4
Здравствуйте! Хотелось бы разобраться в ситуации, моя мама (пенсионер), в июне 2018 года продала квартиру и в целях сбережения и незначительного увеличения суммы, осуществила вклад в Сбербанк под небольшой процент. В октябре 2018 года, на ее сотовый телефон, позвонил представитель Сбербанка России и сообщил, что только для нее и только сегодня, можно разбить ее вклад на два и процент будет гораздо выгоднее. Мама прониклась доверием представителя, казалось бы, самого надежного банка страны, и приехала из другого города к указанному сотруднику для «раздела» вклада. На месте менеджер был мега вежливый и тактичный, напоил кофе и «проехал по ушам» о супер выгоде раздельных вкладах, после чего мама подкупившись, подписала документы на новые условия, и уехала в ожидании справедливых процентов. Уже в марте 2019 года, когда понадобилась вся сумма вклада, нам стало известно, что в результате манипуляций «мега менеджера» сумма процентов не оправдала наши ожидания и «небо в алмазах», о котором он пел, мы так и не увидели. Но рассказ, не об этом., так как в данном случае придраться не к чему, сами приехали и сами подписали. В марте 2019 года, мама закрыла вклад, точнее навязанные вклады и казалось распрощалась с банком на том, но нет. В феврале т. г., с карты мамы, на которую приходит пенсия (обращаю внимания ПЕНСИЯ), в неизвестном направлении снимается 2500 рублей. Мама в Сбербанк по месту жительства, что, да как?? В банке дают бумагу, ни кем не подписанную, а так вот вам и идите. Согласно бумаге, инициатор снятия УФК (опфн). После несколькодневных мытарство в поисках своих денег, не без помощи порядочных людей нам стало известно, что 10.10.2018 г. маме подключили услугу Сбербанк Премьер. Вы представляете пенсионерке с пенсией 9800р., подлежало платить 2500р. за то, что у нее будет в банке свой менеджер. Мама, в силу возраста, не помнит, что ей подсовывал менеджер на подпись. О данной услуге устно ее никто не уведомил. Вообщем «добросовестный» менеджер путем продажных навыков, вошел в доверие к женщине в преклонном возрасте и каким-то образом подключил платные услуги. Вопросов несколько: «Как отключить услугу?»; «Как вернуть деньги?»
Добрый день!
Ответьте, пожалуйста, на моё личное сообщение.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
СберКартаСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта с дизайном "Кино"Сбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Ветерана
Здравствуйте. Мать открыла не давно вклад в вашем банке, но у нее нет не сбербанка онлайн , но ваша сотрудница ее н... Читать полностью
Здравствуйте! Дело в том, что я собираюсь отказываться от номера телефона. Я клиент банка давно и мой номер телефон... Читать полностью
Добрый день ! У нас такАя же проблема , что и здесь https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/594223... Читать полностью
Сделал карту в 14 лет , на днях исполняется 18 , нужно ли перевыпускать карту ? На подростковую стоят лимиты на пер... Читать полностью
Здравствуйте, брали ипотечную квартиру в Сбербанке в ипотеку, сбербанк оформил сделку. В данный момент наша ипотека... Читать полностью
В мой личный кабинет "Сбербанка" приходят платежи, по счетам за квартплату. Счета на имущество владельцем, которого... Читать полностью
добрый день, полностью аналогичная ситуация, как я могу вернуть деньги незаконно списанные этими мошенниками? подтв... Читать полностью
Добрый день, сервис безопасных расчетов ЦНС может быть использован при расчете по сделке с использованием ипотечног... Читать полностью
Доброго времени суток!Заблокировали все счета по компрометации несколько дней назад, потом пришла 115-ФЗ. Во вторни... Читать полностью
Здравствуйте. Мать открыла не давно вклад в вашем банке, но у нее нет не сбербанка онлайн , но ваша сотрудница ее н... Читать полностью
добрый день, полностью аналогичная ситуация, как я могу вернуть деньги незаконно списанные этими мошенниками? подтв... Читать полностью
Добрый день, сервис безопасных расчетов ЦНС может быть использован при расчете по сделке с использованием ипотечног... Читать полностью
Здравствуйте, была акция на мегамаркет: пригласите людей — получите бонусы, так вот я пригласил людей, все было хор... Читать полностью
Здравствуйте, после получения нового паспорта (45 лет) уже более трех месяцев банк не обновляет мои данные. Новые д... Читать полностью
Просьба исправить ошибки менеджеров Domclick, которые могут привести к потере 11,5 миллионов рублей.12.09.2022 года... Читать полностью
Когда напишите? Нужны сроки.Уже был прецедент, когда вы проигнорировали мой вопрос.https://www.banki.ru/services/qu... Читать полностью
Мария,Спасибо за ответ. К сожалению, в отсутствие обратной связи со стороны банка я не могу быть уверенной в том, ч... Читать полностью
Здравствуйте. Я подавала заявку на комплексное урегулирование задолженности. В статусе заявки написано рассмотрим в... Читать полностью
Здравствуйте. Мать открыла не давно вклад в вашем банке, но у нее нет не сбербанка онлайн , но ваша сотрудница ее н... Читать полностью
Теперь крестик или кнопка назад - это согласие у Т-банка. Такого дна я еще не видел. Мне было бы интересно получить... Читать полностью
Добрый день, обращаюсь к вам из г. Россошь Воронежская область. При обращении, в отделение вашего банка в г. Россош... Читать полностью
Как появился у меня Дзынь в ВК не пойму. Помогите его отключить. Хочу получать СМС на телефон. Читать полностью
Надоели постоянные звонки! В день по 500 раз звонят мне и моим родственникам! Читать полностью
Перечитайте, пожалуйста, все вышесказанное мной и то, что Вы сами написали. 1) 14.02.25 23:59 сумма непокрытой пози... Читать полностью
13.03.2025 примерно в 22:17 по адресу: улица Покровская, 18, строение 1, я положила деньги в банкомат (id 213764),... Читать полностью
хочу посмотреть состояние моего отзыва по поводу альфа банка Читать полностью
Заблокировал банк карту Альфа-Банка без объяснения причин. На каком основании? Читать полностью