1
Добрый день!
Вынужден обратиться к Вам за помощью.
29 октября 2018 г. моя жена (на тот момент на 9м месяце беременности) открыла вклад «Газпромбанк Сбережения», сроком на 6 месяцев.
Сегодня, 13 апреля 2019 г. задумались о пролонгации данного вклада (конец срока вклада по договору 28 апреля 2019г). Подняли оригинал договора и каково было наше удивление — в данных вкладчика — однофамилица моей жены (совпадает фамилия и первые буквы имени отчетства) с другими паспортными данными!
Обратились на горячую линию — в течении пятнадцати минут пылались ответить на наши вопросы что делать — в итоге, отправили в офис банка, где открывали вклад (г.Тула, ул. Проспект Ленина д. 106).
И вот мы с женой и грудным ребенком приехали в офис банка. Операционистка отказалась решать наш вопрос, сославшись что эо не в ее компетенции, отказалась связаться с руководством (по субботам никакого руководства в офисе нет). Сказала — приезжате с понедельника по пятницу, только тогда руководство рассмотрит наш вопрос.
На сегодняшний день,
Прошу Вашего содействия в решении вопроса (сканы докумментов и талон сегодняшнего визита в офис банка готов предоставить).
С уважением, Владимир
Владимир, здравствуйте!
Спасибо, что подробно описали ситуацию. Как вам сегодня сообщил мой сотрудник Екатерина, мы уже начали подробную проверку по вашему вопросу. По результатам проверки обязательно свяжемся с вами и сообщим о проведенных мероприятиях.
С уважением,
Добрый день! Сориентируйте когда будет готова карта, в первый раз карту не выдал курьер(была опечатка в коде подраз... Читать полностью
Сориентируйте, пожалуйста, по срокам реализации в мобильном приложении ТЕЛЕКАРД...
Добрый день!Сориентируйте, пожалуйста, по срокам реализации в мобильном приложении ТЕЛЕКАРД возможности досрочного... Читать полностью
Здравствуйте!Ситуация такая:Приставы арестовали счет,на который перечислялась детская пенсия по потере кормильца,бо... Читать полностью
Подскажите пожалуйста при потере работы ,на какие условия могут пойти банк?в...
Добрый день!Подскажите пожалуйста при потере работы,на какие условия могут пойти банк?в страховом полисе прописано... Читать полностью
Здравствуйте, пока мы не присоединились к гневным отзывам о «Газпромбанке»,но на грани… Оформили... Читать полностью
Здравствуйте. 18 сетября2019 оставляла в банке заявку на потребительский кредит. Договор подписали, график платежей... Читать полностью
31.09.2019г. воспользовался банкоматом Газпромбанка. При внесении денег на карту...
Добрый день.31.09.2019 г. воспользовался банкоматом Газпромбанка. При внесении денег на карту (стороннего банк... Читать полностью
Добрый день. У меня ипотечный кредит в вашем банке. Сегодня обратился — для подачи заявления на погашение 450... Читать полностью
Добрый день. Подскажите пожалуйста, могу ли я взять ипотеку по гос.программе на вторичное жильё и оплатить первонач... Читать полностью
Здравствуйте! Сегодня пыталась оплатить в банкомате Газпромбанка г. Барнаула 4 платежа картой стороннего банка... Читать полностью
Добрый день! Я оформила карту Газпромбанка специально для участия в акции "Великолепный кеш... Читать полностью
С 29 декабря (!) не решаются многократные обращения по поводу некорректного отображения в мобильном приложении стат... Читать полностью
Добрый день! Меня зовут Татьяна. Я хотела бы узнать возможно ли предоставление коммерческого предложение по рассчет... Читать полностью
Вернутся с ответом в какой срок? Читать полностью
Здравствуйте! После списания денег за активацию пакета Привилегии 25 марта с 26 марта стала недоступна подписка Газ... Читать полностью
В марте потрачено на покупки больше 10000 руб. Но процент по накопительному счёту на апрель стоит по базовой ставке... Читать полностью
Вчера 31.03.24. обратился по горячей линии с вопросом, будет ли у меня приветственная надбавка при открытии накопит... Читать полностью
Добрый день! Оформила карты дебетовую, специально для акции карта для мечты.ничего понятно мне не объяснили.у меня... Читать полностью
Нарщение условий по накопительному счёту "Простой процент" Читать полностью
20.11.2023 года подключил себе Привилегии "Плюс". Ежемесячно они автоплатежем продлевались, но 01.01.2024 случайно... Читать полностью
Ограничили карту, на что я прислал фотографии переводов и написал заявление. Сказали ожидать 3 дня, но с каждым сле... Читать полностью
Добрый день! В апреле 2014 года банк без нашей просьбы и согласия подключил нам кредитные каникулы. Я сразу написал... Читать полностью
Здравствуйте, списали 3 раза деньги cred arkhangelsk rus. 997 рублей и 2 раза по 199 рублей. Ни на какие подписки я... Читать полностью
Уже несколько займов через банки ру оформил , погасил опять оформи , А лк ничего , рейтинг падает .... Что происхо... Читать полностью
Я написал отзыв как и куда мне придут 1000 рублей? Читать полностью
Здравствуйте. было списание с карты Сбербанка от cred ARKHANGELSK RUS.Списали 199, 200, 446, 155.999 пытаются по с... Читать полностью
Я выложил в один день два отзыва, первый проверили за 3 минуты, а другой отзыв проверяется уже три дня. Можно ли ус... Читать полностью
Я даже не знаю что это за cred уже 4 дня пытается списать деньги с начало сумма была 199 а сегодня 997 что мне дела... Читать полностью