9
Здравствуйте. Пользуюсь двумя дебетовыми и одной кредитной картой сбербанка. Все карты уже перевыпускались по истечению срока действия. В январе 2019 г. подошел срок очередного перевыпуска по сроку действия дебетовой карты (предыдущий перевыпуск был в январе 2013, и уже тогда у сотрудников были затруднения с выдачей карты, как мне объяснили это было связано с внутренними учетными записями. Но тогда мне успешно выдали карту, и я пользовался ей до конца января 2019г). В этот же раз, карта не перевыпустилась, и мне предложили обратится в офис или на горячую линию, и сделать перевыпуск с изменением номера карты. Меня это не устроило. Мне не понятны причины изменения номера моей карты, который был у меня 6 лет, и который я надеялся останется неизменным после очередного перевыпуска по сроку действия. 29.01.2019г по номеру 900 я с оператором составил обращение по этому вопросу. Пока шло рассмотрение, в моем личном кабинете в «Сбербанк онлайн» появилась еще одна карта, которой раньше не было, со сроком действия до 05/2010г и с наложенным на ней арестом от 26.03.2015 г. Где эта информация была раньше, и почему она появилась в личном кабинете именно в процессе разбирательства неизвестно! И что делать с давно закрытой картой и давно закрытым исполнительным производством не ясно абсолютно! Предполагая что у меня наконец навели порядок с учетными записями и счетами, я ждал что обращение рассмотрели и урегулировали, но 14.02.2019 пришел официальный ответ, что по моему рассмотрению принято отрицательное решение, связали это всё с ФЗ№ 115, и рекомендовали сделать перевыпуск карты с другим номером. Хотя никаких противоправных действий не совершалось, карты не блокировались, и я пользовался и пользуюсь всеми по сей день без каких либо ограничений.
Куда еще я могу обратится, для пересмотра решения, и получить перевыпущенную карту со старым номером?! И что делать с появившейся устаревшей картой с устаревшим арестом в личном кабинете?!
Добрый день!
Как мне стало известно, коллеги ранее предоставили вам пояснения по сложившейся ситуации. Счет карты будет закрыт через 30 дней. Ограничения были сняты. В качестве компенсации была отменена комиссия за обслуживание карты за два года.
Примите, пожалуйста, мои извинения за доставленные неудобства.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Накопительный счет
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
СберKids+
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
Нужна справка для суда.Мою заявку по ипотеке предварительно одобрили в банке, но позже банк выставил дополнительные... Читать полностью
Добрый день. Хотела досрочно частично погасить кредит. Рекомендованная сумма к погашению 25.11.2024г для уменьшения... Читать полностью
А нет возможности проработать приложение таким образом, чтобы клиент не копался на сайте или по разделам приложения... Читать полностью
. Здравствуйте, 24.10 оформила автокредит, 1 мес. ставка 20,9%, со 2 мес.25,4% при условии передачи авто залог, 23.... Читать полностью
прошу разблокировать мою карту обязуюсь больше не использовать его предпринимательской деятельности прошу разблоки... Читать полностью
Добрый вечер меня зовут Лидия Николаевна подскажите пожалуйста могу я напрямую написать заявление в.офисе сбербанка... Читать полностью
Являюсь клиентом данного банка около 10 лет, являюсь зарплатником данного банка тоже около 8 лет. Сегодня совершив... Читать полностью
Ранее я оставлял письмо обязательство, которое ранее летом в офисе сбербанка преложили заполнить. я его заполнил и... Читать полностью
отправила, когда могу получить ответ? Читать полностью
Добрый день. Хотела досрочно частично погасить кредит. Рекомендованная сумма к погашению 25.11.2024г для уменьшения... Читать полностью
Являюсь клиентом данного банка около 10 лет, являюсь зарплатником данного банка тоже около 8 лет. Сегодня совершив... Читать полностью
Теплова Валерия Васильевна Читать полностью
Добрый день! У нас ипотека с господдержкой на строительство дома и земельный участок, на котором строится дом наход... Читать полностью
Три года я занимаюсь волонтёрством на Донбассе, у меня есть в телеграмм группа помощи и в инстаграмм. Два года я ве... Читать полностью
Здравствуйте. Пришло уведомление о новой карте для подписчиков. Перешел сразу по ссылке, а она не доступна. Сразу н... Читать полностью
Оформили ипотеку через Домклик, мат капитал в погашение ипотеки. Заявление в СФР делали в приложении домклик. Запо... Читать полностью
Подскажите пожалуйста, когда зачислятся бонусные баллы 2000 мне на карту, запрос на перевод на свой счет сбер я офо... Читать полностью
Можно перевыпустить карту онлайн в приложении? И чтобы счёт не поменялся, т к она зарплатная Читать полностью
Добрый вечер!Я хочу открыть вклад на определённое количество месяцев.При этом хочу его закрыть после окончания срок... Читать полностью
Мне поступил перевод, который я не ожидала. Кто-то отправил его мне видимо по ошибке. У меня есть задолженность пер... Читать полностью
У нашей организаци, ООО "Металлгрупп ДВ" ИНН 2721149106, в Альфа банк г.Хабаровск открыт расчетный счет и есть кред... Читать полностью
Решением Арбитражного суда города Санкт-Петербурга и Ленинградской области А56-72734/2024 была назначена процедуру... Читать полностью
Заблокировали карту по 115 фз, картой практически не пользуюсь только плачу рассрочку , раньше около месяц назад де... Читать полностью
Не прогружается заявка на карту Газпромбанка. Я уже её получила, но она висит на сайте банки.ру как заявка отправле... Читать полностью
У меня заблокировали счет и личный кабинет в банке. Заметила 1 ноября, 2 ноября оставила первое обращение в банке,... Читать полностью
Как получить кредит и где если карта на аресте плохая кредитная история а деньги очень нужны.Хопова Наталья Ивановн... Читать полностью
Добрый день! 26.11.2024 обнаружился неприятный факт, что при переводе денежных средств по системе СБП на моем номер... Читать полностью
Нужна справка для суда.Мою заявку по ипотеке предварительно одобрили в банке, но позже банк выставил дополнительные... Читать полностью