Список вопросов
Ответ дан

Добрый день. Прошу помочь. Являюсь клиентом банка уже более 9 лет. 05.01 - пополнил баланс...

28.03.2019 18:36
2

Добрый день.

Прошу помочь. Являюсь клиентом банка уже более 9 лет.

05.01 — пополнил баланс на 4423 рубля, но в интернет банке отображается на карте баланс минус 2576 рублей. Составил обращение, сказали что технический сбой и в течении 2х недель вопрос решат. Прошло уже почти 3месяца!!!!!! Вопрос не решен, постоянно продлевается на 2 недели. Вопросом занимается сотрудника банка г-жа Соколова!! Которая так ни разу и не перезвонила, хотя сотрудники горячей линии постоянно оставляют комментарий, чтобы она мне перезвонила.
Что мне делать???!! Мне кажется это уже вышло за все рамки!

Уважаемый автор,

По договору произошла техническая ошибка и возникшая ситуация является нестандартной. Ваше обращение контролирует Ольга, и обязательно Вас проинформирует, когда будет решен вопрос.

Эксперты

Миронова Анна
Миронова Анна
начальник управления сохранения и поддержки клиентов Банка Хоум Кредит
counter
Последние вопросы к эксперту
Добрый день!
25 апреля я подписала договор на рассрочку посредством СМС подписания. Но товар в...
Хоум Банк

Добрый день!25 апреля я подписала договор на рассрочку посредством СМС подписания. Но товар в мвидео не выдают, пот... Читать полностью

Добрый день! я уже почти пол года не являюсь вашим агентом. но мне постоянно присылают кучу писем...
Хоум Банк

Добрый день! я уже почти пол года не являюсь вашим агентом. но мне постоянно присылают кучу писем от iknowportal. Я... Читать полностью

Добрый день! Меня зовут Екатерина,я уже давно являюсь клиентом банка Хоум кредит, именно потому,что...
Хоум Банк

Добрый день! Меня зовут Екатерина,я уже давно являюсь клиентом банка Хоум кредит, именно потому,что мне очень нрави... Читать полностью

Как узнать сумму досрочного погашения?
Хоум Банк

Как узнать сумму досрочного погашения? Читать полностью

Здравствуйте, хотел бы узнать, почему при частично досрочном погашении кредита уменьшается только...
Хоум Банк

Здравствуйте, хотел бы узнать, почему при частично досрочном погашении кредита уменьшается только сумма, а срок уме... Читать полностью

Здравствуйте мне одобрили социальную помощь в размере 42500,перечислили в банк и сказали ждать в...
Хоум Банк

Здравствуйте мне одобрили социальную помощь в размере 42500,перечислили в банк и сказали ждать в течении одного раб... Читать полностью

Здравствуйте. Мне пришло такое сообщение : Клиент ХКФ Банка указал этот номер телефона как...
Хоум Банк

Здравствуйте. Мне пришло такое сообщение: Клиент ХКФ Банка указал этот номер телефона как контактный для связи. Поз... Читать полностью

Закончился вклад в отделении на Валовой .Отделение не работает.Никуда не могу дозвониться.Прошу...
Хоум Банк

Закончился вклад в отделении на Валовой.Отделение не работает.Никуда не могу дозвониться.Прошу сообщить работает ли... Читать полностью

Добрый день. Три вопроса (третий в скрытой части):
1. Работает ли отделение 34/04 с наличной...
Хоум Банк

Добрый день. Три вопроса (третий в скрытой части):1. Работает ли отделение 34/04 с наличной валютой? Если да &mdash... Читать полностью

Вопрос:
Доброго времени суток в одном из отзывов клиент пишет что отказалась от "...
Хоум Банк

Вопрос:Доброго времени суток в одном из отзывов клиент пишет что отказалась от «Снижение ставки» где ва... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Добрый день!
25 апреля я подписала договор на рассрочку посредством СМС подписания. Но товар в...
Хоум Банк

Добрый день!25 апреля я подписала договор на рассрочку посредством СМС подписания. Но товар в мвидео не выдают, пот... Читать полностью

Добрый день! я уже почти пол года не являюсь вашим агентом. но мне постоянно присылают кучу писем...
Хоум Банк

Добрый день! я уже почти пол года не являюсь вашим агентом. но мне постоянно присылают кучу писем от iknowportal. Я... Читать полностью

Добрый день! Меня зовут Екатерина,я уже давно являюсь клиентом банка Хоум кредит, именно потому,что...
Хоум Банк

Добрый день! Меня зовут Екатерина,я уже давно являюсь клиентом банка Хоум кредит, именно потому,что мне очень нрави... Читать полностью

Как узнать сумму досрочного погашения?
Хоум Банк

Как узнать сумму досрочного погашения? Читать полностью

Здравствуйте, хотел бы узнать, почему при частично досрочном погашении кредита уменьшается только...
Хоум Банк

Здравствуйте, хотел бы узнать, почему при частично досрочном погашении кредита уменьшается только сумма, а срок уме... Читать полностью

Здравствуйте мне одобрили социальную помощь в размере 42500,перечислили в банк и сказали ждать в...
Хоум Банк

Здравствуйте мне одобрили социальную помощь в размере 42500,перечислили в банк и сказали ждать в течении одного раб... Читать полностью

Здравствуйте. Мне пришло такое сообщение : Клиент ХКФ Банка указал этот номер телефона как...
Хоум Банк

Здравствуйте. Мне пришло такое сообщение: Клиент ХКФ Банка указал этот номер телефона как контактный для связи. Поз... Читать полностью

Закончился вклад в отделении на Валовой .Отделение не работает.Никуда не могу дозвониться.Прошу...
Хоум Банк

Закончился вклад в отделении на Валовой.Отделение не работает.Никуда не могу дозвониться.Прошу сообщить работает ли... Читать полностью

Добрый день. Три вопроса (третий в скрытой части):
1. Работает ли отделение 34/04 с наличной...
Хоум Банк

Добрый день. Три вопроса (третий в скрытой части):1. Работает ли отделение 34/04 с наличной валютой? Если да &mdash... Читать полностью

Вопрос:
Доброго времени суток в одном из отзывов клиент пишет что отказалась от "...
Хоум Банк

Вопрос:Доброго времени суток в одном из отзывов клиент пишет что отказалась от «Снижение ставки» где ва... Читать полностью

Последние вопросы организациям
С какого дня можно снимать с накопительного счета
Сбербанк

Да , сбербанк онлайн. То есть если я делал 1 операцию 1 ноября и последнюю 10 ноября , то он окроется 1 декабря?  Читать полностью

25.11.2024 О банке
Компрометация и блокировка карты
Сбербанк

Уточнение: проверил онлайн казино, оно оказывается с лицензией. Но сам факт.. наигрался называется. Извините, пожал... Читать полностью

25.11.2024 Другое
обратился в банк для закрытия счета и вывода средств по «генеральной доверенности»
Альфа-Банк

обратился в банк , для закрытия счета и вывода средСТВ, по генеральной доверенности , в одном отделении попросили к... Читать полностью

Почему переведеные деньги по СБП со Сбребанка заблокировались в Совкомбанке?
Совкомбанк

Просто кошмар, деньги перевела по СБП, но в совкомбанке они не отражаются. Попали под категорию прочие. Почему эти... Читать полностью

Массовая блокировка клиентов Совкомбанк!! Верните деньги
Совкомбанк

 В чём заключается массовое блокировка карт и ЛК Россиян вашим банком? На всех платформах интернета, массово жалуют... Читать полностью

25.11.2024 Другое
Как снять наличные Кончились лимиты
Т-Банк

Здравствуйте как снять наличные если все лимиты исчерпаны Читать полностью

Почему так долго проверяется отзыв

Почему так долго проверяется отзыв О Альфа банке Читать полностью

Снятие денег с номинального счета
Сбербанк

Добрый день , подскажите , у меня есть просрочка по кредиту , на карту наложили арест , но у меня есть номинальный... Читать полностью

25.11.2024 Другое
Игра 5 букв - розыгрыш
Т-Банк

Добрый день крутой банк, хочу срочно вам дать ОС по условиям первой части розыгрыша (10.000.000) в игре 5 букв, в к... Читать полностью

24.11.2024 Другое
Почему ваш консультант рекомендует действия, за которые списываются лишние 10000 рублей с карты за комиссию?!
Альфа-Банк

Не могу ответить на ваш комментарий по нашей жалобе, но это разве нормально, что консультант рекомендует закрыть за... Читать полностью

24.11.2024 О банке