Досудебная претензия.
Мною Павловым Павлом Владимировичем был взят 1 кредит кредит в Юникредит банке. Дата подписания договора 29 ноября 2013 года, сроком на 5 лет(60 месяцев), Ануиттентными платежами. Перед подписанием кредитного договора мне был предоставлен полный расчет суммы выплаты включая проценты за 60 месяц. Сумма кредита составляла 1058000 рублей, под 15% годовых. Сумма процентов в рублях за весь срок кредитования (60 мес.), составляла 444000 рублей 00 копеек. Дата ежемесячного платежа(основной долг +%) 25178 рублей 00копеек, ежемесячный срок списания 20 число каждого месяца. Последний платеж согласно выданного графика платежа составляет 16000 рублей и срок ежемесячного платежа (последнего) до 03.11.2018.
Банк в одностороннем порядке на всем протяжении срока действия кредитного договора, сумму начисления по процентам, а так же суммы ежемесячных списаний по основному долгу и по процентам и дату списания первого платежа. Так как деньги я перечислял на расчетный счет, открытый в банке при подписании кредитного договора. Расчетный же счёт открывается на основании договора банковского счета (по обоюдной воле банка и клиента), который обычно заключается вместе с кредитным договором. Номер расчётного счета (обычно начинается с цифр 408) фигурирует в договоре кредита, и именно с него банк обязуется списывать требуемую сумму в счёт погашения задолженности в дату очередного платежа. То есть заёмщик обеспечивает наличие на расчётном счету нужной суммы (любым способом, предусмотренным договором), а в дату платежа банк её списывает посредством внутренних бухгалтерских проводок, соблюдая очередность погашения. Только в этом случае отношения между заёмщиком и банком не будут выходить за рамки законодательства и условий договора.
Первая сумма была мной переведена согласно графику платежей до 20 декабря 2013 года. По окончанию срока действия договора я обнаружил (по данным личного кабинета банка Юникредит), что сумма по процентам больше,чем в графике предоставленном мне банком, а так же сумма последнего платежа (основной долг + %) составляет 41329рублей 27 копеек и дата внесения до 03.12.2018. Перед последним платежом дата списания 20.11.2018 сумма 25178 рублей 00 копеек. Таким образом сумма переплаты по процентам составила 27000 рублей. Когда я обнаружил расхождения, то сразу обратился в банк по горячей линии,а также с письменным требованием в банк, о устранении данного нарушения и списания денежных средств согласно графику платежей, выданному мне банком в день подписания кредитного договора. Заявление было написано 15.10.2018 года в Пермском отделении банка Юникредит расположенного по адресу: город Пермь,ул.Монастырская. На следующий день мне поступил звонок на сотовый телефон, девушка представилась представителем банка под именем Анастасия и сказала, что предварительно мне отказали. Больше ни какой информации не поступало. Письменного ответа я не получал. Поэтому прошу банк:
1. Предоставить мне письменный ответ в срок согласно законодательству.
2. Произвести перерасчет процентов по кредиту, согласно кредитному договору и приложенному графику платежей, выданного мне банком 29.11.2013 года. И произвести возврат излишне уплаченной суммы по процентам на мой счет. Так как, информация о полной стоимости кредита, перечень и размеры платежей, включенных и не включенных в расчет полной стоимости кредита, а также перечень платежей в пользу не определенных в кредитном договоре третьих лиц доводятся кредитной организацией до заемщика в составе кредитного договора. Кредитная организация обязана доводить до заемщика информацию о полной стоимости кредита до заключения кредитного договора и до изменения условий кредитного договора, влекущих изменение полной стоимости кредита. Таким образом, изменение кредитного договора возможно по соглашению сторон или в судебном порядке (ч. 1 ст. 452, ч. 2 ст. 450 Гражданского кодекса Российской Федерации) X Свое согласие на изменения условий кредитного договора, суммы по % я не давал.
3. В соответствии с Законом о защите прав потребителей условия договора, ущемляющие права потребителей по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.

4. Процент по кредиту не должен меняться на всём протяжении срока действия кредитного договора. Нарушение ст. 29 ФЗ № 11 от 15.02.2010 «О банках и банковской деятельности», согласно которой, по кредитному договору, заключенному с заемщиком-гражданином, кредитная организация не может в одностороннем порядке сократить срок действия этого договора, увеличить размер процентов и (или) изменить порядок их определения, увеличить или установить комиссионное вознаграждение по операциям, за исключением случаев, предусмотренных федеральным законом или договором с клиентом.(часть четвертая введена Федеральным законом от 15.02.2010 № 11-ФЗ)

Если банк не примет во внимание все вышеперечисленные доводы, я вынужден буду обратиться в суд.

В июне 2017 году был взят другой кредит сроком на 3 года. Решил загасить его досрочно и тут «сюрприз»! Сумма по графику платежей на 20 января 2019 года составляла 141000, по факту гасил (полностью) 28 декабря 2018 года с меня вязли 152000 !!!! Как так?! При получении кредита, ни о каких % при досрочном погашении не упоминалось, в договоре тоже нет ни какой информации по данному факту! В банке отстаивал свою позицию, но безрезультатно.
Вопрос 1. Почему не соблюдается банком график и сумма списания денежных средств? 2.Почему на письменную претензию банк не дал ответа в установлены Законодательством сроки? 3.На каком основании банк в одностороннем порядке меняет сумму по % ставке? 4. Почему при досрочном погашении сумма оказывается значительно больше,чем указано в графике платежей?