5
05.03.19 вечером делал перевод с карты сбербанка на карту стороннего банка по номеру карты на сумму 15500р. Перевод делал через банкомат. При переводе банк блокировал операцию и выдавал аварийный чек, после чего звонил номер 900 и автоответчик проверял действительно ли я перевожу деньги,если да то нажмите цифру 1 и повторите через 5 минут. Подтвердил,подождал,повторил… Ничего не изменилось и на второй раз. Опять подтвердил,подождал. Ввожу данные 3 раз,ситуация та же. Я уже сам позвонил и через оператора делаю перевод. Оператору называю номер карты,которая у меня перед глазами,он ее сверяет с той,что я ввел и говорит что все верно. Ну раз все верно тогда переводите. Все,с меня списали деньги,но адресату они не дошли. Как оказалось я при вводе ошибся в одной цифре, оператор мне об ошибке не указал,а наоборот сказал,что все верно. Никаких данных при вводе карты мне банк об отправителе не предоставлял. Я ввожу номер карты, сумму и далее аварийный чек. Звоню через час-полтора на номер 900, обьясняю ситуацию. Мне сказали подождать 5 дней и деньги вернутся на карту сами. Подождал ничего не пришло. Написал в отделении банка заявление на возврат. Попутно через обратную связь пытался услышать запись разговора с оператором, я думаю для таких ситуаций и записывается разговор. В итоге и в возврате средств и в предоставлении записи разговора мне отказали. Сказали что я сам должен был смотреть на номер карты и что сотрудник действовал по регламенту. Куда теперь обращаться? Только через полицию или суд?
Добрый день!
Ответ будет размещен в разделе «Народный Рейтинг».
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Вклад в юанях
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
Здравствуйте подскажите пожалуйста можно ли как-то отменить подписку иви. 31 января каким-то образом без подтвержд... Читать полностью
Добрый день! Взяли ипотеку на строительство дома, договор от 06.04.2024г. Получили 2 транша от банка на покупку зем... Читать полностью
Как вернуть деньги если списались (TUTORPLACE_PP SANKT-PETERB RUS в размере 399 рублей) и сделать так чтобы больше... Читать полностью
30.01 пришло смс "СберБанк Онлайн заблокирован по договору банковского обслуживания. Подробнее по номеру 900". По н... Читать полностью
Здравствуйте добрый день . У меня двое детей , руки никак не доходят до сбербанка. У меня была карта 2991 заблокиро... Читать полностью
Здраствуйте! У меня списали деньги за подписку которую я не подписывался, в момент когда я уже спал, это уже не в п... Читать полностью
Здравствуйте! Точно возьмёт мама трубку с 11 часов и 16. Наберите завтра пожалуйста, хочется побыстрее решить вопро... Читать полностью
Тока доказательств у меня нету что это делал не я а мошенники у меня нету уже никаких способов чтоб снять 115 Фз да... Читать полностью
Списывают детские пособия, написал в Сбер банке заявление, на списание 30% сказали перезвонят и дальше никакого зво... Читать полностью
Здравствуйте подскажите пожалуйста можно ли как-то отменить подписку иви. 31 января каким-то образом без подтвержд... Читать полностью
Тока доказательств у меня нету что это делал не я а мошенники у меня нету уже никаких способов чтоб снять 115 Фз да... Читать полностью
Списывают детские пособия, написал в Сбер банке заявление, на списание 30% сказали перезвонят и дальше никакого зво... Читать полностью
В оформлении карты отказано согласно Условиям выпуска и обслуживания дебетовой карты ПАО Сбербанк. Ознакомиться с д... Читать полностью
Здравствуйте, списались деньги с моей карты Сбербанка, списали lovepage, я там ни какую подписку не оформлял, даже... Читать полностью
У меня есть образовательный кредит и с помощью него, оплачен только первый год образования. Как мне платить за даль... Читать полностью
Все данные отправила, жду ответ и договор Читать полностью
Прошло почти пол года уже как у меня 115 Фз висит и хотелось бы снять уже её тока никаких доказательств и документо... Читать полностью
Добрый день, заблокировали сбер онлайн, в выпуске карт отказывают, документы для отмены блокировки не требуют. Хоте... Читать полностью
Здравствуйте подскажите пожалуйста можно ли как-то отменить подписку иви. 31 января каким-то образом без подтвержд... Читать полностью
Добрый день! Взяли ипотеку на строительство дома, договор от 06.04.2024г. Получили 2 транша от банка на покупку зем... Читать полностью
А вы не занимаетесь данными вопросами? Клиентское обслуживание, это не к вам разве? Я клиент, банк уже три месяца н... Читать полностью
Почему при возврате товара в магазин не вернули удержанный сервисный сбор? Я не воспользовалась вашей услугой! За ч... Читать полностью
Что необходимо писать, чтобы отзыв был зачтен? И что не хватает в моих отзывах? Читать полностью
Когда ждать ответа? Весь день уже жду. Читать полностью
Хочу удалить аккаунт и аннулировать согласия Читать полностью
В начале января 2025 года обратился за консультацией в ВТБ банк через личный кабинет. Оператору я объяснил хочу вн... Читать полностью