0
В августе решил закрыть дополнительную карту, написал заявление и сдал ее в офис на Черной речке, карту тут же порезали и обещали отправить в офис на Сенной, где карта открывалась. Уже потом понял что сделал две ошибки: во-первых не взял копию заявления, а во-вторых сдал карту не в тот офис где получал, а связь между ними как оказалась налажена слабо.
30 сентября пришел в офис на Сенной заплатить годовую комиссию за основную карту и выяснил, что никакого заявления они не получали, хотя доп.карта была заблокирована. В итоге недельных переговоров двух офисов и карточного центра, мне ответили, что все нормально и доп.карта закрыта.
1 октября была списана комиссия со странным названием «fee for new card» и номером карты закрытой еще в марте. И по телефону и в офисе мне ответили, что все нормально и это и есть годовая комиссия по основной карте.
Но вдруг 20 ноября была списана еще одна комиссия в той же сумме, но с названием «аnnual fee», насколько я понимаю английский это и есть ежегодная комиссия, а первая — это комиссия за выпуск/перевыпуск.
Скорее всего, как только на счете появились деньги, была списана комиссия за перевыпуск карты в марте, а о том, что он бесплатный за такой срок могли и забыть.
Когда я 2 декабря зашел в офис на Сенной и попытался разобраться в хитросплетениях этих комиссий, в процессинговом центре заменили номер карты в операции от 1 октября и заявили, что это ежегодная комиссия по доп.карте, закрытой в сентябре. Название при этом осталось то же «fee for new card». Кроме этого, непонятно почему годовая комиссия по основной картe списана 20 ноября, а по дополнительной, открытой позже — 1 октября. По прочим картам, открытым одновременно с этими комиссия списана как и положено в конце октября и с названием «annual fee».
Создается впечатление, что
Сумма там небольшая, вопрос не в деньгах, но такие действия процессинга беспокоят гораздо больше, если и по прочим транзакциям тоже будут действовать подобным образом — попробуй тут уследи за счетом.
Оставил заявление в офисе на Сенной, посмотрим на результат.
Здравствуйте Иван! У меня сложилась такая ситуация которую я самостоятельно разрешить не в силах. Прошу помочь. Мно... Читать полностью
Здравствуйте.Объясните почему при погашении автокредита,график погашения составлен,а суммы ежемесячных платежей кре... Читать полностью
Здравствуйте!Вопрос по работе системы Enter.Unicredit:Мне требуется выполнить перевод с банковской дебетовой карты... Читать полностью
Ввела не правильно пин-код три раза, банкомат карту не «съел», разблокируется ли карта через сутки?? Читать полностью
Добрый день, столкнулись с большими проблемами в оформлении паспорта сделки (юридическое лицо).После внесенных по т... Читать полностью
Писала отзыв о Вашем банке. Оценку 5 не зачли, подумала, значит положительные отзывы, в принципе, не зачитываются.... Читать полностью
Являюсь клиентом банка.Уже задавал два вопроса, надеюсь, что ситуация с ответами на них поменялась/поменяется:1. По... Читать полностью
Перефразирую предыдущий вопрос (раз уж он остался без ответа):1. Можно ли имея дебетувую карту Master Card вашего б... Читать полностью
Здравствуйте!Я являюсь клиентом ЮниКредит Банк с 2007 года.У меня была действующая кредитная карта Visa Gold. В нач... Читать полностью
Иван, здравствуйте.Интересует ваше мнение как начальника отдела развития качества обслуживания через дистанционные... Читать полностью
X p>В индивидуальных условиях договора потребительского кредита, конкретно в п. 9 «Обязанностях заемщика... Читать полностью
Заканчивается ноябрь, но я так и не получил ответ на свой вопрос (отправлял Вам 4 и...
Здравствуйте!Заканчивается ноябрь, но я так и не получил ответ на свой вопрос (отправлял Вам 4 и 18 ноября 2019 год... Читать полностью
Хотелось бы получить развернутый ответ от банка на мой отзыв (ссылку приложил в...
Добрый день!Хотелось бы получить развернутый ответ от банка на мой отзыв (ссылку приложил в блоке «информация... Читать полностью
X p>Добрый вечер! Почему вы продолжаете мне названивать как на мобильный так и на домашний??? Я не раз обращался в... Читать полностью
Есть ипотека в Юни. Как подать заявку на пересмотр ставки по текущему договору, если...
X p>ЗдравствуйтеЕсть ипотека в Юни. Как подать заявку на пересмотр ставки по текущему договору, если правильно пони... Читать полностью
возможно ли ещё открытие вклада "Юбилейный +" по промокоду?
в отделении на...
Добрый день!возможно ли ещё открытие вклада «Юбилейный +» по промокоду?в отделении на Речном вокзале ск... Читать полностью
Добрый вечер, скажите пожалуйста, как сделать безналичный перевод из вашего банка на счёт сбербанка? Читать полностью
Здравствуйте, хотел узнать если у меня задолженность перед вашим банком. Как и где я могу узнать об этом Читать полностью
X p>Где можно оставить претензию на сотрудника банка? Читать полностью
Кредит Драйв Клик Банка был передан (уступка прав) Сбербанку. Счетов и карт СберБанка не имею. Нужно ли мне открыва... Читать полностью
Так если что-то вам кажется подозрительным или не нравится, можно же позвонить, написать мне? Вам не нравится что я... Читать полностью
Здравствуйте. Что нужно добавить в отзыв, чтоб его засчитали? Читать полностью
https://www.tbank.ru/bank/help/credit-cards/tinkoff-platinum/how-to-use-a-credit-card/cost-of-service/?ysclid=m3yeo... Читать полностью
Добрый день! Оформила кредит наличными, одобрили в течении суток, перевели на счёт и через 10 минут заблокировали,... Читать полностью
в какой срок после розыгрыша мне обязаны перечислить выигрыш? Читать полностью
В общем, никто ничего не вернет и разбираться ни в чем не собирается. Читать полностью
Карта халва была получена 17/10/24г, по ней не производилось ни единой операции, более продуктов конкретно совком б... Читать полностью
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, почему я написал отзыв , выложил его и сразу же поступил ответ, что отзыв не... Читать полностью
Здравствуйте! Хотел бы расторгнуть договор Альфа банк (агент свой) Читать полностью