Список вопросов
Ответ дан

Здравствуйте, вчера ошибочно мой молодой человек отправил денежные средства клиенту МТС-банк на...

21.12.2018 13:26
30

Здравствуйте, вчера ошибочно мой молодой человек отправил денежные средства клиенту МТС-банк на карту, сам вашим клиентом не является. Вносил наличные через ваш салон МТС. Ошибся одной цифрой, сейчас деньги находятся в процессе перевода, так как сумма большая. У него нет возможности подойти в ближайшее отделение, так как очень далеко находится. Деньги находятся в подвешенном состоянии, возможно ли заблокировать перевод? Пожалуйста, речь идёт не о маленьких деньгах. Если сейчас уйдут, то сами понимаете, как работает наша полиция, уже будет не вернуть. Вчера же он оставил две заявки онлайн на вашем сайте о данной проблеме. И возможно придётся судится, поскольку обратился он во время и перевод до конца на тот момент ещё не был осуществлен. Просто что делать???

Добрый день!

Компания, которую я представляю, называется «Открытие Брокер», и входит в группу банка «Открытие». К компании МТС и одноименному банку мы не имеем никакого отношения. Что касается денежных переводов, то их обжалование в случае указания некорректных данных — обычная практика. Как правило, достаточно уточнения реквизитов платежа/чека — и можно скорректировать платеж даже по телефону.

Эксперт

Алякина Александра
Алякина Александра
заместитель начальника управления по связям с общественностью АО «Открытие Брокер»
counter
Последние вопросы к эксперту
Добрый день !
Хотел бы узнать Ваше мнение по вопросу инвестиций в жилую недвижимость.
Имею в...

Добрый день!Хотел бы узнать Ваше мнение по вопросу инвестиций в жилую недвижимость.Имею в собственности квартиру-ст... Читать полностью

Добрый день. Прошу помощи, необходимо понять, связался со мной представитель брокера или мошенники...

Добрый день. Прошу помощи, необходимо понять, связался со мной представитель брокера или мошенники. Не понимаю, это... Читать полностью

Не знаю, где написать отзыв об УЖАСНОЙ работе техподдержки брокера "Открытия-брокер"...

Не знаю, где написать отзыв об УЖАСНОЙ работе техподдержки брокера «Открытия-брокер». Напишу сюда.Суть:... Читать полностью

Добрый день.
В европейских сми проходила информация, что МПС VISA/MASTERCARD прекращают...

Добрый день.В европейских сми проходила информация, что МПС VISA/MASTERCARD прекращают обслуживание платежей в адре... Читать полностью

Купила облигации в 2016г в Россельхозбанке, была такая услуга "Инвестиционный депозит"...

Купила облигации в 2016г в Россельхозбанке, была такая услуга «Инвестиционный депозит», где 50/50 депоз... Читать полностью

Добрый день!
Есть ли возможность через Открытие брокер покупать ETF в долларах?
Если есть, при...

Добрый день!Есть ли возможность через Открытие брокер покупать ETF в долларах?Если есть, при продаже комиссия будет... Читать полностью

"Мастер вкладов и инвестиций" хороший справочник, одна беда, когда пишешь город с...

«Мастер вкладов и инвестиций» хороший справочник, одна беда, когда пишешь город с украины, то впадает в... Читать полностью

Добрый вечер, имела неосторожность поработать с одной брокерской компанией , но ничего не...

Добрый вечер, имела неосторожность поработать с одной брокерской компанией, но ничего не получилось, навешали креди... Читать полностью

Вы отвечаете "Отчеты были преобразованы в еженедельное уведомление без направления файлов...

Вы отвечаете «Отчеты были преобразованы в еженедельное уведомление без направления файлов исходя из множества... Читать полностью

Добрый день, у меня уже был вопрос но мне ни кто не ответил на него, пишу еще раз, у меня ипотека в...

Добрый день, у меня уже был вопрос но мне ни кто не ответил на него, пишу еще раз, у меня ипотека в ВТБ просрочек н... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Здравствуйте уважаемый Александр!!! Подскажите пожалуйста как выбрать момент продажи ОФЗ, до...

Здравствуйте уважаемый Александр!!! Подскажите пожалуйста как выбрать момент продажи ОФЗ, до выплаты купона или пос... Читать полностью

Вы отвечаете "Отчеты были преобразованы в еженедельное уведомление без направления файлов...

Вы отвечаете «Отчеты были преобразованы в еженедельное уведомление без направления файлов исходя из множества... Читать полностью

Получил заказное письмо о том что Открытие Брокер , в одностороннем порядке закрывает договор...

Получил заказное письмо о том что Открытие Брокер, в одностороннем порядке закрывает договор брокерского обслуживан... Читать полностью

Где можно ознакомится, с расценками: - на комиссии бирж
- комиссия брокера
- комиссия депозитария

Где можно ознакомится, с расценками: — на комиссии бирж— комиссия брокера— комиссия депозитария Читать полностью

Хочу узнать об акциях и облигациях. Как их можно приобрести. Как вообще это работает?

Хочу узнать об акциях и облигациях. Как их можно приобрести. Как вообще это работает? Читать полностью

Имею ИИС с 10.2014, не пополнял его ни разу, по информации в ЛК с 14.01.18 могу его закрыть без...

Имею ИИС с 10.2014, не пополнял его ни разу, по информации в ЛК с 14.01.18 могу его закрыть без потерь вычета.Тепер... Читать полностью

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, я год назад открывал ИИС Альянс Жизнь на Кутузовском...

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, я год назад открывал ИИС Альянс Жизнь на Кутузовском проспекте у менеджера Люд... Читать полностью

Здравствуйте, когда шла приватизация, на ваучеры были приобретены акции ОМСКПРОМСТРОЙБАНКА, в 2006...

Здравствуйте, когда шла приватизация, на ваучеры были приобретены акции ОМСКПРОМСТРОЙБАНКА, в 2006 году он вошел в... Читать полностью

Здравствуйте открыла счет в коммерциал кредит банк теперь деньги на карту свою не могц от туда...

Здравствуйте открыла счет в коммерциал кредит банк теперь деньги на карту свою не могц от туда вывести постоянно чт... Читать полностью

Здравствуйте.Как открыть электронный счёт без указания паспортных данных?

Здравствуйте.Как открыть электронный счёт без указания паспортных данных? Читать полностью

Последние вопросы организациям
Т-банк не дает вывести мои средства
Т-Банк

Так дайте мне средства вывести [censored], какая москва, у вас 1 офис, ждите жалобу в цб  Читать полностью

Заблокировали карту
Сбербанк

В поддержке говорили про компрометацию данных, но это все делал я. разблокируйте доступ к банку Читать полностью

Компрометация и блокировка карты
Сбербанк

Вы не забыли? Уже прошёл час.. ожидаю. Читать полностью

25.11.2024 Другое
Компрометация данных

Заблокировали все карты, написал в поддержку, сказали что по компрометации данных, но я не терял карт, не вводил ни... Читать полностью

Как долго будет проверяться отзыв?

Как долго будет проверяться отзыв?  Читать полностью

Вывод 47 дней, уже 51 день, денег нет, никто решить вопрос не может
Совкомбанк

Здравствуйте 6 октября написала заявление на закрытие счета и вывода денег, на что мне сказали ожидать в течение 45... Читать полностью

Компрометация данных
Сбербанк

Заблокировали все карты, написал в поддержку, сказали что по компрометации данных, но я не терял карт, не вводил ни... Читать полностью

25.11.2024 Другое
Банк заблокировал карту, и удерживает незаконно большую сумму денег
Т-Банк

Нахожусь сейчас за границей, переводила большую сумму денег себе же на другой банк. Т Банк сочли эту операцию опасн... Читать полностью

Ввели в заблуждение и против воли открыли брокерский и кредитный счета во время доставки дебетовой карты.
Альфа-Банк

Спасибо Читать полностью

25.11.2024 О банке
Карта заблокирована/ перевыпуск невозможен
Сбербанк

 карты заблокированы по компрометации, то есть их данные стали известны 3-им лицам, по этой причине мне больше не д... Читать полностью