16
Здравствуйте! Мне как физ.лицу поступают средства на лицевой счёт открытый в банке РФ, в интернет-онлайн банке мне Банк предоставляет свой чек с указанием только поступившей суммы. Для того, чтобы получить платёжное поручение направленное с другого банка мне нужно посетить свой банк, написать заявление и тогда мне выдадут копию платёжного поручения, т. е. мобильный интернет банк становится не нужным, если платежи приходят ежедневно, мне нужно ежедневно ходить в Банк. Мне необходимо знать,как любому физ.лицу от кого пришли деньги и наименование платежа (подарок, аренда, взятка и т. п.), а эти данные от меня засекречивают и у меня нет возможности вернуть платёж если он незаконен. Какие документы и основания (Законы, Нормы и Правила) имеются у физ.лица для затребования в онлайн режиме платёжного поручения на средства поступившие на мой лицевой счёт. Спасибо! С уважением Павел Борисович
Павел Борисович, добрый день.
В настоящее время, в системе ЗЕНИТ Онлайн представлена возможность просмотра информации по операциям, совершаемым с использованием банковских счетов и карт.
Выписка по текущим счетам и счетам «До востребования» включает в себя информацию об источниках поступления средств.
Поскольку выписка по карточным счетам содержит краткую информацию, то по вопросу предоставления расширенной выписки о поступлениях на счет Вы можете обратиться либо в офис нашего Банка с письменным заявлением и паспортом, либо в круглосуточную службу клиентской поддержки Банка по телефону +7 (495)-967-11-11 или 8-800-500-66-77 (звонок по России бесплатный).
Обращаем внимание, что в рамках электронной почты Банк не предоставляет документы финансового характера, и может направить их в офис Банка или Почтой России по Вашему адресу регистрации.
Срок подготовки расширенной выписки по карточному счету требует дополнительного времени и может достигать 21 календарного дня.
Порядок предоставления выписок по текущим счетам представлен в Правилах пользования текущими банковскими счетами в ПАО Банк ЗЕНИТ (п.4.1; 5.1.7.): https://www.zenit.ru/media/doc/personal/kbo/rules_kbo_account_20190101.pdf
Порядок предоставления выписок по карточным счетам представлен в правилах предоставления физическим лицам банковских карт ПАО Банк ЗЕНИТ, а также их обслуживания и проведения расчетов по операциям, совершаемым с их использованием (п. 3.14.;3.15.; 3.16.): https://www.zenit.ru/media/doc/personal/card/cards_fiz_rules_20190101.pdf
Здравствуйте! Хотелось бы узнать, против кого направлена и когда закончится война, развязанная вашим финмониторинго... Читать полностью
какой смысл...
уважаемый Вячеслав,есть подозрение,что вам совершенно наплевать на мое обращение…какой смысл был отправлять... Читать полностью
Я оплатила задолженность по исполнительному листу. Справка о прекращении...
Добрый деньЯ оплатила задолженность по исполнительному листу. Справка о прекращении исполнительного производства бы... Читать полностью
Хочу открыть счёт "Накопительный онлайн". Нигде нет информации (в т. ч. в...
Здравствуйте.Хочу открыть счёт «Накопительный онлайн». Нигде нет информации (в т. ч. в Тарифах ДБО... Читать полностью
Прошу рассмотреть ситуацию .Я являюсь клиентом другого банка,но ситуация вышла не...
Здравствуйте!Прошу рассмотреть ситуацию.Я являюсь клиентом другого банка,но ситуация вышла не хорошая.Мне предложил... Читать полностью
С какими БКИ работает ваш банк? Читать полностью
Открыли счет в банке "Зенит". Перевели средства с других своих счетов и...
Добрый день!Открыли счет в банке «Зенит». Перевели средства с других своих счетов и получили оплату от... Читать полностью
Продал авто и по не знанию получил деньги с продажи на счёт в этом гребанном банке Зенит… Соответственно кар... Читать полностью
Добрый день! Я осуществил перевод денежных средств для частичного досрочного погашения кредита на текущий счёт в Ба... Читать полностью
Примерно год назад открыл в банке Зенит вклад на 400 тыс.руб., при открытии...
Здравствуйте!Примерно год назад открыл в банке Зенит вклад на 400 тыс. руб., при открытии которого, выдал... Читать полностью
Ваше предложение заявлено на всех профильных площадках,и звучит как 8% годовых при : от 500000 до 700000 руб. Однак... Читать полностью
Здравствуйте !я Мустаев Евгений Анатольевич когда банк снимет арест с карты номер счёта 40817810588890536448,приста... Читать полностью
Здравствуйте !я Мустаев Евгений Анатольевич хочу знать пришел ли вам приказ от судебного пристава о снятии ареста с... Читать полностью
В декабре 2019 была выдана бесплатная карта этого банка, денег на ней никогда не было и соответственно, не было оп... Читать полностью
Взяли комиссию за пополнение карты Зенита в банкомате МКБ09.10.2021 были внесены наличные на карту банка Зенит чере... Читать полностью
Здравствуйте !я Мустаев Евгений Анатольевич хочу знать пришел ли вам приказ от судебного пристава о снятии ареста с... Читать полностью
Здравствуйте, я не особо дружу с Телеграм, поэтому не имею представления как и куда направить Вам данную ссылку. Читать полностью
Вчера мои дети хотели заказать еду, банк отклонял транзакции, потом позвонил сотрудник банка, дети ответили и сотру... Читать полностью
Здравствуйте!С 1 января , Росбанк перешёл на обслуживание в т-банк.В Росбанке мы брали кредит на автомобиль Закончи... Читать полностью
Здравствуйте!С 1 января , Росбанк перешёл на обслуживание в т-банк.В Росбанке мы брали кредит на автомобиль Закончи... Читать полностью
ЗдравствуйтеДо недавних времени думал, что Т-Банк один лучших, оказалось что я ощибаюсь, после слияния моих счетов... Читать полностью
Здравствуйте, пришло смс на номер о приостоновлении операции на снятие наличных,в итоги сразу позвонил сразу на гор... Читать полностью
Ответа нет пока не названо конкретное условие не выполненное Читать полностью
Лилипео Татьяна , здравствуйте, 2000 было в банки.ру, я их перевел на счет, но так деньги и не пришли, получил их з... Читать полностью
Здравствуйте! Я создавала конверты в сбербанк онлайн , после создания 3 или 4 конверта произошла блокировка всех ка... Читать полностью
Круто, а что можно проверять 3 дня? Я по телефону сказал все. мне нужно гасить кредит. Вы мне компенсируете пеню ? ... Читать полностью
можно ли на один номер сделать банки на разных людей? то есть взять меня (отца) и сына. я пользуюсь Сбербанком, а... Читать полностью
Прошу сбербанк разблокировать мои счета я несколько раз оставляла обращение ответом они просят предоставить докумен... Читать полностью