13
в отделении банка не смогла получить данные о номерах и фио третьих лиц указанных при заключении договора.всвязи с чем вынуждена буду обращаться в вышестоящие организации для пояснения законности действий вашего банка.так же,по непонятной для меня причине коллекторское агенство,которому передана по цессии моя задолженность по агентскому договору требует с меня сумму большую.чем мне предоставили в отделении банка.на каком основании происходит данная ситуация менеджер пояснить не смогла.в связи с чем.требую у банка (так как банк еще является моим кредитором)предоставить мне справку о задолженности.в которой будет расписана задолженность с указанием суммы основного долга и начисленных процентов штрафов…подобную жалобу я отправляю в цб. для корректировки суммы
Уважаемый Клиент!
Знаю, что сегодня с Вами связался сотрудник банка и предоставил пояснения по Вашим обращениям, оставленным по телефону Службы поддержки.
В рамках этого портала зафиксирую основное.
Как и сообщали Вам ранее, для отключения третьих лиц от взаимодействия по вопросу возврата долга Вам необходимо направить заявление в свободной форме. В заявлении должны быть указаны ФИО и контактные данные третьих лиц для дальнейшего удаления из систем банка. Вышеуказанное заявление может быть направлено в банк через нотариуса, по почте РФ заказным письмом с уведомлением о вручении, а также может быть предоставлено лично Вами в отделение банка.
Относительно услуг страхования по Вашей карте поясню, что на основании заявления, оформленного в офисе 09.02.2019 года, банк произвел отключение этих услуг.
Комментарии по поводу предоставления запрашиваемой справки, а также о привлечении коллекторского агентства для оказания услуг по проведению с Вами переговоров и иных законных процедур по вопросу погашения задолженности перед банком были предоставлена в ходе телефонного разговора со специалистом банка.
Письменный ответ с подробной информацией, который Вы запросили в ходе разговора с сотрудником, будет направлен на Ваш e-mail в ближайшее время.
С Уважением,
Ренессанс Кредит
15.04.2020 года, мной была подана заявка на досрочное погашение потребительского кредита. Заявка была подана в моби... Читать полностью
Добрый день! На основании какого пункта договора я не могу по письменному заявлению отменить свое действие-изменени... Читать полностью
Здравствуйте, в вашем банке есть услуга пропуск платежа по потребительскому кредиту? Читать полностью
Номер...
Подскажите, когда будут зачислены деньги на расчетный счет по этой операции:Номер операции 152705255Номер заказа 18... Читать полностью
Почему подключив услугу изменения платежа я не могу ей воспользоваться? Меняя дату погашения потребительского креди... Читать полностью
Добрый день! Как мне осуществить полное погашение кредита не дожидаясь очередной даты платежа по потребительское кр... Читать полностью
Добрый день. Подскажите пожалуйста, в течении какого времени деньги уплаченные за кредит поступают на счёт? 17.04.... Читать полностью
Здравствуйте!Подавала заявление о кредитных каникулах.Не понятно каким образом присоединить подтверждающие документ... Читать полностью
Здравствуйте 24. марта 2020г оформила товар в кредит, через день по почте РФ отправила документы на отказ от сервис... Читать полностью
Здравствуйте! У меня в мобильном приложении ренессанса остаток на счёте есть, а число погашения 20.04 . Я могу боль... Читать полностью
Добрый день! Специалист при выдаче кредита,не озвучил стоимость смс оповещения,хочу отказаться от данной услуги.По... Читать полностью
Добрый вечер. Можно ли подать заявление по эл почте, на отказ от «Финансовой защиты»? Если да, то какой... Читать полностью
Интернет-Банк Ренессанс Кредит прислал временные логин пароль для доступа.
30...
Добрый день.Интернет-Банк Ренессанс Кредит прислал временные логин пароль для доступа.30 марта я зашел поменял логи... Читать полностью
Связи с карантином, все банки не работают. Терминалом пользоваться не умею, как заплатить за кредит во время? Читать полностью
Сегодня, 25.03.2020, на моб.тел пенсионера - клиента Ренессанс Кредит Банка...
Добрый день.Сегодня, 25.03.2020, на моб.тел пенсионера — клиента Ренессанс Кредит Банка (СПб)позвонили с номе... Читать полностью
Спасибо, письмо вручено адресату 25.02 в 18:58. Читать полностью
Добрый день! Указала информацию в личном сообщении. Ощущение, что банк целенаправленно не собирается получать письм... Читать полностью
Остаток 15т.р. Вкатали штраф193т.р.скажите это как?????????? Читать полностью
Здравствуйте! Я давно являюсь клиентом вашего банка и 1,5 года назад мне предложили кредит 500000 рублей под 9,9% г... Читать полностью
Здравствуйте. Вопрос по поводу оплаты просроченного кредита. Сейчас оплачиваю все испрано, хотелось бы узнать как п... Читать полностью
Здравствуйте! раннее была клиентом Хоум кредит банка, но не так давно банки объеденились , обслуживание перешло в С... Читать полностью
Заблокировали счет из-за неактуальных паспортных данных. К Госуслугам учеиную запись не привязать, потому что в Т-б... Читать полностью
У вас же интеграция с Росбанком, ваши коллеги получили постановление,а Вы нет.Максимально странная история, и ,судя... Читать полностью
Вчера обращалась по этому вопросу. Пришел ответ - напишите в чат. Вы мне поможете войти в личный кабинет на телеыон... Читать полностью
Я Вам предоставила документ об отмене ареста. И чем он Вас не устраивает? Читать полностью
Иииии??? Читать полностью
Вчера 21.11. заблокировали счет физ. Лица. При этом открыто ИП в этом же банке! Деньги все выводила на карту физ. Л... Читать полностью
Понял, последний вопрос возник. Если предоставить все выше перечисленные документы / чеки / таблица, то имеются ли... Читать полностью
ДУБЛИРУЮДобрый день, 14.11.2024. подходила в офис банка проверить закрыли ли счет, НО так странно он был не закрыт!... Читать полностью
Если вести таблицу со сделками в формате "№ сделки в боте / дата / время / сумма / название криптовалюты / кол-во /... Читать полностью