Список вопросов
Ответ дан

Добрый день! оплачивала кредит 30.11.2018, (в кредитном договоре прописано оплата 30-го числа...

12.12.2018 14:12
16

Добрый день! оплачивала кредит 30.11.2018, (в кредитном договоре прописано оплата 30-го числа каждого месяца) из банка пришло сообщение что мне пришел штраф за не своевременное внесение д. с, хотя я оплатила строго по договору. Квитанция имеется. на мое обращение № 5—2000877719742 банк пока не ответил, прошу списать все штрафные санкции. оплату произвела вовремя через платежную систему рапида. Ответственность за работу платежной системы как потребитель я не несу. не моя вина что деньги доходили 10 дней!!Спасибо!
Жабоева Светлана Борисовна

Добрый день.

Коллеги проверили ситуацию, платеж зачислен несвоевременно не по вине банка или партнеров. В будущем рекомендую вносить оплату через партнеров банка, информация о которых указана на сайте. В рамках лояльности банк штраф отменил.

С уважением,

Эксперт

Темников Эдуард
Темников Эдуард
руководитель бэк-офиса департамента клиентского обслуживания Тинькофф Банка
counter
Последние вопросы к эксперту
Доброго времени суток.
Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но...
Т-Банк

Доброго времени суток.Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но сейчас попасть в... Читать полностью

Добрый день, подскажите, пожалуйста, могут ли сотрудники отдела взыскания звонить родственникам, и...
Т-Банк

Добрый день, подскажите, пожалуйста, могут ли сотрудники отдела взыскания звонить родственникам, и сообщать размер... Читать полностью

Приветсвую.
Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы...
Т-Банк

Приветсвую.Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы деньги на карте и ост... Читать полностью

Проблемы решены, спасибо!) теперь все работает как и прежде на высшем уровне!)
Сам во всем...
Т-Банк

Проблемы решены, спасибо!) теперь все работает как и прежде на высшем уровне!)Сам во всем разобрался и все встало н... Читать полностью

Хочу воспользоваться услугой перевод баланса , с Тинькофф платинум на кредитную карта Альфа банк...
Т-Банк

Хочу воспользоваться услугой перевод баланса, с Тинькофф платинум на кредитную карта Альфа банк, вопрос, после пере... Читать полностью

Добрый день!

У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет...
Т-Банк

Добрый день!У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет тинькоффЕсть такая возм... Читать полностью

Где здесь дата - до 25 мая???? Получила сегодня вашу карту, но теперь она мне не нужна...Как...
Т-Банк

Где здесь дата — до 25 мая???? Получила сегодня вашу карту, но теперь она мне не нужна…Как вернуть наз... Читать полностью

Здравствуйте!
Хочу сообщить о мошенничестве!
24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать...
Т-Банк

Здравствуйте!Хочу сообщить о мошенничестве!24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать денежные средства, при том,чт... Читать полностью

Добрый день.
С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом...
Т-Банк

Добрый день.С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом невнятное уведомление на... Читать полностью

Добрый день.
У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на...
Т-Банк

Добрый день.У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на 3 месяца. Банк мне... Читать полностью

Последние вопросы по теме
У меня проблемы с деньгами могу ли переоформить договор на срок 2 года? Желание платить есть но зарплату начали задерживать и дают частями Если есть такая возможность то дайте информацию к кому и каким образом обратиться

У меня проблемы с деньгами могу ли переоформить договор на срок 2 года? Желание платить есть но зарплату начали зад... Читать полностью

13.01.2016 Вклады
Добрый день уточните пожалуйста как можно закрыть счет на ИП Якубовскую О.В в вашем банке

Добрый день уточните пожалуйста как можно закрыть счет на ИП Якубовскую О. В в вашем банке Читать полностью

07.09.2012 Вклады
Добрый день! Каковы примерные сроки начала реализации планов сотрудничества с БКС? Если можно,по...

Добрый день! Каковы примерные сроки начала реализации планов сотрудничества с БКС? Если можно,по каким продуктам БК... Читать полностью

07.12.2015 Вклады
Я,хотел бы обратиться по вопросу увеличения кредитного лимита. На протяжении месяца с небольшим,банк…

Я,хотел бы обратиться по вопросу увеличения кредитного лимита. На протяжении месяца с небольшим,банк все не может п... Читать полностью

28.12.2011 Вклады
Здравствуйте. Примерно год назад, я утратил паспорт, телефон и карту вашего банка. Карту я заблокировал…

Здравствуйте. Примерно год назад, я утратил паспорт, телефон и карту вашего банка. Карту я заблокировал, средства с... Читать полностью

18.04.2013 Вклады
может ли банк автоматически пролонгировать вклад, если у вкладчика паспорт просрочен к этому...

может ли банк автоматически пролонгировать вклад, если у вкладчика паспорт просрочен к этому моменту, проценты начи... Читать полностью

22.03.2017 Вклады
15 февраля мы с мужем отнесли свои деньги в Мико - банк. Мы выбрали этот банк только по одной...

15 февраля мы с мужем отнесли свои деньги в Мико — банк. Мы выбрали этот банк только по одной простой причине... Читать полностью

10.04.2016 Вклады
Уважаемые господа!

Как закрыть дебетовый счет в Вашем банке,если находишься за границей?
Надо...

Уважаемые господа!Как закрыть дебетовый счет в Вашем банке,если находишься за границей?Надо возвращать карточку? Ка... Читать полностью

19.05.2014 Вклады
Я взяла кредит в г Нарьян-Мар 17.11.2013 года на два года Заплатила досрочно номер д заплатила...

Я взяла кредит в г Нарьян-Мар 17.11.2013 года на два года Заплатила досрочно номер д заплатила последний большой вз... Читать полностью

31.01.2016 Вклады
Спасибо,а вот еще вопрос, когда можно написать запрос?как только мне позвонят или можно уже сейчас??

Спасибо,а вот еще вопрос, когда можно написать запрос?как только мне позвонят или можно уже сейчас?? Читать полностью

10.04.2013 Вклады
Последние вопросы организациям
game start списания
Т-Банк

ситуация следующая, я перевела один рубль за какую-то рекламу и ничего не подключала, дальше смотрю списания и у ме... Читать полностью

Оплата налога наличными

Хочу оплатить налог наличными в кассе банка на крупную сумму. Может ли банк запросить документы о происхождении сре... Читать полностью

Обманули с перевыпуском карты Альфа-Банк
Альфа-Банк

Добрый день! Прошу решить проблему.Срок окончания моей кредитной карты до 2023 года, из-за чего я не могла произвес... Читать полностью

Как разблокировать дебетовую и кредитную карту?
Сбербанк

Здравствуйте, такая ситуация в Сбербанке сказали что 5 лет я не могу пользоваться услугами, что с этим можно сделат... Читать полностью

15.03.2025 Другое
Блакировка по 161-фз.
Т-Банк

Второй месяц борьба за выживание. Все карты заблокированы даже организация не смогла перевести зарплату на карту. Т... Читать полностью

15.03.2025 Другое
Необходимо посмотреть баланс заблокированной карты
Сбербанк

Можете ли вы посмотреть какие были последние переводы на этой карте , мошенник проник ко мне в банк и теперь я не п... Читать полностью

Редкие уплюдки! Открыл счет , не могу получить платеж от клиента! Типа 115 фз , три дня кишки выматывают , Только аналилизы Кала пока не затребовали) но думаю это ещё впереди! За 30 лет в бизнесе- первый раз такое встречаю! Знал бы раньше этот амно
Т-Банк

Редкие уплюдки! Открыл счет , не могу получить платеж от клиента! Типа 115 фз , три дня кишки выматывают , Только а... Читать полностью

Как получит 1000 банкимани за друга?

Как получить 1000 банкимани за друга? Читать полностью

банковская карта
Альфа-Банк

дебетовая Читать полностью

15.03.2025 Другое
Блокировка по 115фз
Т-Банк

Если мне придет 115, как вывести деньги, если на мой номер зарегистрирован тинькофф одно человек а сбер другого выв... Читать полностью

15.03.2025 О банке