Список вопросов
Ответ дан

Добрый день! Вчера, при покупке электронного ОСАГО в Альфастраховании с моей карты дополнительно...

Добрый день! Вчера, при покупке электронного ОСАГО в Альфастраховании с моей карты дополнительно списали средства. Как оказалось позднее, АльфаСтрахование скрытым путем оформило дополнительный полис. От Банка при покупке поступило СМС для подтверждения транзакции на сумму ОСАГО, которую я подтвердила. Но следом прошло списание отдельной транзакцией без смс подтверждения. Без моего согласия была списана сумма, как такое возможно! При обращении в Банк, сообщили что возможны настройки на сайте компании и мне предложено было лишь заблокировать карту с дальнейшим перевыпуском. Я естественно отказалась, почему наживается крупная компания, а страдаю я. Каким образом я могу защитить свою карту и средства от подобного списания без подтверждения и куда можно подать жалобу на подобные действия со стороны страховой компании?

Добрый день.

Рекомендую задать вопрос коллегам из Сбербанка на горячую линию и в компанию Альфастрахование.

С уважением,

Эксперт

Темников Эдуард
Темников Эдуард
руководитель бэк-офиса департамента клиентского обслуживания Тинькофф Банка
counter
Последние вопросы к эксперту
Доброго времени суток.
Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но...
Т-Банк

Доброго времени суток.Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но сейчас попасть в... Читать полностью

Добрый день, подскажите, пожалуйста, могут ли сотрудники отдела взыскания звонить родственникам, и...
Т-Банк

Добрый день, подскажите, пожалуйста, могут ли сотрудники отдела взыскания звонить родственникам, и сообщать размер... Читать полностью

Приветсвую.
Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы...
Т-Банк

Приветсвую.Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы деньги на карте и ост... Читать полностью

Проблемы решены, спасибо!) теперь все работает как и прежде на высшем уровне!)
Сам во всем...
Т-Банк

Проблемы решены, спасибо!) теперь все работает как и прежде на высшем уровне!)Сам во всем разобрался и все встало н... Читать полностью

Хочу воспользоваться услугой перевод баланса , с Тинькофф платинум на кредитную карта Альфа банк...
Т-Банк

Хочу воспользоваться услугой перевод баланса, с Тинькофф платинум на кредитную карта Альфа банк, вопрос, после пере... Читать полностью

Добрый день!

У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет...
Т-Банк

Добрый день!У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет тинькоффЕсть такая возм... Читать полностью

Где здесь дата - до 25 мая???? Получила сегодня вашу карту, но теперь она мне не нужна...Как...
Т-Банк

Где здесь дата — до 25 мая???? Получила сегодня вашу карту, но теперь она мне не нужна…Как вернуть наз... Читать полностью

Здравствуйте!
Хочу сообщить о мошенничестве!
24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать...
Т-Банк

Здравствуйте!Хочу сообщить о мошенничестве!24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать денежные средства, при том,чт... Читать полностью

Добрый день.
С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом...
Т-Банк

Добрый день.С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом невнятное уведомление на... Читать полностью

Добрый день.
У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на...
Т-Банк

Добрый день.У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на 3 месяца. Банк мне... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Подскажите, в каких банкоматах можно пополнять карту? Без комиссий.

И как отключить платное смс-...

Подскажите, в каких банкоматах можно пополнять карту? Без комиссий.И как отключить платное смс- информирование? Читать полностью

Добрый день, 29.12.2018 через сайт www.booking.com я забронировала отель в Риме. с бесплатной...

Добрый день, 29.12.2018 через сайт www.booking.com я забронировала отель в Риме. с бесплатной отменой брони до 19.0... Читать полностью

Добрый день,
у меня есть карта зарубежного банка (ЕВРО)
Подскажите, пожалуйста, в каких банках...

Добрый день,у меня есть карта зарубежного банка (ЕВРО)Подскажите, пожалуйста, в каких банках России минимальные ком... Читать полностью

Райффазен заблокировал карту дебетовую. при обращении в банк запросили документы подтверждающие...

Райффазен заблокировал карту дебетовую. при обращении в банк запросили документы подтверждающие зачисление на карту... Читать полностью

Я имею дебетовую карту "афиша. рестораны".Где я могу найти список ресторанов в...

Я имею дебетовую карту «афиша. рестораны».Где я могу найти список ресторанов в Санкт-Петербурге для воз... Читать полностью

Скажите пожалуйста, насколько законна такая схема: на карте написано, что она эмитирована одним...

Скажите пожалуйста, насколько законна такая схема: на карте написано, что она эмитирована одним банком, но при этом... Читать полностью

Добрый день.
Подскажите пожалуйста.
Начисляются ли на дебетовую карту вашего банка, бонусы в виде...

Добрый день.Подскажите пожалуйста.Начисляются ли на дебетовую карту вашего банка, бонусы в виде Cash Back при оплат... Читать полностью

Подскажите пожалуйста, почему при сдвиге расчетного периода (в последний день предыдущего...

Подскажите пожалуйста, почему при сдвиге расчетного периода (в последний день предыдущего расчётного периода 31.01... Читать полностью

Эдуард разъясните на данном примере.(Члены кооператива один раз в месяц вносят на счёт кооператива...

Эдуард разъясните на данном примере.(Члены кооператива один раз в месяц вносят на счёт кооператива членские взносы.... Читать полностью

Мне продиктовали ССКоды супермаркетов. Где и как можно узнать у какого супермаркета какой ССКод?

Мне продиктовали ССКоды супермаркетов. Где и как можно узнать у какого супермаркета какой ССКод? Читать полностью

Последние вопросы организациям
Хищение банком денежных средств со счета.
ВТБ

Здравствуйте. 6 сентября 2024, банк ВТБ совершил хищение денежных средств с моего счёта на сумму 5046,88 рублей. По... Читать полностью

25.09.2024 О банке
Могут ли приставы списать средства с основного счёта, если на него перевести пенсию ребёнка с номинального?

Здравствуйте. У меня есть задолженность, счета в Сбербанке арестованы. У дочери есть инвалидность. На её имя я откр... Читать полностью

Не возвращают деньги на карту Сбербанка после отмены заказа Авито
Сбербанк

Добрый день!13.09.24 оплатила заказ на Авито с карты Сбербанка на сумму 8264₽18.09.24 Авито отменил заказ, ТК прода... Читать полностью

Вопрос по объединению с Росбанком
Т-Банк

Здравствуйте!Проконсультируйте пожалуйста. Пишут, что Т-Банк скоро объединится с Росбанком. Я клиент обоих банков.И... Читать полностью

Доброго времени суток, подскажите пожалуйста , могу ли я получить обещанное вознаграждение за оставление мною положительного отзыва?

Доброго времени суток, подскажите пожалуйста , могу ли я получить обещанное вознаграждение за оставление мною полож... Читать полностью

Как скопировать ссылку на мой отзыв?

Хочу скопировать ссылку, но не знаю как Читать полностью

Списали деньги за премиум подписку, которую я не подключала
Т-Банк

Здравствуйте хоткла посмотреть информацию о других картах, нажала на крестик после просмотра и кнопку "заказать поз... Читать полностью

Отзыв по обслуживанию в банке

По какой причине не зачтены мои отзывы? Дайте внятный ответ! Я оставила три правдивых отзыва, один отклонили, а два... Читать полностью

Все заблокировали !!!!
Сбербанк

делала перевод в приложении Сбербанк онлайн, перевод заблокировали , вход в приложение заблокировали , карту тоже з... Читать полностью

Как улучшить кредитную историю если нее выдают кредиты?
Т-Банк

Как улучшить кредитную историю если не выдают кредиты и займы Читать полностью