16
Здравствуйте! На мой номер поступают звонки и смс от вашего банка, хотя неоднократно объясняла по телефону и лично в банке (писала заявление прикладывали документы подтверждающую информацию) что я не тот кого вы ищите. Мало того приходят смс об одобренных в микро займе заявках от различных компаний на разные суммы (то есть ваши коллекторы имея доступ к личным данным должника, заполняют заявки в различных мирозаймах от ее имени/ Ее лица) ЭТО ВОООБЩЕ КАК?!?!? Мне эти звонки надоели как и ваш банк в котором работают люди не знающие закон и меры своих действий. Я обратилась в прокуратуру на данном этапе расследования выявлено, что гражданка Яхяева Гульназ которой ранее принадлежал данный телефон и был заключён договор с вашим барком умерла чуть больше года, суицид. Вы Затравили бедного человека. Как спрашивается банк и об этом не знает ещё и от Ее имени делает рассылку по микрофинансам. Звери. Надеюсь ваш банк лишат лицензии. Призываю всех кто столкнулся с данным банком — пишите в прокуратуру и БанкРоссии с приложенным обращением в органы. Пусть на щепки разберут этот банк у сомик не боюсь кридитов не мало, чтоб вас так же затравили коллекторы. Мною не однократно были составленны обращения и жалобы в Ренессанс банк с просьбой убрать мой номер из списка вашего банка и не беспокоить меня впредь, предоставив сотруднику банка свой паспорт и данные по симкарте подтверждающие информацию о том, что сим принадлежит мне Хромченко Луизе. На мои просьбы и жалобы банк продолжает терроризировать меня звонками.
Я обратилась в Прокуратуру, ЦБ РФ, Роскомнадзор приложив все скрины смс/звонков, записи разговоров и другие документы. Так как Ваш банк Ренессанс нарушает рамки дозволенного, законы РФ. один из них
Согласно ст. 13.11 КоАп РФ Нарушение установленного законом порядка сбора, хранения, использования или распространения информации о гражданах (персональных данных).
ст. 163 УК, ст. 119 УК итд.
Вашему Банку, сотрудникам вашего Ренессанс банка не давали позволения, письменного разрешения о передаче в МФО данных клиента — это уже ст. 159 УК РФ.
Добрый день.
Увы, нам не удалось с Вами связаться, чтобы предоставить комментарии.
Обращаем внимание, что указанный Вами телефонный номер был предоставлен одним из клиентов банка в качестве контактного. Для отключения указанного Вами номера от рассылок банку требуются дополнительные документы, которые позволят убедиться, что номер действительно принадлежит Вам. Документы (договор с оператором/выписка по лицевому счету абонента мобильной связи/письмо от оператора) возможно направить личным сообщением.
К сожалению, подтвердить факт Вашего предыдущего обращения нам не удалось.
С Уважением,
Ренессанс Кредит
15.04.2020 года, мной была подана заявка на досрочное погашение потребительского кредита. Заявка была подана в моби... Читать полностью
Добрый день! На основании какого пункта договора я не могу по письменному заявлению отменить свое действие-изменени... Читать полностью
Здравствуйте, в вашем банке есть услуга пропуск платежа по потребительскому кредиту? Читать полностью
Номер...
Подскажите, когда будут зачислены деньги на расчетный счет по этой операции:Номер операции 152705255Номер заказа 18... Читать полностью
Почему подключив услугу изменения платежа я не могу ей воспользоваться? Меняя дату погашения потребительского креди... Читать полностью
Добрый день! Как мне осуществить полное погашение кредита не дожидаясь очередной даты платежа по потребительское кр... Читать полностью
Добрый день. Подскажите пожалуйста, в течении какого времени деньги уплаченные за кредит поступают на счёт? 17.04.... Читать полностью
Здравствуйте!Подавала заявление о кредитных каникулах.Не понятно каким образом присоединить подтверждающие документ... Читать полностью
Здравствуйте 24. марта 2020г оформила товар в кредит, через день по почте РФ отправила документы на отказ от сервис... Читать полностью
Здравствуйте! У меня в мобильном приложении ренессанса остаток на счёте есть, а число погашения 20.04 . Я могу боль... Читать полностью
Добрый день! Специалист при выдаче кредита,не озвучил стоимость смс оповещения,хочу отказаться от данной услуги.По... Читать полностью
Добрый вечер. Можно ли подать заявление по эл почте, на отказ от «Финансовой защиты»? Если да, то какой... Читать полностью
Интернет-Банк Ренессанс Кредит прислал временные логин пароль для доступа.
30...
Добрый день.Интернет-Банк Ренессанс Кредит прислал временные логин пароль для доступа.30 марта я зашел поменял логи... Читать полностью
Связи с карантином, все банки не работают. Терминалом пользоваться не умею, как заплатить за кредит во время? Читать полностью
Сегодня, 25.03.2020, на моб.тел пенсионера - клиента Ренессанс Кредит Банка...
Добрый день.Сегодня, 25.03.2020, на моб.тел пенсионера — клиента Ренессанс Кредит Банка (СПб)позвонили с номе... Читать полностью
Спасибо, письмо вручено адресату 25.02 в 18:58. Читать полностью
Добрый день! Указала информацию в личном сообщении. Ощущение, что банк целенаправленно не собирается получать письм... Читать полностью
Остаток 15т.р. Вкатали штраф193т.р.скажите это как?????????? Читать полностью
Здравствуйте! Я давно являюсь клиентом вашего банка и 1,5 года назад мне предложили кредит 500000 рублей под 9,9% г... Читать полностью
Здравствуйте. Вопрос по поводу оплаты просроченного кредита. Сейчас оплачиваю все испрано, хотелось бы узнать как п... Читать полностью
Здраствуйте хотела закрыть валютный вклад открыл до марта 2022года ,но сотрудник отказал ссылаясь на то что есть ог... Читать полностью
Может ли моя мама забрать мою карту, с моим паспортом, но без меня? Читать полностью
Здравствуйте, банк заблокировал карты и счета. При попытке оформить новую или перевыпустить, банк отказывает с сооб... Читать полностью
Добрый день. В начале ноября я оформила кредитную карту Уралсиба через ваш сайт. Сразу же начала совершать покупки... Читать полностью
Тогда подскажите почему другим даете шанс, лично знаю людей которые были в такой же ситуации и им банк дал еще один... Читать полностью
Всё понятно! Не понятно только почему в другие банки документы пришли(Сбер, ВТБ, Альфа) и они сняли блокировку со с... Читать полностью
Мой муж является клиентом Газпромбанка и хочет выразить своё недовольство по поводу списания средств с его карты 21... Читать полностью
Заблокировали карту, как вернуть деньги? Читать полностью
Здравствуйте! раннее была клиентом Хоум кредит банка, но не так давно банки объеденились , обслуживание перешло в С... Читать полностью
Заблокировали счет из-за неактуальных паспортных данных. К Госуслугам учеиную запись не привязать, потому что в Т-б... Читать полностью