Список вопросов
Ответ дан

Добрый день! Вчера, при покупке электронного ОСАГО в Альфастраховании с моей карты дополнительно...

Добрый день! Вчера, при покупке электронного ОСАГО в Альфастраховании с моей карты дополнительно списали средства. Как оказалось позднее, АльфаСтрахование скрытым путем оформило дополнительный полис. От Банка при покупке поступило СМС для подтверждения транзакции на сумму ОСАГО, которую я подтвердила. Но следом прошло списание отдельной транзакцией без смс подтверждения. Без моего согласия была списана сумма, как такое возможно! При обращении в Банк, сообщили что возможны настройки на сайте компании и мне предложено было лишь заблокировать карту с дальнейшим перевыпуском. Я естественно отказалась, почему наживается крупная компания, а страдаю я. Каким образом я могу защитить свою карту и средства от подобного списания без подтверждения и куда можно подать жалобу на подобные действия со стороны страховой компании?

Добрый день.

Рекомендую задать вопрос коллегам из Сбербанка на горячую линию и в компанию Альфастрахование.

С уважением,

Эксперт

Темников Эдуард
Темников Эдуард
руководитель бэк-офиса департамента клиентского обслуживания Тинькофф Банка
counter
Последние вопросы к эксперту
Доброго времени суток.
Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но...
Т-Банк

Доброго времени суток.Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но сейчас попасть в... Читать полностью

Добрый день, подскажите, пожалуйста, могут ли сотрудники отдела взыскания звонить родственникам, и...
Т-Банк

Добрый день, подскажите, пожалуйста, могут ли сотрудники отдела взыскания звонить родственникам, и сообщать размер... Читать полностью

Приветсвую.
Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы...
Т-Банк

Приветсвую.Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы деньги на карте и ост... Читать полностью

Проблемы решены, спасибо!) теперь все работает как и прежде на высшем уровне!)
Сам во всем...
Т-Банк

Проблемы решены, спасибо!) теперь все работает как и прежде на высшем уровне!)Сам во всем разобрался и все встало н... Читать полностью

Хочу воспользоваться услугой перевод баланса , с Тинькофф платинум на кредитную карта Альфа банк...
Т-Банк

Хочу воспользоваться услугой перевод баланса, с Тинькофф платинум на кредитную карта Альфа банк, вопрос, после пере... Читать полностью

Добрый день!

У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет...
Т-Банк

Добрый день!У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет тинькоффЕсть такая возм... Читать полностью

Где здесь дата - до 25 мая???? Получила сегодня вашу карту, но теперь она мне не нужна...Как...
Т-Банк

Где здесь дата — до 25 мая???? Получила сегодня вашу карту, но теперь она мне не нужна…Как вернуть наз... Читать полностью

Здравствуйте!
Хочу сообщить о мошенничестве!
24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать...
Т-Банк

Здравствуйте!Хочу сообщить о мошенничестве!24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать денежные средства, при том,чт... Читать полностью

Добрый день.
С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом...
Т-Банк

Добрый день.С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом невнятное уведомление на... Читать полностью

Добрый день.
У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на...
Т-Банк

Добрый день.У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на 3 месяца. Банк мне... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Добрый день.
Подскажите пожалуйста.
Начисляются ли на дебетовую карту вашего банка, бонусы в виде...

Добрый день.Подскажите пожалуйста.Начисляются ли на дебетовую карту вашего банка, бонусы в виде Cash Back при оплат... Читать полностью

Дорогой Эдуард,

я имею карту 6711 8230 0000 5084 ( я теперь живу в другом регионе - республике...

Дорогой Эдуард,я имею карту 6711 8230 0000 5084 (я теперь живу в другом регионе — республике Алтай), с начала... Читать полностью

Добрый день. На каком основании специалисты Тинькофф банка отказывают мне в закрытии счета...

Добрый день. На каком основании специалисты Тинькофф банка отказывают мне в закрытии счета кредитной карты, мотивир... Читать полностью

Здравствуйте. Подскажите как нам для участников нашего кооператива открыть дебетовые карты.Для...

Здравствуйте. Подскажите как нам для участников нашего кооператива открыть дебетовые карты.Для накопления паевых и... Читать полностью

Здравствуйте, подскажите, что необходимо для подключения овердрафт на дебетовой карте. Через...

Здравствуйте, подскажите, что необходимо для подключения овердрафт на дебетовой карте. Через мобильное приложение п... Читать полностью

Добрый день, в Геленджике закрыли банк хоум кредит. Ближайший офис теперь в Новороссийске...

Добрый день, в Геленджике закрыли банк хоум кредит. Ближайший офис теперь в Новороссийске. Несколько тысяч вкладчик... Читать полностью

Доброго дня! Вопрос от новичка, хочу заказать дебетовую карту tinkoff blak! При доставке карты на...

Доброго дня! Вопрос от новичка, хочу заказать дебетовую карту tinkoff blak! При доставке карты на дом существует ли... Читать полностью

Сегодня, 13.01.19 в офисе банка попросил выдать рублевую карту и уточнил - бесплатную, выдали gold...

Сегодня, 13.01.19 в офисе банка попросил выдать рублевую карту и уточнил — бесплатную, выдали gold multi card... Читать полностью

[]В вашем банке на мое имя зарегистрирована карточка МИР как можно ее получить на руки

[]В вашем банке на мое имя зарегистрирована карточка МИР как можно ее получить на руки Читать полностью

Добрый день.
Заказывал на сайте вашего банка карту Viza, заявка одобрена, но по адресу доставку не...

Добрый день.Заказывал на сайте вашего банка карту Viza, заявка одобрена, но по адресу доставку не осуществляете. Ну... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Не могу открыть новые карты
Сбербанк

При попытке открыть дебетовую карту в прилжениии банка приходит отказ. Любые попытки разобраться на горячей линии и... Читать полностью

открыл вклад через банки ру

ложкин игорь михайлович, договор вклада 10043577 банк получателя ПАО росбанк БИК 044525256 вклад через банки получа... Читать полностью

Вознаграждение (сроки выплаты)
Банк ДОМ.РФ

Здравствуйте. Открыл 31.10.24 вклад через Банки.ру по акции 6000 рублей за вклад. До сих пор не пришло вознагражден... Читать полностью

Помогите!!! Что делать
Сбербанк

12.11.24 числа в 9.52 через банкомат втб, я на карту сбербанка положила 5.000 рублей. Банкомат взял деньги, но, не... Читать полностью

Арест счета 40817810325184018318
ВТБ

Так в постановление сумма указанна 1000р верните тогда 1000р, я у судебных приставов запрошу постановление на остат... Читать полностью

Получатель не может получить платеж
Т-Банк

Вопрос решили, перевод отменён, денежные средства возвращены.Спасибо🤝 Читать полностью

Акция "70% Т-инвестиции"
Т-Банк

Выбрал кэшбек на октябрь "70% Т-инвестиции".в начале ноябя не начислили данный кэшбек.В поддержке сообщили что начи... Читать полностью

Отмечают, что «Дан ответ» но, проблему не решают.
Т-Банк

Я вам прислала, сейчас оправила ещё раз, на что мне 13.11.24 ответили, цитирую: коллеги сообщат результат по СМС ил... Читать полностью

2 года не могу расстаться с самым отвратительным банком в России. Почему?
Альфа-Банк

2 года назад решил окончательно и бесповоротно разорвать любые отношения с Альфабанком. Меня гоняли с горячей линии... Читать полностью

14.11.2024 О банке
Не зачтенный отзыв о банке
Т-Банк

Надпись "документы прикреплены" отображается, но дальше ничего не происходит, оценка по отзыву не активна, ответ не... Читать полностью