкой на ответ.

С уважением,

Эксперт

Темников Эдуард
Темников Эдуард
руководитель бэк-офиса департамента клиентского обслуживания Тинькофф Банка
counter
Последние вопросы к эксперту
Доброго времени суток.
Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но...
Т-Банк

Доброго времени суток.Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но сейчас попасть в... Читать полностью

Добрый день, подскажите, пожалуйста, могут ли сотрудники отдела взыскания звонить родственникам, и...
Т-Банк

Добрый день, подскажите, пожалуйста, могут ли сотрудники отдела взыскания звонить родственникам, и сообщать размер... Читать полностью

Приветсвую.
Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы...
Т-Банк

Приветсвую.Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы деньги на карте и ост... Читать полностью

Проблемы решены, спасибо!) теперь все работает как и прежде на высшем уровне!)
Сам во всем...
Т-Банк

Проблемы решены, спасибо!) теперь все работает как и прежде на высшем уровне!)Сам во всем разобрался и все встало н... Читать полностью

Хочу воспользоваться услугой перевод баланса , с Тинькофф платинум на кредитную карта Альфа банк...
Т-Банк

Хочу воспользоваться услугой перевод баланса, с Тинькофф платинум на кредитную карта Альфа банк, вопрос, после пере... Читать полностью

Добрый день!

У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет...
Т-Банк

Добрый день!У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет тинькоффЕсть такая возм... Читать полностью

Где здесь дата - до 25 мая???? Получила сегодня вашу карту, но теперь она мне не нужна...Как...
Т-Банк

Где здесь дата — до 25 мая???? Получила сегодня вашу карту, но теперь она мне не нужна…Как вернуть наз... Читать полностью

Здравствуйте!
Хочу сообщить о мошенничестве!
24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать...
Т-Банк

Здравствуйте!Хочу сообщить о мошенничестве!24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать денежные средства, при том,чт... Читать полностью

Добрый день.
С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом...
Т-Банк

Добрый день.С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом невнятное уведомление на... Читать полностью

Добрый день.
У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на...
Т-Банк

Добрый день.У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на 3 месяца. Банк мне... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Добрый день.
Мы хотим купить квартиру на вторичном рынке в Москве, требуется ипотека на сумму в...

Добрый день.Мы хотим купить квартиру на вторичном рынке в Москве, требуется ипотека на сумму в районе 2 млн. р... Читать полностью

04.03.2017 Ипотека
Добрый день!

У меня такая ситуация.
Так получилась, что я вообще без прописки. То есть как...

Добрый день!У меня такая ситуация.Так получилась, что я вообще без прописки. То есть как БОМЖихаНо,у меня есть две... Читать полностью

03.10.2016 Ипотека
Здравствуйте , нашли квартиру в Подмосковье там переуступка от физ.лица так как дом уже построен в...

Здравствуйте, нашли квартиру в Подмосковье там переуступка от физ.лица так как дом уже построен в 2017 , 2 квартал... Читать полностью

13.03.2018 Ипотека
Эдуард, здравствуйте!
Необычный вопрос:
нужна мелкая мелочь (1, 5, 10, 50 копеек).
В каких...

Эдуард, здравствуйте!Необычный вопрос:нужна мелкая мелочь (1, 5, 10, 50 копеек).В каких банках и каким образом можн... Читать полностью

09.05.2016 Ипотека
Здравствуйте. Есть ипотечный кредит в банке ТрансКапиталБанк, можно ли уменьшить ставку так как...

Здравствуйте. Есть ипотечный кредит в банке ТрансКапиталБанк, можно ли уменьшить ставку так как ключевая ставка был... Читать полностью

13.07.2017 Ипотека
Здравствуйте. Хочу приобрести квартиру на вторичном рынке, с ипотекой 50%, оформить в собственность...

Здравствуйте. Хочу приобрести квартиру на вторичном рынке, с ипотекой 50%, оформить в собственность на себя (я рабо... Читать полностью

23.11.2018 Ипотека
Добрый день, интересует вопрос частичного погашения ипотеки материнским капиталом в Сбербанке...

Добрый день, интересует вопрос частичного погашения ипотеки материнским капиталом в Сбербанке. Ипотеку брали в апре... Читать полностью

15.03.2019 Ипотека
Здравствуйте! В 2015 году брали ипотеку с бывшем мужем. В 2019 официально развелись. Договорились...

Здравствуйте! В 2015 году брали ипотеку с бывшем мужем. В 2019 официально развелись. Договорились продать квартиру... Читать полностью

29.04.2019 Ипотека
Здравствуйте. Подскажите, реально ли получить ипотеку, если первоначальный взнос 30% + мат...

Здравствуйте. Подскажите, реально ли получить ипотеку, если первоначальный взнос 30% + мат. капитал, а подтверждени... Читать полностью

30.03.2019 Ипотека
Подала заявление на рефинансирование ипотеки в Газпромбанк 18.09.2017. Сказали что до нового года...

Подала заявление на рефинансирование ипотеки в Газпромбанк 18.09.2017. Сказали что до нового года рассмотрят и сооб... Читать полностью

10.02.2018 Ипотека
Последние вопросы организациям
Когда модерация проверит отзыв?
Альфа-Банк

Здравствуйте, в течений какого времени модерация проверяет отзывы? Читать полностью

13.11.2024 Другое
Обращение 425218328 и снова я с вопросом! С момента подачи обращения 16.10 прошел почти месяц и когда ваши юристы и финансисты ответят? Я подожду 16.11 и подаю жалобу в ЦБ чтобы он у вашего банка отозвал лицензию на ипотеку ИЖС!
Т-Банк

В вашем банке есть SLA на ответы по обращениям? Скоро будет 30 дней, как ваш банк не может мне ответить где мои акк... Читать полностью

13.11.2024 О банке
Нужна страховка на дома

Добрый день. Подскажите, меня интересует ипотечное страхование Югории. Но у вас на сайте есть расчёт только на квар... Читать полностью

Карта сбербанк
Сбербанк

Здравствуйте можно ли мне сделать карту сбербанк,и нет ли там 115 фз? Читать полностью

Ввод в заблуждение клиентов, фактически обман
Т-Банк

Екатерина, здравствуйте.Прошу разобраться в ситуации. У вас проходила акция Кэшбек за жкх. Нужно было перейти по сс... Читать полностью

Здравствуйте, могу ли я снимать деньги или закрыть договор не теряя деньги в Гарант Капитале и какие вообще есть риски?
Сбербанк

Здравствуйте, могу ли я снимать деньги или закрыть договор не теряя деньги в Гарант Капитале и какие вообще есть ри... Читать полностью

Альфа - банк списал денежные средства с Накопительного счета физ. лица.
Альфа-Банк

Альфа - банк присылал сообщения о том, что осуществленный мной платеж в другой банк задвоился, с моего счета по кар... Читать полностью

Заблокировали доступ в приложение
Т-Банк

Как разблокировать доступ в личный кабинет ?  Читать полностью

Ввод в заблуждение клиентов, фактически обман
Т-Банк

Екатерина, здравствуйте.Прошу разобраться в ситуации. У вас проходила акция Кэшбек за жкх. Нужно было перейти по сс... Читать полностью

Обращение 425218328.из Росбанка перевели в Т-банк ипотеку на постройку ИЖС. Осталось нераскрытыми 2 аккредитива по 2 этапам . С 16.10 прошло 10(!) дней - ответа нет!
Т-Банк

День добрый! Екатерина, а зачем Вы в этом чате? Сегодня 13.11, через 3 дня будет 30 дней!Решать вопросы клиентов и... Читать полностью