❓ Здравствуйте !!! Мы с банком пао втб банк москвы , сотрудничаем уже пять лет , мне и в дальнейшем...

Question

Здравствуйте!!! Мы с банком пао втб банк москвы, сотрудничаем уже пять лет, мне и в дальнейшем хотелось бы этого. За всё время сотрудничества у нас не возникало никаких притензий друг, к другу, что очень радовало. Но в этом году, в июне месяце, меня сократили на работе, что для меня само по себе было шоком, но ещё больший шок я испытал потом. Понимаю то обстоятельство, что у меня есть обязательства перед банком пао втб банк москвы, я обратился в банк, что пока у меня не будет возможности оплачивать ежемесячные платежи по потребительскому кредиту (до того момента, пока не найду работу). На что сотрудница банка (имена, даты и фамилии я пока опущу) предложила мне воспользоваться страховкой, чему я очень обрадовался (т.к.забыл про такой вариант). Мы заявления написали, приложили все копии, которые требовались, документов и отправили на рассмотренние. И тут начались чудеса. Время и сроки я тоже пока опущу, скажу сразу, отправляли на повторные рассмотрения, ТРИ РАЗА, что даже пришлось мне написать жалобу на сотрудников банка, занимающиеся этим вопросом. Постоянно звонил опературу, курирующую мои запросы, на что я получал, ну просто некомпитентные и извините бредовые отговорки. Сначала: у неё это не страховой случай, потом что у меня это не сокращении, а по собств.желанию, потом что я застрахован только при сокращении при чп на работе, ну вообщем бред, а время идёт, и за всё это время идёт телефонный штурм взыскателей, и испортили мою кредитную историю, которой уже больше 10 лет. Пришлось даже мне обратиться за помощью и советами к юристам, на что мне было ясно изложенно, кто и что нарушил, и что будет если я обращусь в суд с иском, в прокуратуре мне тоже предложили написать заявление, и объяснили, что и как. Но я всё таки надеюсь ещё пока, что мы найдём какой нибудь компромис, и уладим всё , без привлечения третих лиц, чего бы мне вообще не хотелось! С уважением Попов А. А. !!!

Добрый день!

При наступлении страхового случая выплату средств осуществляет страховая компания. Таким образом, для уточнения порядка получения страхового возмещения Вам необходимо обратиться в страховую компанию, с которой у Вас заключен договор страхования.
Дополнительно обращаем Ваше внимание, что заключив с банком договор кредитования, Вы приняли на себя определенные обязательства, которые необходимо исполнять в полном объеме и в установленные договором сроки. Возможность отказа заемщика от своих обязательств (в т. ч. частично) договором не предусмотрена. В случае неисполнения заемщиком своих обязательств по возврату кредита и/ или уплате процентов с заемщика подлежит взиманию неустойка в виде пени от суммы невыполненных обязательств. Указанная неустойка начисляется по дату полного исполнения всех обязательств по погашению задолженности (включительно).
При оформлении кредитных продуктов в программное обеспечение банка вносятся данные о клиенте. В случае возникновения просроченной задолженности производится информирование по контактным телефонам, указанным клиентом.

С уважением,
Банк ВТБ (ПАО)

Цегельная Ольга · Accepted Answer

Добрый день!При наступлении страхового случая выплату средств осуществляет страховая компания. Таким образом, для уточнения порядка получения страхового возмещения Вам необходимо обратиться в страховую компанию, с которой у Вас&nbsp;заключен договор страхования.Дополнительно обращаем Ваше внимание, что заключив с банком договор кредитования, Вы приняли на себя определенные обязательства, которые необходимо исполнять в полном объеме и в установленные договором сроки. Возможность отказа заемщика от своих обязательств (в т.&nbsp;ч. частично) договором не предусмотрена. В случае неисполнения заемщиком своих обязательств по возврату кредита и/ или уплате процентов с заемщика подлежит взиманию неустойка в виде пени от суммы невыполненных обязательств. Указанная неустойка начисляется по дату полного исполнения всех обязательств по погашению задолженности (включительно).При оформлении кредитных продуктов в программное обеспечение банка вносятся данные о клиенте. В случае возникновения просроченной&nbsp;задолженности производится информирование по контактным телефонам, указанным клиентом.С уважением,Банк ВТБ (ПАО)