11
Добрый день. Прошу дать пинка соответствующим подразделениям. Пока банк демонстрирует отсутствие культуры обслуживания, а точнее просто не обслуживает. В прошлом году заключили договор на рко. Счет нами был открыт как дополнительный, им не пользовались. В этом году в июле, через год после открытия счета, как и все банки ежегодно запрашивают, Связь банк запросил баланс и учредительные документы. В июле их предостовили. Когда в сентябре решили воспользоваться счетом, оказалось, что он заблокирован, так как ДОКУМЕНТЫ БЫЛИ НАПРАВЛЕНЫ ВО ВНУТРЕННЕЕ ПОДРАЗДЕЛЕНИЕ БАНКА СОТРУДНИКУ, КОТОРЫЙ ПЕРЕШЕЛ В ДРУГОЕ ПОДРАЗДЕЛЕНИЕ, И ДЕЛЕ НИКОМУ НЕ ПЕРЕДАЛ!!! Косяк. После этого банк неделю проверял откопанные в своих недрах наши документы, и. Оказалось, что договор аренды в октябре уже закончил свое действие, предоставьте новый. + попросили предоставить повторно какие документы, чтобы все были заверены печатью и подписью. Предоставили. Через неделю операционист подтвердил по телефону, что документы не вернулись, значит все в порядке. Сейчас опять попытались воспользоваться счетом — заблокирован с июля! Звоню операционисту, в чем дело — только мычание, не знаю почему, когда не знаю, да я понимаю ваше недовольство… Напоминаем себе товарищей из анекдота: «Кололись, плакали, но продолжали есть кактус…»
Уважаемый ayva!
В связи с поступлением Вашего отзыва, нами была инициирована проверка корректности обработки поступивших от Вас документов. В ходе проведения работ, указанный Вами факт был подтвержден. Мы сожалеем, что сложившаяся ситуация доставила Вам значительные неудобства. Для недопущения в дальнейшем подобных ситуаций с сотрудниками будет проведено дополнительное обучение и приняты меры дисциплинарного характера в соответствии с внутренними инструкциями.
В настоящее время документы обработаны, ограничения со счета сняты.
Приносим свои искренние извинения от лица всего Банка!
Можно ли открыть у вас вклад «моя стратегия» онлайн и перевести на него деньги из другого банка? Читать полностью
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, какой лимит снятия наличных без комиссии в Связь банке с карты зарплатного про... Читать полностью
Здравствуйте. Мне нужно было снять 4000 рублей. Пищет недостаточно я сняла 2000 рублей в восточном терминале, на че... Читать полностью
Только месяц назад узнали о том, что у нас просрочки.
Просим разобраться в данной...
Здравствуйте!Только месяц назад узнали о том, что у нас просрочки.Просим разобраться в данной ситуации. И исправить... Читать полностью
Доброе утро. Арестовали карту, на которую поступают детские пособия. Был у пристава, пристав выдал постановление, с... Читать полностью
Здравствуйте! 19 февраля 2020г я совершил покупку в интернете картой вашего банка на сумму 268990 рублей. Перепутал... Читать полностью
Здравствуйте, я являюсь наследницей вклада, открытого в Кемерово. Я обратилась в Краснодарское отделение за получен... Читать полностью
Здравствуйте, Ирина! Я являюсь клиентом вашего банка более 20 лет. У меня открыта пенсионная карта. 14 февраля 20... Читать полностью
Здравствуйте Ирина подскажите пожалуйста у меня жена оставила заявку онлайн в связь инвест банк ей позвонили и сказ... Читать полностью
В Омском отделении Связь-банк качество обслуживания 0 сотрудники грубят принес взнос для досрочного погашения оплат... Читать полностью
Можно ли открыть у вас вклад «моя стратегия» онлайн и перевести на него деньги из другого банка? Читать полностью
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, какой лимит снятия наличных без комиссии в Связь банке с карты зарплатного про... Читать полностью
Здравствуйте. Мне нужно было снять 4000 рублей. Пищет недостаточно я сняла 2000 рублей в восточном терминале, на че... Читать полностью
Только месяц назад узнали о том, что у нас просрочки.
Просим разобраться в данной...
Здравствуйте!Только месяц назад узнали о том, что у нас просрочки.Просим разобраться в данной ситуации. И исправить... Читать полностью
Доброе утро. Арестовали карту, на которую поступают детские пособия. Был у пристава, пристав выдал постановление, с... Читать полностью
Здравствуйте! 19 февраля 2020г я совершил покупку в интернете картой вашего банка на сумму 268990 рублей. Перепутал... Читать полностью
Здравствуйте, я являюсь наследницей вклада, открытого в Кемерово. Я обратилась в Краснодарское отделение за получен... Читать полностью
Здравствуйте, Ирина! Я являюсь клиентом вашего банка более 20 лет. У меня открыта пенсионная карта. 14 февраля 20... Читать полностью
Здравствуйте Ирина подскажите пожалуйста у меня жена оставила заявку онлайн в связь инвест банк ей позвонили и сказ... Читать полностью
В Омском отделении Связь-банк качество обслуживания 0 сотрудники грубят принес взнос для досрочного погашения оплат... Читать полностью
Решения вопроса моего встало Читать полностью
Написал отзыв уже 8 ноября, сегодня 25 прошло 17 дней а до сих пор отзыв не зачтен , раньше все гораздо быстрее был... Читать полностью
03.09.2024 при покупке автомобиля в автосалоне выбрал кредитование через банк втб.Так как дата ежемесячного погашен... Читать полностью
Когда будет результат моего обращений? Читать полностью
Блокировка карты по 115 ФЗ, не успела предоставить документы, когда могу снова открыть карту? Читать полностью
пригласил друга по реферальной программе, он выполнил все заказы но выплаты так и не поступило в службе поддержки г... Читать полностью
Можно ли перевыпустить эту старую карту (срок действия вышел более года назад) на которую почему то перечисляют зар... Читать полностью
Вопрос прежний.Приезжал 22.08.2024 Ваш представитель.Проверил документы и сфотографировал.Но мой статус прежний до... Читать полностью
Как мне восстановить счета свои Читать полностью
почему вы не знаете? Это же связано с банками и деньгами Читать полностью