3
Скрытые платежи.
Добрый день, являюсь пользователем продукта «МТС Weekend Деньги» — кредитной карты. При заключении договора выглядело все прозрачным — вот льготный период в 30 дней, вот платежный период в 20 дней. Если в платежный ты закрываешь то, что набрал в льготном, то использование продукта — бесплатное. Именно так подают эту услугу большинство банков. Именно так продают ее менеджеры МТС Банка. Именно так она преподносится на сайте — погашай задолженность в следующие 20 дней после прошедшего месяца и тебе все бесплатно!
По факту оказывается не совсем так — на момент окончания льготного периода банком сразу же выставляется оформленный «кредит». Например я потратил 100.000 из льготного периода, в приложении МТС банка мне показывается кредит на эту сумму и сразу возникает страховка в 500 рублей. Минимальный платеж 2500. Я перевожу бОльшую сумму, например 10000. Погашение засчитывается на 9500 потому что я первым делом плачу эту страховку. Прямо вчера проверил — мин сумма платежа 2500, перевел 2500 — на карту дошло 2000. Мне кажется это не тот честный «бесплатный период» про который говорится.
Еще ни разу у меня не сошлись цифры так чтобы «сумма задолженности + остаток лимита на карте = лимит на карте» по цифрам из приложения. В первый месяц использования разница составила почти 10.000. То есть «долг 10.000, остаток лимита 30.000, кредитный лимит по договору 50.000» (цифры для примера) — куда делась 10.000 вообще непрозрачно. Такая же ситуация прямо сейчас — цифры не бъются. Иду вслепую по приборам. В первый месяц позвонил на горячую линию, завели заявку о том что в прилжении неправильно отображаются цифры. Через месяц поинтересовался — «открыта», через 2 поинтересовался — «открыта». Так и не решили.
Так же как непрозрачна информация сколько было потрачено в прошлом месяце в льготный период (то есть сколько надо «закрыть») — только звонком на горячую линию. Уверен что эта заявка на доработку болтается
Дмитрий, здравствуйте!
Действительно по карте МТС Деньги Weekend предусмотрен льготный период кредитования, который действует если в платежный период погасить всю сумму задолженности по договору. Сумма задолженности рассчитывается с учетом всех плат, предусмотренных договором. Плата за страхование начисляется на сумму задолженности на последний день расчетного периода и уплачивается до окончания платежного периода. Информация об условиях и тарифах по картам расположена на сайте банка.
Страховку Вы можете отключить самостоятельно, в любой момент, позвонив по номеру 8 800 250 05 20, следовать инструкции автоответчика.
Через дистанционные сервисы доступна информация о движении средств по счетам/картам, переводы/оплата, управление услугами. Начисления по договору Вы можете уточнить, заказав справку о задолженности в отделении банка. Круглосуточно информацию по договору Вам предоставят в Информационном центре.
Ваши замечания по работе дистанционных сервисов справедливы. Мы работаем над их улучшением.
Надеюсь информация будет для Вас полезной.
С уважением,
Здравствуйте, работодатель оформил карту на неизвестный мне номер телефона. 02.11.2020.подала заявку на смену номер... Читать полностью
На каком основании я получаю СМС оповещении следующего характера:
«Срочно. Ваш долг...
Добрый день!На каком основании я получаю СМС оповещении следующего характера:«Срочно. Ваш долг перед ПАО &laq... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, мы 2012 году оформили ипотеку Далькомбанк, потом Далькомбанк переорганизован... Читать полностью
Здравствуйте, вашим банком и сервисом не пользуюсь вообще. Номер телефона зарегистрирован на другого оператора. С м... Читать полностью
Здраствуйте Ирина. По моей кредитной карте Кэшбек 5571 последние 2 месяца не начислялись проценты за пользование кр... Читать полностью
Хочу завтра погасить досрочно кредит, по номеру поддержки робот называет суму без...
Добрый деньХочу завтра погасить досрочно кредит, по номеру поддержки робот называет суму без пересчёта по процентам... Читать полностью
Здравствуйте оформила кредит на телевизор,два года платила без задержек,так получилось что в августе не было возмож... Читать полностью
На каком основании я получаю СМС оповещении следующего характера:
"Срочно. Ваш...
Добрый день!На каком основании я получаю СМС оповещении следующего характера:«Срочно. Ваш долг перед ПАО &laq... Читать полностью
При переводе кредитных денег с карты МТС Cashback на карту другого банка по СБП выпаду ли я из льготного периода? Читать полностью
Здравствуйте, работодатель оформил карту на неизвестный мне номер телефона. 02.11.2020.подала заявку на смену номер... Читать полностью
На каком основании я получаю СМС оповещении следующего характера:
«Срочно. Ваш долг...
Добрый день!На каком основании я получаю СМС оповещении следующего характера:«Срочно. Ваш долг перед ПАО &laq... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, мы 2012 году оформили ипотеку Далькомбанк, потом Далькомбанк переорганизован... Читать полностью
Здравствуйте, вашим банком и сервисом не пользуюсь вообще. Номер телефона зарегистрирован на другого оператора. С м... Читать полностью
Здраствуйте Ирина. По моей кредитной карте Кэшбек 5571 последние 2 месяца не начислялись проценты за пользование кр... Читать полностью
Хочу завтра погасить досрочно кредит, по номеру поддержки робот называет суму без...
Добрый деньХочу завтра погасить досрочно кредит, по номеру поддержки робот называет суму без пересчёта по процентам... Читать полностью
Здравствуйте оформила кредит на телевизор,два года платила без задержек,так получилось что в августе не было возмож... Читать полностью
На каком основании я получаю СМС оповещении следующего характера:
"Срочно. Ваш...
Добрый день!На каком основании я получаю СМС оповещении следующего характера:«Срочно. Ваш долг перед ПАО &laq... Читать полностью
При переводе кредитных денег с карты МТС Cashback на карту другого банка по СБП выпаду ли я из льготного периода? Читать полностью
До сегодняшнего дня, т.е.до 5 февраля 2025 года бонус в 2000руб не начислен, хотя должен был прийти до 31 января.... Читать полностью
22 января 25 года решила сделать карту втб,при этом имела цифровой счет с средствами. В банке мне сделали карту и н... Читать полностью
Я являюсь клиентом Альфа-Банка с 2006 года и всегда доверяла вашему сервису, однако столкнулась с неприятной ситуац... Читать полностью
я незнаю куда платить за кредит Читать полностью
При оформлении карты за страхование владельца мне консультант Сбербанка ничего не сказал . В итоге каждый месяц с м... Читать полностью
При оформлении карты за страхование владельца мне консультант Сбербанка ничего не сказал . В итоге каждый месяц с м... Читать полностью
Заблокировали Яндекс пей, подала заявление на вывод средств. Сказали жать но точное время никогда не говорят, три р... Читать полностью
Была взята ипотека в "Дельта Банк" (ЗАО «Дельта Банк»), платежи проходили через Росбанк.Как получить справку о выпл... Читать полностью
открыла Яндекс пей, тк нужен был счет. Было осуществлено пару переводов от знакомых. Какое то время не пользовалась... Читать полностью
Вчера вечером переводила крупные денежные суммы через систему ВТБ, но позже поняла, что попалась мошенникам. Утром... Читать полностью