❓ Добрый день. Сразу скажу какого результата жду от моего обращения. Расторжение с возвратом...

Question

Добрый день. Сразу скажу какого результата жду от моего обращения. Расторжение с возвратом страховой премии, страхового полиса, оформленного без моего ведома с ВТБ Страхованием.
Теперь попробую описать ситуацию. 11.01.2019 в мобильном приложении, мною было дано согласие на обработку персональных данных и заключение с банком договора потребительского кредитования. Буквально через 10 минут деньги поступили на мой сберегательный счёт, чему я честно сказать обрадовался. Удивившись оперативности системы. Воспользовавшись кредитом, я практически ежедневно просматривал приложение, но информации о платеже и сроках погашения, графика платежей не было. Я провел аналогию с кредитной картой в вашем же банке, когда такая информация появилась за 3—4 дня до наступления платежа. Но все оказалось не так. Буквально 02.02.2019 в мобильном приложении я обнаружил адресный счёт с задолженностью 656000, при просмотре информации по кредиту, я не смог прос отрпть из чего сформировал ась такая сумма. Сразу обратился на горячую линию банка. Специалисты пояснили, мне что при оформлении кредита мною было дано согласие на Предоставление дополнительной услуги финансовая защита, которая заключалась в заключении страхового договор, оформления полиса страхования жизни и здоровья с ВТБ Страхованием. С размером страховой премии 120 000. Я пояснил, что ни какого согласия я не давал, и просил мне назвать номер полиса, на что получил отказ. Так же разные специалисты говорили мне, что по моей программе оптимум, страховой полис заключён с АльфаСтрахование, что ещё больше меня удивило, т. к. я и так там застрахован от всего. Далее на почту технической поддержки мною было написано обращение по факту того, что в приложении во вкладке информации в электронном архиве я не вижу часть документов, в том числе страховой полис, обращение от 03.02.2019. 04.02.2019 мне на почту поступил ответ, что работы по устронению завершены и теперь я смогу видеть все документы. Спасибо! Так же когда мне стали известны реквизиты полиса я обратился в ВТБ с рахования с целью его расторжения, на что получил отказ. От сотрудников страховой я узнал, что договор страхования заключён в день оформления кредита и по текущему законодательству для расторжения с возвратом страховой премии я должен был обратиться в 14 дневный срок после оформления!? Я не буду описывать моё состояние в этот момент, скажу следующее в полисе прописано, что договор страхования со мной заключён по устно устному заявлению. Я не буду цитировать статью 940 ГК РФ, потому что вы наверняка сошлетесь на ст 434 п 2 того же кодекса. Я хочу понять, каким образом мною, согласно выписок. Было одновременно с согласием на Предоставление кредита, подписано распоряжение о списании средств в пользу страховой, хотя по виписке деньги переведены 12.01.2019 и конечно это объяснили банковским днем. Считаю, что договор страхования(полис) оформлен с нарушением, без должного уведомления меня, а самое главное ограничение отказаться от не нужной услуги, совершенно не подходящей мне по условиям.

Волкова Антонина · Accepted Answer

Здравствуйте. Ответ на Ваш вопрос будет предоставлен в рамках Вашего отзыва&nbsp;https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10234583/ в Народном рейтинге

Добрый день. Сразу скажу какого результата жду от моего обращения. Расторжение с возвратом...

Эксперт

Установка приложения Банки.ру