0
Здравствуйте!
Как долго мне ждать ответ на заявление? Существуют ли какие-то разумные сроки???? Складывается впечатление, что ваша Служба поддержки тактично уходит от решения проблемы. Я четко определил претензию и предоставил все аргументы и доказательства для отмены спорной операции в соответствии с правилами МПС Visa. Верните мои деньги, а дальше продолжайте «любовную» переписку с торговой точкой. Хотя, если Вы изучили предоставленную мной (переписку с ними), могли заметить, что продавец ПРИЗНАЛ факт не выполнения условий проданных билетов, указав на то, что у них нет возможности именно в ДАННЫЙ момент удовлетворить эти условия, то есть по существу, они ДОЛЖНЫ быть! Это ли не доказательство введения в заблуждение или обмана с их стороны (ими же и доказанное)? И какой бы ответ от них не последовал — меня он уже не интересует. Я хочу либо в ПОЛНОМ ОБЪЕМЕ билеты, которые я оплатил, либо СВОИ ДЕНЬГИ.
Почему Сбербанк ведёт недопустимую политику по отношению к клиентам, так сказать, предвзятую? Кому-то помогает, а кого-то оставляет без поддержки (если для этого надо приложить усилия). Если ваша поддержка и дальше будет ограничиваться борьбой с «плохими» банкоматами и консультациями по кредитам, то рейтинг Банка никогда не поднимется выше 43 места. Но это лирика, а по существу:
Дайте мне ответ — получу ли я свои деньги по процедуре Chargeback или нет. В последнем случае обоснуйте ответ, на основании которого я смогу обратиться в службу Омбудсмена.
Спасибо.
Добрый день!
По вашим билетам одно из условий — невозвратность. Один из этапов чарджбека — обращение к продавцу. Банк сделал такой запрос, компания отказывает в возврате средств, так как это оговорено условиями.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
СберKids+
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
Извините это не в какие рамки уже не входит.16 дней для проверки моей карты? И это называется первый банк России? У... Читать полностью
Очень надеюсь,что вы решите проблему которую создал какой-то недобросовестный сотрудник,до даты платежа! Читать полностью
Сбербанк предоставляет 10000 рублей за блокировку карты Т-банк, это правда? Читать полностью
Здравствуйте. Судя по тому, что вы пишете, закрыть счет и забрать средства будет сложно. Второй момент - все-таки х... Читать полностью
Есть подписка сберпрайм, есть накопительный счёт. Почему снимают деньги за уведомления? Карта не зарплатная. Читать полностью
Здравствуйте.11 ноября 2024 года была оплачен пакет услуг домклик+.В чате ответили ,что все принято. В середине дек... Читать полностью
250109-7001-045122 Читать полностью
Добрый день. Не рассчитывается надбавка +2% к накопительному счету за покупки у партнеров (ЕАптека, Мегамаркет). Эт... Читать полностью
Добрый день!Пришлите, пожалуйста, на почту zabota@sberbank.ru актуальный номер телефона и удобное время для звонка... Читать полностью
250109-7001-045122 Читать полностью
С учетом, что другие банки могут сделать это за считанные минуты, сроки сбербанка показывают лишь то, что нужно мен... Читать полностью
Посмотрите пожалуйста, я уже выплатила долг в полном обьеме на сумму 13 339,05 по ИП 52873/22/28004 от 01.06.2022,н... Читать полностью
Здравствуйте, пришло смс на номер о приостоновлении операции на снятие наличных,в итоги сразу позвонил сразу на гор... Читать полностью
Прошу сбербанк разблокировать мои счета я несколько раз оставляла обращение ответом они просят предоставить докумен... Читать полностью
не дает аформить новую карту Читать полностью
Я, являюсь военнослужащи участником СВО 9.01.2025 мне заблокировали доступ к приложению и оставили меня без средств... Читать полностью
Я не хотела оформлять эту подписку я даже не знаю на каком она сайте несколько дней пытаюсь уже отменить, а сейчас... Читать полностью
Добрый день. Ответ не поступил. Третью неделю не решается вопрос. Отношение к клиентам продолжает удивлять и теряет... Читать полностью
Извините это не в какие рамки уже не входит.16 дней для проверки моей карты? И это называется первый банк России? У... Читать полностью
Хорошо, спасибо большое за обратную связь Читать полностью
Здравствуйте! Не могу войти в приложение банка, не знаю номер счета. Как можно мне его узнать? Читать полностью
Добрый день. 12.01.2025 была совершена покупка полиса ОСАГО на сайте Банки.ру, за покупку полиса полагается сертифи... Читать полностью
Очень надеюсь,что вы решите проблему которую создал какой-то недобросовестный сотрудник,до даты платежа! Читать полностью
В конце декабря оставлял заявку на выпуск карты «Привелегии» по реферальной ссылке, после чего получил сообщение, ч... Читать полностью
Сбербанк предоставляет 10000 рублей за блокировку карты Т-банк, это правда? Читать полностью
Здравствуйте. Открыт счёт в Совкомбанке и в Почта банке.В 2022 году открывали счёт, но быстро оплатили. Мне сказали... Читать полностью