Список вопросов
Ответ дан

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста! Интернет магазин, являющийся клиентом вашего банка, взял...

28.02.2019 11:17
3

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста! Интернет магазин, являющийся клиентом вашего банка, взял деньги за заказ и на этом все закончилось!!! Телефоны не работают! Почта молчит! Как быть в данной ситуации? Обращение в суд?

Добрый день.

Расскажите, пожалуйста, подробнее ситуацию и дайте ссылку на сайт, где делали заказ. Направьте эту информацию коллегам на connect@tinkoff.ru со ссылкой на этот вопрос — примем меры со своей стороны.

С уважением,

Эксперт

Темников Эдуард
Темников Эдуард
руководитель бэк-офиса департамента клиентского обслуживания Тинькофф Банка
counter
Последние вопросы к эксперту
Доброго времени суток.
Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но...
Т-Банк

Доброго времени суток.Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но сейчас попасть в... Читать полностью

Добрый день, подскажите, пожалуйста, могут ли сотрудники отдела взыскания звонить родственникам, и...
Т-Банк

Добрый день, подскажите, пожалуйста, могут ли сотрудники отдела взыскания звонить родственникам, и сообщать размер... Читать полностью

Приветсвую.
Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы...
Т-Банк

Приветсвую.Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы деньги на карте и ост... Читать полностью

Проблемы решены, спасибо!) теперь все работает как и прежде на высшем уровне!)
Сам во всем...
Т-Банк

Проблемы решены, спасибо!) теперь все работает как и прежде на высшем уровне!)Сам во всем разобрался и все встало н... Читать полностью

Хочу воспользоваться услугой перевод баланса , с Тинькофф платинум на кредитную карта Альфа банк...
Т-Банк

Хочу воспользоваться услугой перевод баланса, с Тинькофф платинум на кредитную карта Альфа банк, вопрос, после пере... Читать полностью

Добрый день!

У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет...
Т-Банк

Добрый день!У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет тинькоффЕсть такая возм... Читать полностью

Где здесь дата - до 25 мая???? Получила сегодня вашу карту, но теперь она мне не нужна...Как...
Т-Банк

Где здесь дата — до 25 мая???? Получила сегодня вашу карту, но теперь она мне не нужна…Как вернуть наз... Читать полностью

Здравствуйте!
Хочу сообщить о мошенничестве!
24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать...
Т-Банк

Здравствуйте!Хочу сообщить о мошенничестве!24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать денежные средства, при том,чт... Читать полностью

Добрый день.
С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом...
Т-Банк

Добрый день.С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом невнятное уведомление на... Читать полностью

Добрый день.
У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на...
Т-Банк

Добрый день.У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на 3 месяца. Банк мне... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Здравствуйте. У меня очень своеобразная история взаимоотношений с Вашим банком. За пару дней до 1...

Здравствуйте. У меня очень своеобразная история взаимоотношений с Вашим банком. За пару дней до 1 сентября 2013 год... Читать полностью

21.07.2014 Вклады
Какие документы необходимы для закрытия вклада? Моей мамой был открыт вклад в Сбербанке России где-то…

Какие документы необходимы для закрытия вклада?Моей мамой был открыт вклад в Сбербанке России где-то еще до 1985 го... Читать полностью

23.10.2012 Вклады
как мне уточнить сколько я должен банку тинькофф

как мне уточнить сколько я должен банку тинькофф Читать полностью

26.01.2014 Вклады
Здравствуйте, подскажите как получить промо код для спец предложения у локо банка , нажимаешь...

Здравствуйте, подскажите как получить промо код для спец предложения у локо банка, нажимаешь получить промо код и н... Читать полностью

09.04.2016 Вклады
Здравствуйте Уже две недели не могу сделать рублевый перевод со своего картсчета в другой банк через…

ЗдравствуйтеУже две недели не могу сделать рублевый перевод со своего картсчета в другой банк через интернет банк.... Читать полностью

22.08.2012 Вклады
хотелось бы узнать когда банки начнут выдавать компенсацию по вкладам за 1991 год в троекратном размере…

хотелось бы узнать когда банки начнут выдавать компенсацию по вкладам за 1991 год в троекратном размере вкладчикам... Читать полностью

23.11.2011 Вклады
Здравствуйте Вы очень часто идете на встречу клиентам, за что вам большое спасибо. У меня скорее просьба…

ЗдравствуйтеВы очень часто идете на встречу клиентам, за что вам большое спасибо. У меня скорее просьба, чем вопрос... Читать полностью

14.12.2012 Вклады
Здравствуйте! Я являюсь вкладчиком двух банков одновременно , а именно Банк Российский Кредит и КРК...

Здравствуйте! Я являюсь вкладчиком двух банков одновременно, а именно Банк Российский Кредит и КРК Банк, в которых... Читать полностью

19.03.2014 Вклады
Здравствуйте, помогите получить публичную оферту договора "Востребованный", заключенного...

Здравствуйте, помогите получить публичную оферту договора «Востребованный», заключенного с АО АКБ &laqu... Читать полностью

18.10.2016 Вклады
Почему банк взымает коммисию за ведение счета?,если это давно отменили?

Почему банк взымает коммисию за ведение счета?,если это давно отменили? Читать полностью

25.12.2011 Вклады
Последние вопросы организациям
Налоговый вычет по ИИС
Т-Банк

Добрый день.4й месяц специалисты не могут подготовить мне документы для налогового вычета по ИИС (В). Попросил ваши... Читать полностью

Банк мучает клиентов под ширмой проверки на мошеннические схемы.
Т-Банк

Не устраивает такой формальный ответ.Я была целый день на телефоне.Сама звонила на горячую линию ,писала в поддерж... Читать полностью

06.11.2024 О банке
Непонятные комиссии, которых нет в договоре!
Альфа-Банк

Я сделала покупку украшений в ломбарде. Банк взял комиссию/квази кэш/ почти 4000 р. МСС-код ломбарда 5933. А тепер... Читать полностью

06.11.2024 Другое
Банк ВТБ не принял договор страхования жизни для ипотеки.
ВТБ

05.11.2024 направила в банк по емайлу 1233@vtb.ru полис страхования жизни для ипотеки, на что получила ответ о том,... Читать полностью

К меня нет постоянной регистрации, временной тоже нет. Я могу взять микрозайм ?

У меня нет постоянной регистрации, временной тоже нет. Я могу взять микрозайм ? Читать полностью

Не могу зайти образец заявление
Т-Банк

Здравствуйте! Связи блокировки личного счета, пожалуйста подскажите где найти образец письменного заявление о перев... Читать полностью

06.11.2024 Другое
нарушения Банк услуг
ВТБ

Мне не понятно , вы ссылаетесь и пишите мне что ....Согласно условиям договора и правилам предоставления и использо... Читать полностью

Отключили от интернет банка Вопрос решают 12 часов
Т-Банк

Написала на почтужду объяснения .  Читать полностью

Как разблокировать карту если на ней 115 статья Я заблокировал карту и перевыпустил ее пришел заберат а мне говорят что у меня 115 статья и у меня на новой карте есть социальная выплата по потере кормильца будет ли что то с этим счётом и сниму я в 18
Сбербанк

Я заблокировал карту и перевыпустил ее пришел заберать а мне говорят что у меня 115 статья и у меня на новой карте... Читать полностью

Заблокировали счета П 4.5 , 4.9 7.3.9
Т-Банк

Здравствуйте, прошли сутки а ответа так и нету Читать полностью