6
Добрый день. Пишу сюда, тк в этом банке, в отделениях, на горячих линиях все дают разную информацию.
Предыстория: 13.09.2014 мне, была выдана кредитная карта Банка Москвы к потребительскому кредиту. Позже Банк Москвы во Владивостоке закрылся, потребительский кредит передался в ВТБ, а кредитная карта осталась в банке Москвы, привязанной к какому-то другому региону. 18.04.2019 г. перевел по тем же реквизитам, что обычно 1000р в погашение минимального платежа, платеж был выставлен смской в размере 433 рубля. В этот же день мне пришла смска о подтверждении поступления этих денег. 26.04.2019г получаю смску о наличии просроченной задолженности и телефон 88002002300. Звоню, мне сообщают, что наложена финансовая блокировка, какая не говорят и предлагают обратиться в отделение банка ВТБ за всей информацией. Иду к приставам — претензий нет. Звоню опять же по тому же телефону, мне говорят, что нужно обратиться только в отделение и на месте позвонить им, чтобы они подсказали сотрудникам ВТБ, где искать эту карту в программе. 29.04.2019 прихожу в ВТБ, карту не видят, на предложение выдать выписку по счету карты отвечают отказом, зато готовы через кассу принять от меня еще денег. НО Я ИХ ПЕРЕВЕЛ 18.04.2019 и даже смс о зачислении пришла!!!! Смотрят в программу, видят сумму 3100, снова звоню по номеру департамента взысканий, говорят, что ничего не говорили о необходимости посещения отделения, но информации не дадут. ТЕПЕРЬ Я ДОЛЖЕН СБЕГАТЬ К ПРИСТАВАМ И ДОКАЗАТЬ ЭТОМУ ДЕПАРТАМЕНТУ, что у меня нет долгов у приставовов. То есть не банк должен объяснить мне и сообщить основания отсутствия 1000р, а я. У меня несколько продуктов в ВТБ, Сбербанке и тд и ни в одном банке счета не арестованы, а тут происходит явное издевательство надо мной и моим временем!!! Я сбегал — претензий у ФССП нет!!! копии постановлений в банке не дают, что бы узнать я ли там в арестуемых и кто накладывает арест. При звонке на горячую линию узнаю номер судебного приказа, и более ничего не знают, зато предлагают теперь писать в Москву, пресненская наб.12. ВСЕ ЭТО ВРЕМЯ ПЛАНИРУЮТ НАЧИСЛЯТЬ ПЕНИ???
Выписки по счетам не дают.
Далее 3.05 получаю смс о начислении штрафа от втб, перевожу еще 3000, смс о поступлении также приходит. Только сумма долга существенно выше. Пишу в чат с банком втб с личного кабинета, одни шлют написать письмо по почете в Москву, пресн.наб 12, другие на этот адрес эл. почты.
1. Мне нужна копия документа, н основании которого наложен арест. ЕСЛИ ПРЕДЛОЖИТЕ ПОЙТИ В ОТДЕЛЕНИЕ БАНКА, СООБЩАЮ ВАМ — БЫЛ!!! ОТКАЗАНО В ВЫДАЧЕ
2. У приставов по месту прописки был — претензий ко мне нет!!!
3. ТРЕБУЮ — предоставить выписку по счету карты за апрель-май 2019года с видимыми списаниями и зачислениями, а также видимыми основаниями для списаний.
Если банк продолжит перенаправлять меня между отделениями-горячими линиями-почтовыми адресами в иных городах-отделениями экс-банка Москвы, я обращаюсь в прокуратуру через 30 дней, исчисленных с первого рабочего дня после дня отправления данного запроса С ПРОСЬБОЙ ПРОВЕРИТЬ ДЕЙСТВИЯ БАНКА НА ОТСУТСТВИЕ МОШЕННИЧЕСКИХ МАНИПУЛЯЦИЙ.
Добрый день!
Ответ Вам будет предоставлен в рубрике «Народный рейтинг».
С уважением,
Банк ВТБ (ПАО)
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
Новое время
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Пушкинская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
Подскажите, как начисляются проценты на социальную карту? Должно ведь 1% от счёта каждые три месяца. А начислили пр... Читать полностью
Добрый день. У меня в 2007 году оформлен ипотечный валютный кредит на приобретение квартиры. В настоящее время гото... Читать полностью
Добрый день! Прошу сообщить, когда будет предоставлен мне ответ по претензии CR-6375507 от 26.06.2019. Проблема не... Читать полностью
Добрый день. У меня подключен пакет Мультикарта и смс-оповещения «Карты+». Непонятно, платная эта опция... Читать полностью
Перевел деньги с закончившегося вклада в другом банке на мастер счет. Т. к. в контактном центре сказали, что в... Читать полностью
ЗДРАСТВУЙТЕ Я ОТПРАВИЛ ЗАЯВКУ ВАШ БАНК НА КРЕДИТ КОГДА ПРИМЕРНО Я УЗНАЮ ОТВЕТ? Читать полностью
Здравствуйте, хотел бы заключить с банком дополнительное соглашение о рефинансировании действующего в банке ВТБ ипо... Читать полностью
Добрый день! Поясните пожалуйста по вкладу накопительный счет с опцией «сбережения».Если я открываю это... Читать полностью
24.06.2019 года обратился в РОО "Оренбургский" ВТБ, чтобы закрыть...
Здравствуйте!24.06.2019 года обратился в РОО «Оренбургский» ВТБ, чтобы закрыть кредитную карту, т. ... Читать полностью
Здравствуйте! По состоянию на 30.06.2019 не начисления кэш-бэк по дебитовой карте ВТБ24.С чем связана задержка и ко... Читать полностью
Здравствуйте я нахожусь на СВО у меня заблокирована сим карта к который привязана к карте ВТБ как мне поменять номе... Читать полностью
Здравствуйте, я нахожусь на сво у меня заблокирован номер к который привязана карта как мне поменять номер телефона... Читать полностью
Добрый день! Являюсь клиентом вашего банка, заключив договор ипот. кредитования по программе ИТ-ипотеки с 06.24 с е... Читать полностью
Добрый день. При досрочном погашении части ипотеки социальной мерой поддержки от предприятия , при условии нахожден... Читать полностью
Добрый день. Имею договор с НПФ ВТБ "Негосударственная пенсия" и договор НПФ ВТБ "Программа долгосрочных сбережений... Читать полностью
Мне пришло промокод ну он действителен пишет в игре стандофф Читать полностью
Добрый день, подскажите из-за задвоения данных нет доступа к онлайну, я записалась на вторник в отделение банка, мн... Читать полностью
Добрый день, оформлена it-ипотека в конце 2023 года, предоставлялась вовремя справка, подтверждающая работу в it ко... Читать полностью
Добрый день.Но в офисе я был. Там сказали закрывать счёт. Но ведь по истории карты видно что я никакой не мошенник.... Читать полностью
Добрый день! Подскажите пожалуйста, может ли банк откатить ставку по IT ипотеке от 5% до базовой, если дом не будет... Читать полностью
Как выйти из всех устройств на озон банке? Читать полностью
Вчера приостановили операции по карте. С чем это связано? Читать полностью
Здравствуйте, оформил, оплатил страховку и до сих пор не прислали. Как мне быть и куда обратиться? Спасибо Читать полностью
Здравствуйте, мой счёт ВТБ до сих пор не закрыт, деньги на счету, на горячей линии мне сказали, что у меня блокиров... Читать полностью
Я вам все данные написала в пятницу, до сих пор нет ответа Читать полностью
При входе в ВТБ онлайн пишет: "Произошел сбой, в целях безопасности авторизуйтесь повторно в ВТБ Онлайн" Звонил по... Читать полностью
Был заблокирован по 161 ф. З. Потом разблокирован , щас снова заблокирован. Как это работает? Читать полностью
закрылся вклад. деньги поступили на счет банки.ру, но вывести их не получается. не приходит смс Читать полностью
Хочу посмотреть свой отзыв. Зачтен ли он? Читать полностью
Очень понравилось класс очень вежливые и быстрые и внимательные уважуха Читать полностью