Список вопросов
Ответ дан

Похоже, у нас в стране уже не банки - кредитные учреждения, а их клиенты. При возврате ж.д.билета, приобретенного…

Похоже, у нас в стране уже не банки — кредитные учреждения, а их клиенты. При возврате ж. д.билета, приобретенного с помощью кредитной банковской карты в ж. д.кассе, оборудованной интегрированным платежным терминалом системы «Экспресс», возврат денег на карту клиента «ТрансКредитБанк», обслуживающий эту систему, производит в течение 30 дней? Это, мягко говоря, очень странный сервис. При покупке билета деньги с карты списываются моментально, почему же при возврате банк может пользоваться моими деньгами аж целый месяц? Карта-то кредитная, за использование средств по ней мне начисляются проценты. Кто кого кредитует? Это — самодеятельность «ТрансКредитБанка» или все банки балуются такими приемами? Причем ни при покупке, ни при возврате ж. д.билетов клиенты никаким образом не информируются о таких правилах. Прошу прокомментировать мой вопрос и заранее благодарю за него, какой бы он не был.
Добрый день! Вы обратились в «Банк24.ру» (ОАО). В момент совершения покупки сумма резервируется на Вашем карточном счёте. Списание происходит только после получения Банком подтверждения данной операции (как правило, это происходит в период от 1 до 30 дней). Соответственно если сумма не списывается, то резерв снимается по истичении 30 дней. Вам так же необходимо обратиться в обслуживающий Вас банк и уточнить как можно вернуть средства быстрее. Благодарим за Ваш вопрос!

Эксперты

Дьяконов Борис
Дьяконов Борис
заместитель председателя правления — исполнительный директор, член совета директоров Банк24.ру
Петелин Николай
Петелин Николай
директор по ИТ Банк24.ру
counter
Последние вопросы к эксперту
Здравствуйте, Я хотела бы узнать, можно ли увеличить мой лимит по кредитной карте хотя бы до 1 000…

Здравствуйте, Я хотела бы узнать, можно ли увеличить мой лимит по кредитной карте хотя бы до 1 000 рублей? Если воз... Читать полностью

А какой срок действия Выписки из ЕГРЮЛ чтобы предоставить ее для открытия расчетного счета?

А какой срок действия Выписки из ЕГРЮЛ чтобы предоставить ее для открытия расчетного счета? Читать полностью

Будет ли взиматься комиссия при обмене валюты в интернетбанке?

Будет ли взиматься комиссия при обмене валюты в интернетбанке? Читать полностью

Где можно заказать новую карту VISA без индивидуального изображения?

Где можно заказать новую карту VISA без индивидуального изображения? Читать полностью

Здравствуйте. У меня уже есть кредитная карта Банка24.ру, я могу с нее перейти на один из новых тарифных…

Здравствуйте. У меня уже есть кредитная карта Банка24.ру, я могу с нее перейти на один из новых тарифных планов? Ми... Читать полностью

Здравствуйте, у меня вопрос касательно отправки денежный переводов Western Union через ваш интернет…

Здравствуйте, у меня вопрос касательно отправки денежный переводов Western Union через ваш интернет банкинг для физ... Читать полностью

Подскажите, пожалуйста, что такое БЭСП?

Подскажите, пожалуйста, что такое БЭСП? Читать полностью

Здравствуйте. Обслуживаюсь у вас в банке как физическое лицо и раньше пользовался услугой смс-банкинга.…

Здравствуйте. Обслуживаюсь у вас в банке как физическое лицо и раньше пользовался услугой смс-банкинга. Подскажите,... Читать полностью

Ситуация следующая...брал потребительский кредит в банке..,и в прошлом месяце,заплатив всю сумму в срок!...,думал…

Ситуация следующая…брал потребительский кредит в банке..,и в прошлом месяце,заплатив всю сумму в срок!&helli... Читать полностью

Доброе утро! Есть ли филиалы в Санкт- Петербурге? Что нужно из документов, чтобы получить экспресс- кредит…

Доброе утро! Есть ли филиалы в Санкт- Петербурге? Что нужно из документов, чтобы получить экспресс- кредит в 50 т.&... Читать полностью

Последние вопросы по теме
можно ли разблокировать карту visa банка ханты-мансийск в омске???????

можно ли разблокировать карту visa банка ханты-мансийск в омске??????? Читать полностью

Здравствуйте! 1.В ответах читал, что скоро будет предоставлена возможность оплаты за мобильную связь…

Здравствуйте! 1.В ответах читал, что скоро будет предоставлена возможность оплаты за мобильную связь со своего теле... Читать полностью

На сколько сегодня вы оцениваете безопасность интернет-платежей по пятибалльной шкале? Спасибо!

На сколько сегодня вы оцениваете безопасность интернет-платежей по пятибалльной шкале? Спасибо! Читать полностью

Добрый день! Мне нужно перечислить крупную сумму за рубеж для покупки недвижимости, посоветуйте, пожалуйста,экономный…

Добрый день! Мне нужно перечислить крупную сумму за рубеж для покупки недвижимости, посоветуйте, пожалуйста,экономн... Читать полностью

При входе в систему https://i.bank24.ru/ спрашивает текущую карту доступа и ключ с номером N, где эти…

При входе в систему https://i.bank24.ru/ спрашивает текущую карту доступа и ключ с номером N, где эти ключи взять?... Читать полностью

здраствуйте.думаю себе оформить дебетовую карту в банке визу классик в банках стоит годовое обслуживание…

здраствуйте.думаю себе оформить дебетовую карту в банке визу классик в банках стоит годовое обслуживание от 700 руб... Читать полностью

Уважаемые дамы и господа!Обращаюсь к вам с просьбой помочь мне получить российскую пенсию моей матери,гражданки…

Уважаемые дамы и господа!Обращаюсь к вам с просьбой помочь мне получить российскую пенсию моей матери,гражданки Рос... Читать полностью

Здравствуйте! 1.Для удобства клиентов Банка24 возможно добавить услугу информирования застрахованных…

Здравствуйте! 1.Для удобства клиентов Банка24 возможно добавить услугу информирования застрахованных в системе обяз... Читать полностью

Сумму задолженности по карте 4154006515635418 кодовое слово нургуль для погажения

Сумму задолженности по карте 4154006515635418 кодовое слово нургуль для погажения Читать полностью

мне одобрили банковскую карту где её можно получить?

мне одобрили банковскую карту где её можно получить? Читать полностью

Последние вопросы организациям
Игнор в чате, ограничение просто так
Ozon Банк

Пришло ограничение на счет не написали почему, когда пришло 2 перевода, сказали объяснить все операции которые был... Читать полностью

Love Page снятие денег с карты ак барс банка.
Ак Барс Банк

Добрый день! Сегодня с моей карты были сняты денежные средства в размере 789р.При попытке возврата денег мне приход... Читать полностью

29.04.2025 Другое
Разблокировка Карт , после банкротства.
ВТБ

Здравствуйте , после банкротства, я сходила в банк ( в отделение г.Москва ул проспект вернадского 105 к3)с документ... Читать полностью

Т Банк передал информацию в цб по 161 фз

Анна Доронина, я понимаю что вы обязаны предоставлять информацию в ЦБ , ЦБ меня отправляет к вам чтобы я решал вопр... Читать полностью

Кредит взятый под влиянием мошенников.
Т-Банк

Здравствуйте Я взял кредит под влиянием мошенников, там целая схема, заявление подал, 6 часов пробыл в отделе, сотр... Читать полностью

Сотрудник отказала в выдаче бесплатной карты без оформления страховки за 4500 руб.
Россельхозбанк

Добрый день! 29.04.2025 в 13:30 посетил офис по адресу г. Москва, ул. Лиственничная аллея, 2Д. Обратился с целью оф... Читать полностью

Поддержка не отвечает
Ozon Банк

Ограничили переводы, звонил на горячую линию отвечал бот какой-то с отсылкой на чат поддержки. Можно решить уже это... Читать полностью

29.04.2025 О банке
Не могу получить выписку о полученных дивидендах и удержанных налогов.
Россельхозбанк

Два с половиной месяца назад заметила в личном кабинете ФНС справку которую направил Россельхозбанк в налоговую, т... Читать полностью

Сняли сумму 50 ₽ вчера 22.04.2025 первый раз зв все существование ,арты, пыталась в чате добиться причину,переписывались больше 30 минут,врали ьам мне кто что мог и не один человек,сначала сказали потому что я перевожу по номеру карты,я сказал,я в
Совкомбанк

Я перевожу деньги через СПб, предоставьте мне доказательства,что я переводила по номеру карты,как мне говорят ваши... Читать полностью

Не отвечают в чате, заблокировали счет
Ozon Банк

У меня заблокировали счёт в озон банке, сутки не отвечают, все чеки я им отправила, сидим с тремя малышами без дене... Читать полностью