11
Здравствуйте! 11.02.2019 я оформила кредитный договор в Ренессансе, в г. Сочи. при оформлении договора, я была проинформирована о том, что со страховкой процентная ставка будет 11.4%, без страховки 18.2%. зная о том, что я имею право вернуть страховку в течение 14 дней, я решила ее оформить, подписав заявление на выдачу банком комиссии для подключения Сервис пакета «Финансовая защита», потом пару дней подумала посчитала, что выгоднее со ставкой 18.2%, но без страховки. а когда заглянула в график платежей ахнула, потому что мне оформили договор под 19.5%!!!!! и это при всем при том, что я оформила финансовую защиту. Теперь я хочу отказаться от страховки, и от смс информирования, я написала заявление в свободной форме, и хочу отнести в сочинский офис, в тот самый в котором оформляла кредит, скажите пожалуйста, какие еще документы мне нужно приложить, чтобы мне вернули страховку в полном объеме, без всяких налоговых вычетов и так далее. Сотрудники сочинского офиса обязаны принять мое заявление? и нужно ли мне еще писать заказные письма с уведомлениями в какие то страховые компании? P.S. так для сведения скажу, что при полученных на руки 401 000 руб, страховка составила 96700… не хило да? спасибо, и жду вашего ответа
Добрый день.
Знаю, что подробные комментарии относительно сложившейся ситуации вам были предоставлены сегодня сотрудником банка.
Со своей стороны также хотел бы дать некоторые пояснения.
Условия, на которых банк готов предоставить кредит, определяются в каждом случае индивидуально. При подписании документов по кредиту банк не ограничивает клиентов во времени для ознакомления с ними. При информировании по условиям кредитной сделки менеджер сообщает потенциальному заёмщику размер одобренной банком годовой ставки и процент переплаты в год. Вместе с тем, основные параметры кредитования (в том числе сумма займа и процентная ставка) также содержатся в тексте самого договора, и, ознакомившись с ними, клиент самостоятельно принимает решение относительно заключения договора.
При оформлении кредита наши специалисты предлагают ознакомиться с пакетом возможных дополнительных услуг, которые предоставляются исключительно на добровольной основе. Они не влияют на решение банка о предоставлении кредита и подключаются только с письменного согласия клиента.
Ваше заявление на отказ от сервис-пакета «Финансовая защита» будет рассмотрено в течение 10 раб. дней. Услуга смс-информирование отключена.
Дополнительно отмечу, что в соответствии с Общими условиями предоставления кредитов и выпуска банковских карт, являющимися неотъемлемой частью вашего кредитного договора, частичное досрочное погашение в первые 14 дней с момента предоставления кредита возможно в любой день, по истечении этого срока — в дату по графику. При желании осуществить частичное досрочное погашение кредита клиенту необходимо обратиться с заявлением в офис банка, заполнив уведомление на частичное досрочное погашение или оставив соответствующее распоряжение на списание по телефону Службы поддержки клиентов/в интернет-банке не позднее, чем за один рабочий день до предполагаемого списания/даты платежа по графику.
Надеемся, что дальнейшее сотрудничество будет сопровождаться положительными эмоциями.
С уважением,
Ренессанс Кредит
15.04.2020 года, мной была подана заявка на досрочное погашение потребительского кредита. Заявка была подана в моби... Читать полностью
Добрый день! На основании какого пункта договора я не могу по письменному заявлению отменить свое действие-изменени... Читать полностью
Здравствуйте, в вашем банке есть услуга пропуск платежа по потребительскому кредиту? Читать полностью
Номер...
Подскажите, когда будут зачислены деньги на расчетный счет по этой операции:Номер операции 152705255Номер заказа 18... Читать полностью
Почему подключив услугу изменения платежа я не могу ей воспользоваться? Меняя дату погашения потребительского креди... Читать полностью
Добрый день! Как мне осуществить полное погашение кредита не дожидаясь очередной даты платежа по потребительское кр... Читать полностью
Добрый день. Подскажите пожалуйста, в течении какого времени деньги уплаченные за кредит поступают на счёт? 17.04.... Читать полностью
Здравствуйте!Подавала заявление о кредитных каникулах.Не понятно каким образом присоединить подтверждающие документ... Читать полностью
Здравствуйте 24. марта 2020г оформила товар в кредит, через день по почте РФ отправила документы на отказ от сервис... Читать полностью
Здравствуйте! У меня в мобильном приложении ренессанса остаток на счёте есть, а число погашения 20.04 . Я могу боль... Читать полностью
Добрый день! Специалист при выдаче кредита,не озвучил стоимость смс оповещения,хочу отказаться от данной услуги.По... Читать полностью
Добрый вечер. Можно ли подать заявление по эл почте, на отказ от «Финансовой защиты»? Если да, то какой... Читать полностью
Интернет-Банк Ренессанс Кредит прислал временные логин пароль для доступа.
30...
Добрый день.Интернет-Банк Ренессанс Кредит прислал временные логин пароль для доступа.30 марта я зашел поменял логи... Читать полностью
Связи с карантином, все банки не работают. Терминалом пользоваться не умею, как заплатить за кредит во время? Читать полностью
Сегодня, 25.03.2020, на моб.тел пенсионера - клиента Ренессанс Кредит Банка...
Добрый день.Сегодня, 25.03.2020, на моб.тел пенсионера — клиента Ренессанс Кредит Банка (СПб)позвонили с номе... Читать полностью
Спасибо, письмо вручено адресату 25.02 в 18:58. Читать полностью
Добрый день! Указала информацию в личном сообщении. Ощущение, что банк целенаправленно не собирается получать письм... Читать полностью
Остаток 15т.р. Вкатали штраф193т.р.скажите это как?????????? Читать полностью
Здравствуйте! Я давно являюсь клиентом вашего банка и 1,5 года назад мне предложили кредит 500000 рублей под 9,9% г... Читать полностью
Здравствуйте. Вопрос по поводу оплаты просроченного кредита. Сейчас оплачиваю все испрано, хотелось бы узнать как п... Читать полностью
Какой срок для получения новой карты и можно ли подать заявку онлайн и как это сделать? Читать полностью
Здравствуйте! Я уже обращалась по этому вопросу,а ответа не получила! Оформила карту Газпромбанк по заявке Банки.ру... Читать полностью
Извинения ваши не принимаются, у меня списали деньги и вы создали проблему мне, своему клиенту. Банк Сбер убирает о... Читать полностью
почему уже оплаченные займы, видны как не оплаченные, когда обновится информация? Читать полностью
Как выйти из всех устройств на озон банке? Читать полностью
Вчера приостановили операции по карте. С чем это связано? Читать полностью
Здравствуйте, оформил, оплатил страховку и до сих пор не прислали. Как мне быть и куда обратиться? Спасибо Читать полностью
Здравствуйте, мой счёт ВТБ до сих пор не закрыт, деньги на счету, на горячей линии мне сказали, что у меня блокиров... Читать полностью
Я вам все данные написала в пятницу, до сих пор нет ответа Читать полностью
При входе в ВТБ онлайн пишет: "Произошел сбой, в целях безопасности авторизуйтесь повторно в ВТБ Онлайн" Звонил по... Читать полностью