Список вопросов
Ответ дан

Здравствуйте. Мною был взят ипотечный кредит в 2014г. под 12.748% годовых. Я внес больше половины...

04.03.2019 17:58
3
Сбербанк

Здравствуйте. Мною был взят ипотечный кредит в 2014 г. под 12.748% годовых. Я внес больше половины суммы в счет погашения кредита 12.12.2014 г. Мне пересчитали кредит и ставка одномоментно повысилась до 13.087%. Мне дали новый график платежей. В 2018 г. при предоставлении страховки на имущество выяснилось, что с февраля 2016 г. в одностороннем порядке банк в связи с непродлением договора страхования жизни титульного заемщика, не предупреждая меня, не изменяя общую сумму выплаты, увеличил сумму по процентам и уменьшил выплату по основному кредиту. Из-за этого сумма кредита выросла на 50 тыс. рублей. Я являюсь добросовестным плательщиком, сроки оплат никогда не нарушал, недвижимость согласно требованиям договора всегда застрахована вовремя. Банк обязан был меня письменно уведомить о повышении процентной ставки, чего сделано не было! Но этого сделано не было!В феврале 2019 г. банк сообщил опять о повышении процентной ставки и суммы кредита по телефону, т. к. нет страховки жизни. Я на следующий день обратился в банк в отделение сбербанка № 8588/137 за разъяснением. Мне выдали распечатку с новым графиком платежей. Ежемесячная сумма платежа по кредиту опять выросла на 426 руб. Я обратился на горячую линию СБ РФ 20.02.2019 г. Мне ответа не дали. В личном кабинете я не смог найти информацию о кредите и только после обращения через личный кабинет онлайн там появился график платежей. Процентная ставка указана не 13.087%, а 13.5% Я сравнил данные графиков платежей в личном кабинете, в распечатке за 2014 год, в распечатке за 2019 г. Суммы оказались разными. Я делаю вывод, что в личный кабинет загрузили последнюю распечатку графика, выданную мне 02.2019 г. Она не соответствует первоначальному графику 2014 г. Я взял в качестве примера февраль 2016 г. Суммы в двух графиках оказались разными. Так в 2014 г. основной долг на 02.02.2016 г. составил 1890.79,а проценты 4036.41, а в 2019 г. и в личном кабинете основной долг на эту же дату долг составил 1567.55, а проценты 4359.32
1.Почему первоначально в декабре 2014 г. мне повысили процент с 12.748% до 13.087%?
2. Почему меня письменно не предупредили о повышении % ставки в 2016 г.?
3. Почему в 2019 г. мне опять повысили процент по кредиту? Законно ли это? Теперь повышать процентную ставку будут каждый год?
4.Почему данные графиков платежей в личном кабинете не соответствую тому, что у меня на руках?
Куда мне, пенсионеру, обращаться за справедливостью? По-моему, налицо финансовые махинации работников отделения сбербанка № 8588/137 в г. Уляновске. Кроме того, работники Сбербанка нарушили условия кредитного договора, где указана процентная ставка и порядок её определения. В договоре прописано, что в случае расторжения/невозобновления действия договора/полиса страхования жизни и здоровья Титульного созаёмщика …. процентная ставка по Кредиту может быть увеличена ….. до уровня процентной ставки, действовавшей на момент заключения договора по продукту ….. но не выше процентной ставки по такому продукту, действовавшей на момент принятия кредитором решения об увеличении размера процентной ставки в связи с неисполнением титульным созаёмщиком обязанности по страхованию жизни и здоровья». В 2016 г. процентная ставка по аналогичному продукту в СБ РФ составляла 12.5%, а 2019 г. 12.6%. Я являюсь клиентом Сбербанка,получаю пенсию. В связи с этим, прошу (в очередной раз) не нарушать условия кредитного договора и вернуть процентную ставку на прежний уровень. Так же прошу, незаконно удержанные денежные средства учесть в счет погашения основного долга либо вернуть на мой счет. Спасибо!

Здравствуйте!

Ответьте, пожалуйста, на моё личное сообщение.

counter

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
0321
8 800 555-55-50
8 800 555-57-77

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Громкое и повторяющееся оповещение в отделении сбербанка после 23.00
Сбербанк

Здравствуйте. Суть проблемы - в отделении сбербанка по адресу г. Владивосток. Ул. Луговая дом 69 ближе к полуночи п... Читать полностью

Как расторгнуть полис ОСАГО?

Ваша компания занимается обманом, обещали 1000 промокод, по факту 500, хотя на сайте указано и оператор подтвердил,... Читать полностью

Назвали другим именем и не стали извиняться
Сбербанк

Почему сотрудник службы обдусмена пао сбербанка, в ответе на обращение, прописал Ольга Ивановна, хотя у меня мужско... Читать полностью

....................
Сбербанк

Здраствуйте возврат денег будет? Читать полностью

21.11.2024 Другое
Образовательный кредит в Сбербанк
Сбербанк

Здравствуйт! Сколько, примерно, ожидать? Читать полностью

21.11.2024 Другое
Публичная оферта к договору долгосрочных сбережений
Сбербанк

Доб.день. Мария почему вы пишете о 80% выплат по договору ДС если женщине 63 года, как же п.2.4.2.2.- если сумма ра... Читать полностью

Сбой работы сбербанка, отказ зачислить деньги.
Сбербанк

Хорошо. Жду ответа. В какие примерно сроки? Читать полностью

Не начислены бонусы СберСпасибо за заказ в Купере.
Сбербанк

Чек остался у сбощика для сканирования. В Йошкар-Оле были проездом, сейчас уже в Самаре. Возвращать клиента за дубл... Читать полностью

Почему не принимают полис страхования жизни.
Сбербанк

Направляю в Домлик. Также пришел отказ и что полис не нужен: Страховой полис и квитанция об оплате не требуются. С... Читать полностью

Не пришел купон СберСпасибо после покупки
Сбербанк

Фотография списания  Читать полностью

21.11.2024 Другое
Последние вопросы по теме
Громкое и повторяющееся оповещение в отделении сбербанка после 23.00
Сбербанк

Здравствуйте. Суть проблемы - в отделении сбербанка по адресу г. Владивосток. Ул. Луговая дом 69 ближе к полуночи п... Читать полностью

Публичная оферта к договору долгосрочных сбережений
Сбербанк

Доб.день. Мария почему вы пишете о 80% выплат по договору ДС если женщине 63 года, как же п.2.4.2.2.- если сумма ра... Читать полностью

Не начислены бонусы СберСпасибо за заказ в Купере.
Сбербанк

Чек остался у сбощика для сканирования. В Йошкар-Оле были проездом, сейчас уже в Самаре. Возвращать клиента за дубл... Читать полностью

Реструктуризация кредитов.
Сбербанк

Я насчёт рестуризации уточнял. Не о блокировке карты по вашей ссылке. Читать полностью

Мега маркет не выполнил доставку, при сумме заказа в 150 тыс рублей
Сбербанк

2 ноября 2024 года сделала заказ на мегамаркете, доставка заказала была указана на 21 ноября. Что для меня уже пока... Читать полностью

заблокировали карты и счета
Сбербанк

Здравствуйте,у меня заблокиовали все кары можно ли через вас узнать причину блокировки? Читать полностью

Почему не возвращаются проценты по кредиту по подписке СбкрПрайи?
Сбербанк

Здравствуйте, Мария! Подскажите, пожалуйста, в течение какого срока ждать ответ по своему вопросу?  Читать полностью

Сбер не может объяснить причину отказа в обслуживании
Сбербанк

И как долго вы будете решать вопрос ?Видимо нужно сразу писать ещё и в центральный банк жалобу. Читать полностью

Как закрыть кредитную карту после банкротства?
Сбербанк

Прошла процедуру банкротства, кредит в онлайн сьере списали, а кредитная карта с суммой до сих отображается, писала... Читать полностью

Как снять блокировку по 161 фз?
Сбербанк

Какой ответ? Вам трудно ответить на вопрос? Я уже жду от вас ответ пол месяца, сколько нужно еще ждать ? месяц? Год... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Банк у которого нет рекламы в мобильном приложении

Подскажите банк, чем выше в рейтинге условного топ100 nntv лучше, где в мобильном приложении не будет баннеров и вс... Читать полностью

Кредит а Сбербанке очень нужна лояльность и отзыв
Т-Банк

Но при этом деньги я внес из-за потому, что ваш оператор дал мне недостоверную информацию и сказал что я смогу их в... Читать полностью

Громкое и повторяющееся оповещение в отделении сбербанка после 23.00
Сбербанк

Здравствуйте. Суть проблемы - в отделении сбербанка по адресу г. Владивосток. Ул. Луговая дом 69 ближе к полуночи п... Читать полностью

Повышенные проценты , договор ПДС
ВТБ

Могу ли я открыть вклад с повышенными процентами по программе долгосрочных сбережений если накопительная часть уже... Читать полностью

21.11.2024 Другое
Как получить копию договора по кредиту от2011 года с истекшим сроком исковой давности банка Открытие, который перешел в банк ВТБ
ВТБ

 Здравствуйте, хотел получить копии договора по кредиту банка Открытие, и копию договора на основании которого бан... Читать полностью

Отзыв о карте 365 дней без %
Альфа-Банк

Татьяна, здравствуйте!подскажите пожалуйста, за мой отзыв 1000 р мне перечислят? Если его оценили в 4 балла? Читать полностью

21.11.2024 Другое
Как расторгнуть полис ОСАГО?

Ваша компания занимается обманом, обещали 1000 промокод, по факту 500, хотя на сайте указано и оператор подтвердил,... Читать полностью

оформление подарка от озона

Оформил полис ОСАГО по вашей ссылке, обещали подарок от озона? Читать полностью

Заблокировали карту и не хотят разблокировать на счету деньги 100 000 т.р
Совкомбанк

написал в письме подробно у жены такая же проблема тещя перевела 47 000 и тут же ее так же заблокировали не может у... Читать полностью

Более 2 недель здесь никто не отвечает. Нет доступа к банку
Альфа-Банк

У меня пропал доступ к онлайн-банку, операторы говорят разное и не решают проблему, здесь писала чтобы помогли – ни... Читать полностью