3
В декабре 2018 г. Хоум Кредит Банк, без предупреждения, закрыл единственный офис в г. Волгодонске. Не выполнил свои обязанности, нарушил условия договоров о месте их исполнения и о возврате вкладов. Лишил вкладчиков (среди них больные пенсионеры, инвалиды) доступа и права распоряжаться своими средствами. На мои требования сообщить адрес нахождения вкладов банк сознательно не отвечал.
БЕСПРЕДЕЛ продолжился. После окончания срока договора, банк
НЕ ВЫПЛАТИЛ мне сумму вклада с процентами, грубо нарушил свои обязанности по условиям договора.
Предложил мне (пенсионеру −70 лет) ехать в другой город за 200 километров, для получения моих денег. Вот что творят. СУПЕР обслуживание.
Хоум Кредит Банк имеет лицензию и является гарантом сохранности наших вкладов.
Я ТРЕБУЮ сообщить на основании каких нормативных документов (материалов) банк
X НЕ ВЫПЛАТИЛ
мне вклад с процентами по условиям договора???
КОГДА мне отдадут мои деньги?? ПОЧЕМУ я должна ехать за ними в г. Шахты.
Хозяинова Е. И. 11.04.2019 г.
Добрый день,
сожалею, что принятое решение о закрытии офиса доставило столько неудобств, но отмечу, что это вынужденные действия Банка.
Данная ситуация обсуждалась с Вашим супругом по электронной почте. По закрытым вкладам Вам была выдана сумма со счета в полном объеме без потери процентов, а поездка в город на такси компенсирована в достаточной сумме.
В настоящее время у Вас имеется действующий вклад, который в соответствии с условиями договора был автоматически пролонгирован 07.04.2019 г. с выплатой всех процентов. Новые условия вклада — выплата процентов на счет связанного договора по окончанию срока действия (07.04.2020 г.).
При посещении офиса Вам был выдан пластик к связанному счету Ключ. В настоящее время проводятся мероприятия по привязке акции к карте на бесплатное снятие. Если Вы планируете закрыть действующий вклад, то эта возможность доступна в личном кабинете. После закрытия счета вклада и подтверждения смс-кодом, сумма поступит на счет Ключ утром следующего дня. Также с карты Вы можете перевести средства по реквизитам счета в сторонний Банк (комиссия за перевод составит 10 руб. вне зависимости от суммы) или снять наличными в любом банкомате.
Таким образом, Банк не нарушил ни одного пункта Вашего договора. А за возможные неудобства с закрытием офиса я приношу извинения.
Эксперты
25 апреля я подписала договор на рассрочку посредством СМС подписания. Но товар в...
Добрый день!25 апреля я подписала договор на рассрочку посредством СМС подписания. Но товар в мвидео не выдают, пот... Читать полностью
Добрый день! я уже почти пол года не являюсь вашим агентом. но мне постоянно присылают кучу писем от iknowportal. Я... Читать полностью
Добрый день! Меня зовут Екатерина,я уже давно являюсь клиентом банка Хоум кредит, именно потому,что мне очень нрави... Читать полностью
Как узнать сумму досрочного погашения? Читать полностью
Здравствуйте, хотел бы узнать, почему при частично досрочном погашении кредита уменьшается только сумма, а срок уме... Читать полностью
Здравствуйте мне одобрили социальную помощь в размере 42500,перечислили в банк и сказали ждать в течении одного раб... Читать полностью
Здравствуйте. Мне пришло такое сообщение: Клиент ХКФ Банка указал этот номер телефона как контактный для связи. Поз... Читать полностью
Закончился вклад в отделении на Валовой.Отделение не работает.Никуда не могу дозвониться.Прошу сообщить работает ли... Читать полностью
1. Работает ли отделение 34/04 с наличной...
Добрый день. Три вопроса (третий в скрытой части):1. Работает ли отделение 34/04 с наличной валютой? Если да &mdash... Читать полностью
Доброго времени суток в одном из отзывов клиент пишет что отказалась от "...
Вопрос:Доброго времени суток в одном из отзывов клиент пишет что отказалась от «Снижение ставки» где ва... Читать полностью
25 апреля я подписала договор на рассрочку посредством СМС подписания. Но товар в...
Добрый день!25 апреля я подписала договор на рассрочку посредством СМС подписания. Но товар в мвидео не выдают, пот... Читать полностью
Добрый день! я уже почти пол года не являюсь вашим агентом. но мне постоянно присылают кучу писем от iknowportal. Я... Читать полностью
Добрый день! Меня зовут Екатерина,я уже давно являюсь клиентом банка Хоум кредит, именно потому,что мне очень нрави... Читать полностью
Как узнать сумму досрочного погашения? Читать полностью
Здравствуйте, хотел бы узнать, почему при частично досрочном погашении кредита уменьшается только сумма, а срок уме... Читать полностью
Здравствуйте мне одобрили социальную помощь в размере 42500,перечислили в банк и сказали ждать в течении одного раб... Читать полностью
Здравствуйте. Мне пришло такое сообщение: Клиент ХКФ Банка указал этот номер телефона как контактный для связи. Поз... Читать полностью
Закончился вклад в отделении на Валовой.Отделение не работает.Никуда не могу дозвониться.Прошу сообщить работает ли... Читать полностью
1. Работает ли отделение 34/04 с наличной...
Добрый день. Три вопроса (третий в скрытой части):1. Работает ли отделение 34/04 с наличной валютой? Если да &mdash... Читать полностью
Доброго времени суток в одном из отзывов клиент пишет что отказалась от "...
Вопрос:Доброго времени суток в одном из отзывов клиент пишет что отказалась от «Снижение ставки» где ва... Читать полностью
Здравствуйте. Нужно было забрать карту Сбербанка. В отделении сотрудник Сбербанка сказал, что получения карты может... Читать полностью
У нас были картотеки, которые банк выставил ошибочно? Мне прислать скрин с клиент- банка? Или Вы сами об этом знает... Читать полностью
В оценке работы банка и оператора, есть поле - Прикрепить скиншот. Скриншот не прикрепляется, так как, все находятс... Читать полностью
После отккрытия счета, сделала 1 перевод и сразу получила блокировку. Говори что от мошенничества, по факту уже уде... Читать полностью
У меня счёт в юанях ,хочу снять всю сумму в банке..Как заказать Юань в отделение банка? Читать полностью
Я пишу на сайт банки.ру. С горячей линией банка мы уже общались. Безрезультатно. Хотите отвечайте здесь. Не хотите... Читать полностью
В отдел взыскания задолженности В отдел выдачи кредитов05 февраля 2025 г. мне позвонили с номера +7 9023326266, ис... Читать полностью
вчера направил Вам повторно маску карты Читать полностью
Спиридонова Маргарита, здравствуйте, но мне не нужен кредит, я просил помочь с моей рассрочкой, новая мне не нужнаВ... Читать полностью