2
здравствуйте, в конце ноября я обращалась на горячую линию банка с проблемой перевода баллов рубли! у меня есть карта «Ярмарка» по договору которой я могу копить баллы за покупки и накопив 1000 баллов перевести их в рубли! то есть если у меня баллов меньше чем 1000, то перевод невозможен! так вот в интернет банке во вкладке «списать» баллы я этого сделать не могу! обратившись в банк, сотрудник перевела меня на эксперта где она же составила обращение и сказала в течение 3х раб дней решим проблему и вам перезвоним!ок!так мне никто и не перезвонил! звоню сама!!!!опять все рассказываю, свою проблему_ мне говорят- вы совершите покупку с этой карты, сейчас проблема решена и после покупки пройдет день два баллы начислятся и все будет гуд!я совершила 10!!!!покупок, но как я не могла обменять баллы, так до сих пор и не могу!!! и что самое интересное когда я выбираю список покупок и нажимаю например на определенную транзакцию, то у меня получается списать баллы!!! получается проблема в самом личном кабинете!!!!почему спустя месяц мне так и не решили эту проблему, хотя по тел я это 1000 раз говорила!!!прошу выяснить и помочь в решении данного вопроса
Добрый день,
20.11.2018 г. сотрудник завел обращение на ошибку в списании баллов, которая была исправлена 30.11.2018 г.
Как я понимаю, у Вас ошибка в отображении входа в личный кабинет Пользы, поэтому рекомендую зайти в кабинет по ссылке https://polza.homecredit.ru/, а мне прислать на почту Forum_bank@homecredit.ru скрин из личного кабинета, мои коллеги из IT исправят этот момент сразу после праздников.
Эксперты
25 апреля я подписала договор на рассрочку посредством СМС подписания. Но товар в...
Добрый день!25 апреля я подписала договор на рассрочку посредством СМС подписания. Но товар в мвидео не выдают, пот... Читать полностью
Добрый день! я уже почти пол года не являюсь вашим агентом. но мне постоянно присылают кучу писем от iknowportal. Я... Читать полностью
Добрый день! Меня зовут Екатерина,я уже давно являюсь клиентом банка Хоум кредит, именно потому,что мне очень нрави... Читать полностью
Как узнать сумму досрочного погашения? Читать полностью
Здравствуйте, хотел бы узнать, почему при частично досрочном погашении кредита уменьшается только сумма, а срок уме... Читать полностью
Здравствуйте мне одобрили социальную помощь в размере 42500,перечислили в банк и сказали ждать в течении одного раб... Читать полностью
Здравствуйте. Мне пришло такое сообщение: Клиент ХКФ Банка указал этот номер телефона как контактный для связи. Поз... Читать полностью
Закончился вклад в отделении на Валовой.Отделение не работает.Никуда не могу дозвониться.Прошу сообщить работает ли... Читать полностью
1. Работает ли отделение 34/04 с наличной...
Добрый день. Три вопроса (третий в скрытой части):1. Работает ли отделение 34/04 с наличной валютой? Если да &mdash... Читать полностью
Доброго времени суток в одном из отзывов клиент пишет что отказалась от "...
Вопрос:Доброго времени суток в одном из отзывов клиент пишет что отказалась от «Снижение ставки» где ва... Читать полностью
25 апреля я подписала договор на рассрочку посредством СМС подписания. Но товар в...
Добрый день!25 апреля я подписала договор на рассрочку посредством СМС подписания. Но товар в мвидео не выдают, пот... Читать полностью
Добрый день! я уже почти пол года не являюсь вашим агентом. но мне постоянно присылают кучу писем от iknowportal. Я... Читать полностью
Добрый день! Меня зовут Екатерина,я уже давно являюсь клиентом банка Хоум кредит, именно потому,что мне очень нрави... Читать полностью
Как узнать сумму досрочного погашения? Читать полностью
Здравствуйте, хотел бы узнать, почему при частично досрочном погашении кредита уменьшается только сумма, а срок уме... Читать полностью
Здравствуйте мне одобрили социальную помощь в размере 42500,перечислили в банк и сказали ждать в течении одного раб... Читать полностью
Здравствуйте. Мне пришло такое сообщение: Клиент ХКФ Банка указал этот номер телефона как контактный для связи. Поз... Читать полностью
Закончился вклад в отделении на Валовой.Отделение не работает.Никуда не могу дозвониться.Прошу сообщить работает ли... Читать полностью
1. Работает ли отделение 34/04 с наличной...
Добрый день. Три вопроса (третий в скрытой части):1. Работает ли отделение 34/04 с наличной валютой? Если да &mdash... Читать полностью
Доброго времени суток в одном из отзывов клиент пишет что отказалась от "...
Вопрос:Доброго времени суток в одном из отзывов клиент пишет что отказалась от «Снижение ставки» где ва... Читать полностью
Буду обращаться в прокуратуру с жалобой на ваш банк! 7 дней как мне заблокировали все счета с моими личными средств... Читать полностью
В оформлении карты отказано согласно Условиям выпуска и обслуживания дебетовой карты ПАО Сбербанк. Ознакомиться с д... Читать полностью
Т-банк! Я от вас получаю каждый день вашу рекламу!С разных адресов! Отказаться от рассылки нельзя, кнопки такой пр... Читать полностью
Добрый день! Прошу удалить мой личный номер телефона 8995***2165 из базы данных всех банков и запретить использован... Читать полностью
Здравствуйт, Маргарита! 11.11.2024г мной был оформлен автокредит в автосалоне на автомобиль Chery, условия снижения... Читать полностью
Написал отзыв о ситуации с банкоматом и сотрудник банка Парфенова Е. снова предложила мне "Чтобы мы смогли проверит... Читать полностью
Здравствуйте. Подтверждающие документы направлялись практически сразу после запроса, вам на электронную почту, есл... Читать полностью
Сижу в офисе не могут открыть моё досье вы намеренно это делаете или что? Дайте мне спокойно закрыть карту..... Читать полностью
Ипотека без взноса возможна? Читать полностью