Список вопросов
Ответ дан

Я внесла наличные рубли на мастер-счет. 26.03.19 посредством мобильного банка эти рубли...

02.04.2019 21:30
0
ВТБ

Я внесла наличные рубли на мастер-счет. 26.03.19 посредством мобильного банка эти рубли проконвертировала в доллары. 02.04.19 обратилась в отделение бака ВТБ на Белорусской для снятия валюты с мастер-счета. На мою просьбу сотрудник банка ответил, что для снятия без комиссии необходимо, чтобы валюта пролежала на счете не менее 40 дней, в противном случае банк удержит комиссию 10%! от суммы снятия. Как-то это не правильно, что я должна платить комиссию за снятие денежных средств со своего счета, которые были внесены наличными, пусть и в другой валюте!

Добрый день!

Информируем, что в соответствии с Тарифами Банка комиссия за снятие наличных средств со счета составляет 10% от суммы операции за исключением случаев, указанных в Тарифах, а также при сроке хранения запрашиваемой суммы на счете свыше 40 календарных дней.
Ознакомиться с Тарифами Банка Вы можете на официальном сайте https://www.vtb.ru/tarify/#tab_0_1#
Приносим извинения за возможные неудобства и надеемся на понимание.

С уважением,
Банк ВТБ (ПАО)

Эксперт банка

Цегельная Ольга
Цегельная Ольга
Руководитель Департамента клиентского обслуживания – вице-президент
counter

О банке

ВТБ
Лицензия № 1000
ОГРН 1027739609391
Потребительский кредит года-2023
Адрес
190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-24-24
8 800 200-77-99
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Подскажите, как начисляются проценты на социальную карту? Должно ведь 1% от счёта каждые три...
ВТБ

Подскажите, как начисляются проценты на социальную карту? Должно ведь 1% от счёта каждые три месяца. А начислили пр... Читать полностью

Добрый день. У меня в 2007 году оформлен ипотечный валютный кредит на приобретение квартиры. В...
ВТБ

Добрый день. У меня в 2007 году оформлен ипотечный валютный кредит на приобретение квартиры. В настоящее время гото... Читать полностью

01.07.2019 Ипотека
Добрый день! Прошу сообщить, когда будет предоставлен мне ответ по претензии CR-6375507 от...
ВТБ

Добрый день! Прошу сообщить, когда будет предоставлен мне ответ по претензии CR-6375507 от 26.06.2019. Проблема не... Читать полностью

Добрый день. У меня подключен пакет Мультикарта и смс-оповещения "Карты+". Непонятно...
ВТБ

Добрый день. У меня подключен пакет Мультикарта и смс-оповещения «Карты+». Непонятно, платная эта опция... Читать полностью

Перевел деньги с закончившегося вклада в другом банке на мастер счет. Т.к. в контактном центре...
ВТБ

Перевел деньги с закончившегося вклада в другом банке на мастер счет. Т. к. в контактном центре сказали, что в... Читать полностью

ЗДРАСТВУЙТЕ Я ОТПРАВИЛ ЗАЯВКУ ВАШ БАНК НА КРЕДИТ КОГДА ПРИМЕРНО Я УЗНАЮ ОТВЕТ ?
ВТБ

ЗДРАСТВУЙТЕ Я ОТПРАВИЛ ЗАЯВКУ ВАШ БАНК НА КРЕДИТ КОГДА ПРИМЕРНО Я УЗНАЮ ОТВЕТ? Читать полностью

Здравствуйте, хотел бы заключить с банком дополнительное соглашение о рефинансировании действующего...
ВТБ

Здравствуйте, хотел бы заключить с банком дополнительное соглашение о рефинансировании действующего в банке ВТБ ипо... Читать полностью

30.06.2019 Ипотека
Добрый день! Поясните пожалуйста по вкладу накопительный счет с опцией "сбережения".Если...
ВТБ

Добрый день! Поясните пожалуйста по вкладу накопительный счет с опцией «сбережения».Если я открываю это... Читать полностью

30.06.2019 Вклады
Здравствуйте!
24.06.2019 года обратился в РОО "Оренбургский" ВТБ, чтобы закрыть...
ВТБ

Здравствуйте!24.06.2019 года обратился в РОО «Оренбургский» ВТБ, чтобы закрыть кредитную карту, т. ... Читать полностью

Здравствуйте! По состоянию на 30.06.2019 не начисления кэш-бэк по дебитовой карте ВТБ24.С чем...
ВТБ

Здравствуйте! По состоянию на 30.06.2019 не начисления кэш-бэк по дебитовой карте ВТБ24.С чем связана задержка и ко... Читать полностью

Последние вопросы по теме
ИТ-ипотека - повышение ставки с 2.6% до 17.5%
ВТБ

Добрый день! Оформил ИТ ипотеку в ВТБ банке в июне 2024года по льготной ставке от застройщика 2.6%. Плачу в срок бе... Читать полностью

Заблокировали счет ИП и физического лица
ВТБ

Добрый день! Мне заблокировали счет как физическое лицо, при том что у меня 2 ипотеки и 1 потреб. кредит. Оплаивать... Читать полностью

ВТБ не снимает арест со счета уже более 3 лет!!! Что делать? Прокуратура или суд?
ВТБ

Мне дали стандартный ответ на вашей линии и ничем не  Читать полностью

Не хотят начислять дополнительный процент по накопительному счету!
ВТБ

Здравствуйте,я Балакина Марина Николаевна являюсь клиентом банка ВТБ.У меня оформлен накопительный счет,который сос... Читать полностью

Не отображаются деньги на карте банка ВТБ
ВТБ

Добрый день!Меня зовут Заботина Татьяна Николаевна , 04.05.1971 г.р .Я пенсионер ,получаю пенсию по инвалидности на... Читать полностью

Мою карту заблокировали в июне , и до сих пор не выдают мне мои средства. Все документы предоставлены все обращения написаны
ВТБ

Хочу вывести средства свои Читать полностью

Не начислен кэшбэк за переход с банка Открытия в банк ВТБ
ВТБ

В июле месяца я перешла из банка Открытия, в банк ВТБ. Банк ВТБ обещал за переход начислить 2000 рублей за трату д... Читать полностью

Переход из Открытия в ВТБ.
ВТБ

Здравствуйте. В конце июля я подал онлайн заявку на переход из банка Открытия в ВТБ. Также участвовал в акции мигра... Читать полностью

Переход в ВТБ с открытия
ВТБ

Здравствуйте, разъясните о преимуществах перехода, если их нет, то я закрою счёт и оставлю честный отзыв обо всех в... Читать полностью

Закрытие счета по 859 ГК РФ
ВТБ

Я уже составил обращение и сегодня дополнил обращение ответом ЦБ. Возьмите на контроль, вам должно быть стыдно рабо... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Бан по подозрению в мошенничестве УКБО 4.5 и 4.9
Т-Банк

Не пользовался банком довольно большее кол-во времени, так как чтобы банк попусту не висел решил использовать его д... Читать полностью

Нет уведомоения на почту

Я оставила 2 отзыва и комментарии к ним вчера. Обычно приходят уведомления на почту о статусе отзыва, комментариях,... Читать полностью

Не пришел кэшбэк за полис ипотечного страхования, оформленный 1 сентября?

Не пришел кэшбэк за полис ипотечного страхования, оформленный 1 сентября? Читать полностью

Нет ни одного банкомата в новом районе ЖК Первый Ленинградский
Сбербанк

Недавно получил квартиру в ЖК 1-й Ленинградский, Молжаниновский район, Ленинградское шоссе, д.228 к.7, заселено 4 к... Читать полностью

Бизнес залы, онли асист
Альфа-Банк

Купил проходки в бизнес зал онли асист по номеру телефона +7 952 394-62-39, после по личным причинам пришлось отмен... Читать полностью

Жалоба! Затягивают сделку по ипотеке!
Альфа-Банк

Здравствуйте!менкджер затягивает сделку по ипотеке!1) банк до сих пор не загрузил гарантийное письмо от страховой,... Читать полностью

возврата денег за подписку СберПрайм
Сбербанк

Напил уже месяц назад ответа так и нет.Уже снова деньги списались, хотя подписку отключил Читать полностью

Компрометация карты и блокировка согласно п.3.3
Сбербанк

30 сентября сбербанк заблокировал все мои карты и счета, в аккаунте любые действия недоступны, произошло это после... Читать полностью

Не могу открыть вклад онлайн Деньги под ключ

Помогите с открытием  Читать полностью

Где посмотреть свой полис

Почему во вкладке я не вижу своего страхового полиса на квартиру !? Читать полностью