2
Добрый день!
Прошу разъяснить следующую ситуацию. Мне не совсем подходит дата платежа ипотеки, т. к. сменилась дата получения денежных средств, в связи с этим неоднократно задерживал оплату. Когда со мной связываются сотрудники Банка и уточняют причину задержки, всегда оговаривал что данная дата платежа мне не подходит, мне в свою очередь сотрудник уже не раз предлагал осуществить смену даты платежа. Меня это предложение устраивает, после чего неоднократно обращался в отделение Банка по адресу г. Уфа, ул. Крупская д. 8., на мое желание осуществить смену даты, в ответ получаю ответ: что данной услуги в Банке не предоставляют, что привело меня в ступор. Вопрос: как это возможно что по телефону данную услугу сами же сотрудники предлагают, а на деле при моем фактическом приходе в отделении мне отказывают? Прошу так же указать мне в ответном сообщении все документы необходимые для подачи заявления на смену даты платежа. Вопрос хотелось бы решить в мирном порядке т. к. платить я не отказываюсь и желаю разрешить данную ситуацию и смена даты платежа помогла бы избежать дальнейших задержек по оплате.
Меружан Агасиевич, добрый день!
Изменить дату платежа по Вашему продукту возможно путем подачи следующих документов:
Заявление на реструктуризацию;
Анкета на реструктуризацию;
Скан паспорта (все страницы);
СНИЛС.
Подать документы на реструктуризацию Вы можете в любом отделении Банка.
С Уважением,
Здравствуйте. Завел дебетовую карту мтс деньги, пополняю наличными в салонах связи. Перед тем как ее заказывать, пр... Читать полностью
Здравствуйте! У меня случилась такая ситуация мой муж взял в кредит телефон в МТС салоне, платил исправно. Потом пр... Читать полностью
Здравствуйте! Объясните, пожалуйста, почему ваши сотрудники при открытии карты дезинформируют клиентов??? Вчера пол... Читать полностью
Добрый день! В МТС банке делала рефинансирование кредитов! Произошло все очень быстро и просто! Буквально за один ч... Читать полностью
Добрый день! Подскажите пожалуйста, у меня есть договор страхования по кредиту, но нет его бумажного экземпляра, ви... Читать полностью
Добрый день. Брала кредит на телефон. В первые 2 месяца ложила деньги задолго до основного списания. Деньги перевод... Читать полностью
Добрый вечер я имею два продукта в кредит плачу исправно сегодня хотела взять телефон в кредит мне пришёл отказ ког... Читать полностью
Можно ли досрочно погасить кредит в МТС банке если товар был куплен через брокера Всегда да. Читать полностью
Была карта мтс деньги, просрочила но все оплатила, как я думала! Но пришло смс оплатите 4 рубля оплатила, потом при... Читать полностью
Евгения, доброе утро! Скажите, почему Ваш банк не знает о том, что у Вашего бывшего клиента закрыт кредит. Если пра... Читать полностью
Здравствуйте, работодатель оформил карту на неизвестный мне номер телефона. 02.11.2020.подала заявку на смену номер... Читать полностью
На каком основании я получаю СМС оповещении следующего характера:
«Срочно. Ваш долг...
Добрый день!На каком основании я получаю СМС оповещении следующего характера:«Срочно. Ваш долг перед ПАО &laq... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, мы 2012 году оформили ипотеку Далькомбанк, потом Далькомбанк переорганизован... Читать полностью
Здравствуйте, вашим банком и сервисом не пользуюсь вообще. Номер телефона зарегистрирован на другого оператора. С м... Читать полностью
Здраствуйте Ирина. По моей кредитной карте Кэшбек 5571 последние 2 месяца не начислялись проценты за пользование кр... Читать полностью
Хочу завтра погасить досрочно кредит, по номеру поддержки робот называет суму без...
Добрый деньХочу завтра погасить досрочно кредит, по номеру поддержки робот называет суму без пересчёта по процентам... Читать полностью
Здравствуйте оформила кредит на телевизор,два года платила без задержек,так получилось что в августе не было возмож... Читать полностью
На каком основании я получаю СМС оповещении следующего характера:
"Срочно. Ваш...
Добрый день!На каком основании я получаю СМС оповещении следующего характера:«Срочно. Ваш долг перед ПАО &laq... Читать полностью
При переводе кредитных денег с карты МТС Cashback на карту другого банка по СБП выпаду ли я из льготного периода? Читать полностью
Как повысить уровень на платформе банки.ру с базового до премиального? Читать полностью
Вы меня и детей без средств существования хотите оставить на новый год? Уже четвертые сутки пошли,всё никак не може... Читать полностью
Здравствуйте. Я являюсь клиентом брокера ВТБ более 6 лет. В 2022 году мои активы ИЦБ на ИИС былы заблокированы и пе... Читать полностью
Летом я гул с друзьями по центру к нам подходит мальчик говорит не хотите дать свой сбер на 1 день мы такие ладно л... Читать полностью
Не пришло вознаграждение озон Читать полностью
Этой осенью приходило предложение о бонусе 1500 руб. за перевод зарплаты из открытия в втб при миграции карты. Пров... Читать полностью
Прошу помочь проблему с повышением % ставки за автокредит.В период с 11.11.24 -10.12. 24 не выполнила условие 5х10,... Читать полностью
Добрый вечер. Муж взял телефон в рассрочку за 25 тысяч. Сегодня хотел внести всю сумму сразу, но когда начал произв... Читать полностью
Приветствую, уже сделал. ничего не сказали Читать полностью