20
Здравствуйте! Мне как физ.лицу поступают средства на лицевой счёт открытый в банке РФ, в интернет-онлайн банке мне Банк предоставляет свой чек с указанием только поступившей суммы. Для того, чтобы получить платёжное поручение направленное с другого банка мне нужно посетить свой банк, написать заявление и тогда мне выдадут копию платёжного поручения, т. е. мобильный интернет банк становится не нужным, если платежи приходят ежедневно, мне нужно ежедневно ходить в Банк. Мне необходимо знать,как любому физ.лицу от кого пришли деньги и наименование платежа (подарок, аренда, взятка и т. п.), а эти данные от меня засекречивают и у меня нет возможности вернуть платёж если он незаконен. Какие документы и основания (Законы, Нормы и Правила) имеются у физ.лица для затребования в онлайн режиме платёжного поручения на средства поступившие на мой лицевой счёт. Спасибо! С уважением Павел Борисович
Павел Борисович, добрый день.
В настоящее время, в системе ЗЕНИТ Онлайн представлена возможность просмотра информации по операциям, совершаемым с использованием банковских счетов и карт.
Выписка по текущим счетам и счетам «До востребования» включает в себя информацию об источниках поступления средств.
Поскольку выписка по карточным счетам содержит краткую информацию, то по вопросу предоставления расширенной выписки о поступлениях на счет Вы можете обратиться либо в офис нашего Банка с письменным заявлением и паспортом, либо в круглосуточную службу клиентской поддержки Банка по телефону +7 (495)-967-11-11 или 8-800-500-66-77 (звонок по России бесплатный).
Обращаем внимание, что в рамках электронной почты Банк не предоставляет документы финансового характера, и может направить их в офис Банка или Почтой России по Вашему адресу регистрации.
Срок подготовки расширенной выписки по карточному счету требует дополнительного времени и может достигать 21 календарного дня.
Порядок предоставления выписок по текущим счетам представлен в Правилах пользования текущими банковскими счетами в ПАО Банк ЗЕНИТ (п.4.1; 5.1.7.): https://www.zenit.ru/media/doc/personal/kbo/rules_kbo_account_20190101.pdf
Порядок предоставления выписок по карточным счетам представлен в правилах предоставления физическим лицам банковских карт ПАО Банк ЗЕНИТ, а также их обслуживания и проведения расчетов по операциям, совершаемым с их использованием (п. 3.14.;3.15.; 3.16.): https://www.zenit.ru/media/doc/personal/card/cards_fiz_rules_20190101.pdf
Здравствуйте! Хотелось бы узнать, против кого направлена и когда закончится война, развязанная вашим финмониторинго... Читать полностью
какой смысл...
уважаемый Вячеслав,есть подозрение,что вам совершенно наплевать на мое обращение…какой смысл был отправлять... Читать полностью
Я оплатила задолженность по исполнительному листу. Справка о прекращении...
Добрый деньЯ оплатила задолженность по исполнительному листу. Справка о прекращении исполнительного производства бы... Читать полностью
Хочу открыть счёт "Накопительный онлайн". Нигде нет информации (в т. ч. в...
Здравствуйте.Хочу открыть счёт «Накопительный онлайн». Нигде нет информации (в т. ч. в Тарифах ДБО... Читать полностью
Прошу рассмотреть ситуацию .Я являюсь клиентом другого банка,но ситуация вышла не...
Здравствуйте!Прошу рассмотреть ситуацию.Я являюсь клиентом другого банка,но ситуация вышла не хорошая.Мне предложил... Читать полностью
С какими БКИ работает ваш банк? Читать полностью
Открыли счет в банке "Зенит". Перевели средства с других своих счетов и...
Добрый день!Открыли счет в банке «Зенит». Перевели средства с других своих счетов и получили оплату от... Читать полностью
Продал авто и по не знанию получил деньги с продажи на счёт в этом гребанном банке Зенит… Соответственно кар... Читать полностью
Добрый день! Я осуществил перевод денежных средств для частичного досрочного погашения кредита на текущий счёт в Ба... Читать полностью
Примерно год назад открыл в банке Зенит вклад на 400 тыс.руб., при открытии...
Здравствуйте!Примерно год назад открыл в банке Зенит вклад на 400 тыс. руб., при открытии которого, выдал... Читать полностью
Ваше предложение заявлено на всех профильных площадках,и звучит как 8% годовых при : от 500000 до 700000 руб. Однак... Читать полностью
Здравствуйте !я Мустаев Евгений Анатольевич когда банк снимет арест с карты номер счёта 40817810588890536448,приста... Читать полностью
Здравствуйте !я Мустаев Евгений Анатольевич хочу знать пришел ли вам приказ от судебного пристава о снятии ареста с... Читать полностью
В декабре 2019 была выдана бесплатная карта этого банка, денег на ней никогда не было и соответственно, не было оп... Читать полностью
Взяли комиссию за пополнение карты Зенита в банкомате МКБ09.10.2021 были внесены наличные на карту банка Зенит чере... Читать полностью
Здравствуйте !я Мустаев Евгений Анатольевич хочу знать пришел ли вам приказ от судебного пристава о снятии ареста с... Читать полностью
Здравствуйте, я не особо дружу с Телеграм, поэтому не имею представления как и куда направить Вам данную ссылку. Читать полностью
Вчера мои дети хотели заказать еду, банк отклонял транзакции, потом позвонил сотрудник банка, дети ответили и сотру... Читать полностью
Как можно поменять номер телефона, я оформил новую карту на новый номер телефона, но мне заблокировали приложение и... Читать полностью
Я не покупала стикер, мне его выдали бесплатно. Сняли 590 р за него, без моего ведома Читать полностью
Здравствуйте. Недавно была акция где в подарок за оформление ОСАГО давали сертификат на ОЗОН, она закончилась? Зашл... Читать полностью
Здравствуйте. 11 февраля утром мне заблокировали все счета в банках, с моими денежными средствами. Я написала заявл... Читать полностью
не хотят выплачивать даже бонус за привлеченых партнеров. У меня за январь вышло 3 партнера которые набрали 40 балл... Читать полностью
прошу разъяснить как отказаться от навязанной услуги своя ставка Читать полностью
Мне дали 200 баллов за регистрацию или за оформление Читать полностью
Направила вам все на почту ! Читать полностью