Здравствуйте Анастасия.Вы отвечаете мне на мой справедливый запрос так:.
Информация со стороны Банка по Вашему обращению была Вам предоставлена в ответе от 27.02.2019 № 19-0-11/3248.
В связи с тем, что операции были проведены, подтверждены Вами, и денежные средства были списаны с Вашего счета на основании Ваших распоряжений АО «Россельхозбанк» не может отозвать данные переводы и осуществить возврат данных денежных сумм.
Хочу здесь,в открытом доступе сделать возражение на ответ процитированный Вами и на сам оригинал ответа,составленный банковским сотрудником. А имеенно: Я не осуществляла банковский перевод.И ещё раз специально для вас лично: Имеено банковского перевода я НЕ ОСУЩЕСТВЛЯЛА! Осуществлялась именно ПОКУПКА согласно предоставленного банком АО РОССЕЬХОЗБАНК СМС уведомлению,банковской выпиской за указанный временой период,Выпиской о прохождении платежей в ТСП, полученных на адрес моей электронной почты,от платёжного сервиса SOREX PAY а так же и указанных в самом приводимом вами тексте письменного ответа от лица АО РОССЕЛЬХОЗБАНК,составленного сотрудником банка Л. Фалалеевой от 27.02 2019г:…ЯКОБЫ Не поступало Вашего заявления о несогласии с операциями совершенными20.09.2018 на сумму****----- -----06.11.2018 на сумму 1500.00долларов США.по Вашей банковской карте в N********В ТОРГОВОСЕРВИСНОМ ПРЕДПРИЯТИИ****. Именно речь идёт о ПЛАТЕЖАХ,ввиду того факта что использование интернет эквайринга для осуществления переводов денежных средств запрещено.Осуществлялись платежи именно за покупки в ТСП F*****U/Заявляю здесь ещё раз: поступало заявление от меня в Курский региональный филиал АО Россельхозбанк и именно о ПЛАТЕЖАХ в ТОРГОВО-СЕРВИСНОМ ПРЕДПРИЯТИИ но вовсе не о переводах в моём заявлении ведётся речь..И я хотела бы выяснить здесь на этом сайте у Вас,как у официального представителя АО Россельхозбанк,откуда вы все сотрудники АО Россельхозбанк берёте и подменяете информацию что вместо оплаты услуг- якобы переводы.Вместо обращалась с претензией по транзакциям-подменяете информацию,что якобы не обращалась.И упорно но тказываетесь от факта принятия в рассмотрение и проведение претензионной работы Курским региональным отделением АО Россельхозбанк моего заявления от 26 Декабря 2018 года с присвоенным номером ВХ№ 032-01-15/15853 заверенного синей банковскойпечатью с реквизитами вышеуказанного Регионального Филиала АО Россельхозбанкс указанием оспариваемых транзакций и требованием проведения по ним претензионной работы к банку эквайеру получателя моих платежей по указанным и оспариваемым мною транзакциям ввиду нарушения ТСП получателя моих платежей условий договора интернет-эквайринга и следовательно и Правил международной платёжной системы,о чём я должна сделать уведомление в международную платёжную систему MasterCard именно способом подачи заявления в банк эмитент платёжного средства международной платёжной системы MasterCard .В моём конкретном случае это возможно сделать именно через АО Россельхозбанк,как это предписано но правилами МПС, которые АО Россельхозбанк принял в целом,безоговорочно,во время присоединения к Условиям МПС MASTERCARD а так же в соответствии с ФЗ № 161от 27.06.2011 СТ20 П 7 и СТ 20 П8(уведомления банко АО Россельхозбанк других участников платёжной системы об изменениях условий участия АО Россельхозбанк в Платёжной Системе не производилось.)Как это предписано действующими правилами платёжной системы: уведомлением способом подачей в банк эмитент соответствующего заявления, в котором перечислены транзакции,причины оспаривания суммы платежей в ТСП,невыполнившее условия по договору интернет-эквайринга,и следовательно нарушившее правила Международной Платёжной Cистемы MasterCard. Я выполнила весь порядок действий по уведомлению Платёжной Системы, как это предписано Правилами Платёжной Системы.Но сотрудники АО РОССЕЛЬХОЗБАНК под любыми надуманными предлогами прилагают множественные усилия для того,что бы в Международной Платёжной Системе не узнали о нарушениях о которых я желаю сделать уведомление. Нарушениях напрямую наносящих мне значительный материальный ущерб, и ущерб репутации Международной Платёжной Системы MasterCаrd по вине недопропоряжочного ТСП,допущенного к участию в Международной платёжной Системе, ТСП заключившему договор интернет эквайринга и не исполняющего условия догвора интернет эквайринга и условия клиентского договора.
Предпологаю, что данное недобропорядочное ТСП внесено АО Россельхозбанком в список компаний платежам на реквизиты которых необходимо уделение повышенного внимания.В список компаний по реквизитам которых в АО Россельхозбанк и Международной Платёжной Системой наложены ограниченияна прохождение платежей ввиду подозрительной активности указанного ТСП. Но Сотрудники АО Россельхозбанк не уведомили меня,как дейсвующго клиента,о существующих рисках осуществления платежей по указанным реквизитам данного ТСП и действующих ограничениях.А так же АО Россельхозбанк получил значительное комиссионное вознаграждение за счёт прохождения моих платежей,которые я оспариваю.И решение в пользу осуществления возвратного платежа неминуемо приведёт к необходимости возврата АО Россельхозбанк полученной комиссии за осуществление вышеуказанных платежей. Настаиваю на проведении разберательства по существу изложенных в обращении фактов. С Уважением Инна Юрьевна Никоненко 18.04.2019г
Уважаемый Клиент!
Вся информация по существу оставленных Вами обращений в офисе Банка была предоставлена Вам со стороны Банка в полном объеме.
Позиция Банка относительно проведенных Вами операций остается неизменной.
С уважением, АО «Россельхозбанк»
Эксперты
Уважаемая Анастасия! Судя по ответу никакой проверки по моему вопросу от 23.07.19 не проводилось, я получила пустую... Читать полностью
Сижу в офисе банка, не могу получить свой вклад, говорят что ошибка в базе. Конечно это возмущает, банк не может вы... Читать полностью
Добрый день. Каким образом подключить опцию 0% во всех банкоматах РФ по дебетовой классической пенсионной карте Мир... Читать полностью
Имеется ипотека ГПБ на квартиру на вторичном рынке, покупалась у физ.лица.
В семье...
Добрый день.Имеется ипотека ГПБ на квартиру на вторичном рынке, покупалась у физ.лица.В семье родился второй ребено... Читать полностью
Добрый день! Мой вопрос, суть которого изложена по ссылке (https://www.banki.ru/services/response…#comments)... Читать полностью
Здравствуйте, а можно ипотеку от сбербанка в вашем банке рефинансировать и под какой процент? Читать полностью
Здравствуйте, перевел 2000 рублей со своей карты рсхб на карту сбербанка деньги не пришли что делать? Читать полностью
25.06.2019, в банкомате РСХБ по ул Кочетова 1, г. Кызыл, респ. Тува, я снимала деньги (6500₽). В тот мом... Читать полностью
Добрый день! У меня в Россельхозбанке ипотечный кредит, в течении 3-х лет я являюсь благонадежным плательщиком без... Читать полностью
Добрый день, Анастасия. Мы являемся вашими новыми клиентами. 17.07 в личном кабинете подали заявку на выдачу сертиф... Читать полностью
Здравствуйте, 26 октября 2020 написал заявление на выпуск дебетовой карты, сотрудники банка обещали что карта будет... Читать полностью
Олеся, привет. Что с кешбеком по карте хазяина, почему всех кинули? Читать полностью
Деньги получены, заявление на...
Вопрос решили наши ПРЕКРАСНЫЕ операционистки в офисе г. Сокол.Деньги получены, заявление на закрытие счёта нап... Читать полностью
Жалоба...
Вчера решили обратится на в Ц. Банк России, там ужаснулись и сказали написать жалобу.Жалоба написана и отправл... Читать полностью
Чем больше разговариваю с юристом. тем более убеждаюсь что ваш банк нарушил МНОГО законов.Оказывается, банк обязан... Читать полностью
ВЕРНИТЕ В СОЦ. ЗАЩИТУ, И СОЦ ЗАЩИТА ПЕРЕВЕДЁТ ИХ МНЕ ПО ПОЧТЕ.
ВЕРНИТЕ ДЕНЬГИ ИНВАЛИДУ.ВЕРНИТЕ В СОЦ. ЗАЩИТУ, И СОЦ ЗАЩИТА ПЕРЕВЕДЁТ ИХ МНЕ ПО ПОЧТЕ. Читать полностью
По телефону в ваш банк оператор на вопрос закрытия карты и счёта, ответила следующее; У вас наложено взыскание от с... Читать полностью
( компенсацию за газ...
На каком основании банк разрешил списать приставам соц. выплату инвалиду?(компенсацию за газ 1500 руб) поступили 20... Читать полностью
Добрый день. Скажите пожалуйста,возможно ли открыть счёт или карту в Сбербанке,где снимать деньги могу только я с п... Читать полностью
Здравствуйте, сегодня была оформлена моментальная Карта в отделении, но в приложении она не отображается, в чем дел... Читать полностью
14.07.2024 г. мною подана заявка в АО «АЛЬФА-БАНК» (далее – Банк/Кредитор) на получение кредита по программе льготн... Читать полностью
В мае 2024 года оформила потребительский кредит в Альфа-банке на сумма 100 тысяс рублей, к кредиту шла страховка... Читать полностью
С моей стороны было обращение 83523964 по вопросу задвоения суммы 1514р.В целом я вашу позицию понял, что погашение... Читать полностью
Банкротства нет. Долгов нет. Деньги вносились лично мной для закрытия задолженности по налогам. Я ликвидатор и един... Читать полностью
Получала кредитную карту в отделении банка в г. Дюртюли, условия обговаривала с сотрудником, в том числе о процента... Читать полностью
Здравствуйте, пользуюсь банком давно,недавно отлючили от системы кешбека.Как вернуть систему кэшбека обратно? Читать полностью
18.11 был выполнен перевод с Т-банка на карту россельхозбанк Classic Rewards (B). Чеки все есть и так же есть в ист... Читать полностью
Я пришёл в банк закрыл счёт по вкладу мне не выдали деньги, сказали прийти завтра после 15:30 мы пришли на следующи... Читать полностью
Как оставить положительный отзыв на работу вашего банка Читать полностью
Прошу прощения, как долго ждать? Мне деньги перевели родственники и соседи для того чтобы купить памятник умершему... Читать полностью