коллекция
Здравствуйте. Накопил нн количество балов. Хочу приобрести сертификат на озон. Почему они вдруг стали платными. То есть сертификат на 5000 р приобрести можно за 5500 кроме того необходимо заплатить за доставку порядка 600 рублей. А нельзя как раньше: за 5000 купил сертификат на 5000 и его выслали бесплатно на электронную почту? Безобразие и надувательство.
Добрый день!
Нам искренне жаль, что у Вас сложилось негативное впечатление о сотрудничестве с Банком, однако хотим пояснить, что если при заказе вознаграждения указано «электронный сертификат», и стоит знак «e-mail», то сертификат будет доступен для скачивания в электронной форме. Если не указано, что сертификат электронный, то в данном случае речь идет о подарочной карте в натуральной форме, которая будет доставлена курьером или в пункт выдачи заказов. Обращаем внимание, что по мере появления электронных сертификатов в наличии у партнера «Дарить легко» они будут добавляться в каталог вознаграждений Программы «Коллекция».
От лица банка приносим извинения за возможные неудобства.
С уважением,
Банк ВТБ (ПАО)
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением)
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Детская картаВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Пушкинская картаВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Зарплатная картаПодскажите, как начисляются проценты на социальную карту? Должно ведь 1% от счёта каждые три месяца. А начислили пр... Читать полностью
Добрый день. У меня в 2007 году оформлен ипотечный валютный кредит на приобретение квартиры. В настоящее время гото... Читать полностью
Добрый день! Прошу сообщить, когда будет предоставлен мне ответ по претензии CR-6375507 от 26.06.2019. Проблема не... Читать полностью
Добрый день. У меня подключен пакет Мультикарта и смс-оповещения «Карты+». Непонятно, платная эта опция... Читать полностью
Перевел деньги с закончившегося вклада в другом банке на мастер счет. Т. к. в контактном центре сказали, что в... Читать полностью
ЗДРАСТВУЙТЕ Я ОТПРАВИЛ ЗАЯВКУ ВАШ БАНК НА КРЕДИТ КОГДА ПРИМЕРНО Я УЗНАЮ ОТВЕТ? Читать полностью
Здравствуйте, хотел бы заключить с банком дополнительное соглашение о рефинансировании действующего в банке ВТБ ипо... Читать полностью
Добрый день! Поясните пожалуйста по вкладу накопительный счет с опцией «сбережения».Если я открываю это... Читать полностью
24.06.2019 года обратился в РОО "Оренбургский" ВТБ, чтобы закрыть...
Здравствуйте!24.06.2019 года обратился в РОО «Оренбургский» ВТБ, чтобы закрыть кредитную карту, т. ... Читать полностью
Здравствуйте! По состоянию на 30.06.2019 не начисления кэш-бэк по дебитовой карте ВТБ24.С чем связана задержка и ко... Читать полностью
Добрый день! Заёмщик отправил заявление на указанный Вами адрес, ответ тот же самый, что и был раньше, банк пересчи... Читать полностью
Человек подписал контракт на СВО. Открыл счёт для денежных средств в втб банке, основная карта у него, втоую карту... Читать полностью
А как же он работает с самозанятыми и ип, они же работают по ГПХ? Читать полностью
Здравствуйте хотелось бы узнать в течение какого времени мне на счёт вернуться деньги если я расторг договор долгос... Читать полностью
Какой срок ответа на мое обращение? Читать полностью
Открыл два месяца назад счёт, где было указано что это вклад 30% годовых на 3 месяца. В итоге мои деньги лежали ка... Читать полностью
Здравствуйте. В сентябре 2024 года между мной и банком был заключен договор ипотечного кредитования. Согласно до... Читать полностью
Являюсь клиентом банка ВТБ совсем недавно. Привлекли ставки по вкладам, надежность банка. После оформления дебетово... Читать полностью
Здравствуйте , скажите пожалуйста по какой причине не выплачен кэшбэк за январь .В чате сказали выплата будет 20.03... Читать полностью
Здравствуйте , скажите пожалуйста по какой причине не выплачен кэшбэк за январь .В чате сказали выплата будет 20.03... Читать полностью
Как можно поменять номер телефона, я оформил новую карту на новый номер телефона, но мне заблокировали приложение и... Читать полностью
Я не покупала стикер, мне его выдали бесплатно. Сняли 590 р за него, без моего ведома Читать полностью
Здравствуйте. Недавно была акция где в подарок за оформление ОСАГО давали сертификат на ОЗОН, она закончилась? Зашл... Читать полностью
Здравствуйте. 11 февраля утром мне заблокировали все счета в банках, с моими денежными средствами. Я написала заявл... Читать полностью
не хотят выплачивать даже бонус за привлеченых партнеров. У меня за январь вышло 3 партнера которые набрали 40 балл... Читать полностью
прошу разъяснить как отказаться от навязанной услуги своя ставка Читать полностью
Мне дали 200 баллов за регистрацию или за оформление Читать полностью
Направила вам все на почту ! Читать полностью