2
Здравствуйте! Хочу высказать своё мнение, после ее первого инцидента. Как минимум удивляют работники банка, их отношение к клиентам банка которые по сути для них хлеб. Например: приходил в отделение банка втб, сидят 5 сотрудниц из них работают 2. Из них: одна главная, одна стажёр, третья по телефону общается (возможно по работе если она на работе…). Получив талон для очереди, недожавшими ушёл. Подходил к свободным 3им сотрудникам просил принять. Никому не интересно было… отправили к 2м работникам в общую очередь. Вопрос почему нельзя было принять кому нибудь ещё??? Нужно было получить карту. Прождав её выпуска, не дождавшись её получения, я ушёл. За то все время названивают и навязывают бездушно свою кредитную карту с огромными%. Другой пример вчера: звоня в кол центр спросить куда исчезли деньги с карты, молодой человек(по голосу) предложил заблокировать карту, и перевести на специалиста который в свою очередь ответит на мой вопрос и сразу потом разблокирует мою карту! Переспросил точно разблокирует и проблем не будет потом? Он ответил: точно!) и тут началось, пока специалист искала куда у меня исчезли деньги связь разъединилась. Позвонив в очередной раз мне ответили куда исчезли мои деньги. Благодарю! Но карту не разблокировали))) и главный специалист не помог (хотела последнюю карту заблокировать ещё) и далее ни с кем не хотели соединять и помочь решить мою проблему которую создали же сами! Вопрос хочется быть клиентом банка? Которые не хотят быстро делать карту, не хотят ее отдавать, и та которая есть блокировать её) эта карта привязана была везде. Теперь отняли у меня время в очередной раз, создали мне проблемы, и предлагают вернуться опять в этот ад круга) думаю есть банки с более выгодными процентами, которые ценят время и нервы клиента, и которые с удовольствием сделают зарплатных карты. Может мой пример поможет кому то.
Добрый день!
Мы сожалеем, что при обслуживании в Банке Вы столкнулись с трудностями. Для анализа изложенных обстоятельств просим сообщить Ваши ФИО (полностью), дату рождения, адрес отделения, в которое Вы обращались, номер телефона, с которого Вы звонили в контактный центр Банка, а также даты и приблизительное время обращений. Информацию Вы можете направить на наш адрес электронной почты SMedia@vtb.ru. В теме письма просим указать «Горячая линия 10903317». По данной информации обязательно будет проведен анализ и Вам будет направлен ответ.
С уважением,
Банк ВТБ (ПАО)
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением)
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
Подскажите, как начисляются проценты на социальную карту? Должно ведь 1% от счёта каждые три месяца. А начислили пр... Читать полностью
Добрый день. У меня в 2007 году оформлен ипотечный валютный кредит на приобретение квартиры. В настоящее время гото... Читать полностью
Добрый день! Прошу сообщить, когда будет предоставлен мне ответ по претензии CR-6375507 от 26.06.2019. Проблема не... Читать полностью
Добрый день. У меня подключен пакет Мультикарта и смс-оповещения «Карты+». Непонятно, платная эта опция... Читать полностью
Перевел деньги с закончившегося вклада в другом банке на мастер счет. Т. к. в контактном центре сказали, что в... Читать полностью
ЗДРАСТВУЙТЕ Я ОТПРАВИЛ ЗАЯВКУ ВАШ БАНК НА КРЕДИТ КОГДА ПРИМЕРНО Я УЗНАЮ ОТВЕТ? Читать полностью
Здравствуйте, хотел бы заключить с банком дополнительное соглашение о рефинансировании действующего в банке ВТБ ипо... Читать полностью
Добрый день! Поясните пожалуйста по вкладу накопительный счет с опцией «сбережения».Если я открываю это... Читать полностью
24.06.2019 года обратился в РОО "Оренбургский" ВТБ, чтобы закрыть...
Здравствуйте!24.06.2019 года обратился в РОО «Оренбургский» ВТБ, чтобы закрыть кредитную карту, т. ... Читать полностью
Здравствуйте! По состоянию на 30.06.2019 не начисления кэш-бэк по дебитовой карте ВТБ24.С чем связана задержка и ко... Читать полностью
Дорогой ВТБ, чтобы ваши звонки доходили до абонентов, а не блокировались МТС, нужно сделать корпоративный номер, а... Читать полностью
Тогда другой вопрос, Я продал(шорт) 30 лотов по цене 13,23 руб, на следующий день я продал еще 30 лотов по цене 13,... Читать полностью
Я получил удостоверение ветерана боевых действий в 2006 году, удостоверение выдал мвд, могу ли я подать заявку на в... Читать полностью
В моем личном кабинете сбербанка было 3 исполнительных производств на мое имя. По двум ИП данные о ходе дела информ... Читать полностью
Все условия выполнены . По ссылке оформлен кредит. Платится кредит во время и в срок. Моему другу вознаграждение... Читать полностью
При невыполнении банком обязательств по возврату на личный счет денежных средств после закрытия ИП как подать жалоб... Читать полностью
Во-первых, у меня нотариальная доверенность от клиента.Во-вторых, прошу уточнить, порядок подачи жалобы в банк ВТБ... Читать полностью
Только в СПб и области? Заказать из другого города и забрать в СПб невозможно? Читать полностью
Добрый день, 27.01.2025 подал через окно приема корреспонденции исполнительный лист ФС № 02545191. По состоянию на... Читать полностью
Здравствуйте, оплатили полностью ипотеку 28.01.2025 , сегодня звонили в росреестр сказали обременение сняты и в егр... Читать полностью
Мне нужен кредит на сумму 50 тысяч рублей Читать полностью
В июне 2023г. я приобрёл автомобиль по договору автокредита в Росбанк.С 01.01.2025г. договор перешёл на обслуживан... Читать полностью
До сегодняшнего дня, т.е.до 5 февраля 2025 года бонус в 2000руб не начислен, хотя должен был прийти до 31 января.... Читать полностью
22 января 25 года решила сделать карту втб,при этом имела цифровой счет с средствами. В банке мне сделали карту и н... Читать полностью
Я являюсь клиентом Альфа-Банка с 2006 года и всегда доверяла вашему сервису, однако столкнулась с неприятной ситуац... Читать полностью
я незнаю куда платить за кредит Читать полностью
При оформлении карты за страхование владельца мне консультант Сбербанка ничего не сказал . В итоге каждый месяц с м... Читать полностью