36
Здравствуйте. Я являюсь индивидуальным предпринимателем. Возникла необходимость перевести денежные средства со своего счета ИП на свой же счет физического лица на личные нужды. Обратилась за консультацией в отделение № 8616 по адресу Томск, Елизаровых, 2а к представителю банка Максиму Салику, как произвести перевод с наименьшими потерями. Он пояснил, что правильнее будет присоединиться в зарплатному проекту. Комиссия при переводе составит 0,3%. Я попросила подробно рассказать, как правильно осуществить перевод через бизнес-онлайн, какое назначение платежа указать. Максим Салик пояснил, что ИП сам себе зарплату не может платить, в назначении платежа необходимо указать «Вывод средств ИП на карту». Все происходило в присутствии моего супруга. Договор был заключен. Бланк договора мне не выдали, Максим сказал, что всю необходимую информацию можно узнать на сайте. Следуя инструкции Максима Салика, я произвела переводы своих средств ИП на свою карту Сбербанка физического лица. Вместо ожидаемых 0,3% комиссия составила 6%. Неоплаченная часть комиссии помещена в картотеку № 2. Я испытала настоящий шок. Я написала заявление с просьбой считать правильным назначение платежа» Заработная плата» вместо " Вывод средств ИП на карту» и соответственно пересчитать комиссию. В полученном ответе из Центра корпоративных решений, подписанным Юлией Логачевой, комиссия признана правомерной. Т. е. обстоятельство, что работник Сбербанка ввел в заблуждение своего клиента, не было учтено. Не хочется думать, что это было произведено умышленно, чтобы увеличить прибыль Сбербанка. Но схема сработала отлично. Записи консультации работника Сбербанка Максима Салика нет, клиент сам виноват, что доверился работнику Сбербанка и потерял крупную сумму. Сбербанк рад таким клиентам! Теперь вопрос. Реально ли, учитывая все обстоятельства, рассчитывать на то, что комиссию могут пересчитать? И куда можно обратиться ещё для рассмотрения этого дела. Неужели нужно судиться?
Добрый день! Мне стало известно, что ваш вопрос урегулирован. Сожалею о возникшей ситуации.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Вклад в юанях
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
Блокировка Читать полностью
Добрый день, 9.12.2025 не списался платеж по овердрафту хотя деньги на р/с были, потом отключили лимит по овердрафт... Читать полностью
ПРЕТЕНЗИЯИндивидуальный предприниматель Киселёв Николай Иванович заключил с ПАО «СБЕРБАНК» (далее – банк) соглашени... Читать полностью
Я не пользовалась услугой, прошу вернуть их13 января - 9 руб17 января - 29920 января - 29926 января - 299AnonSmss,... Читать полностью
Перестали работать переводы денег через СПБ.Самому себе, через СПБ, тоже нельзя отправить.Выдает картинку :"Перевод... Читать полностью
Я совершила покупку 26 декабря на 1636 р ,а чек был отменён ,но сразу после отмены я оплатила опять ,оплачивала ка... Читать полностью
Почему не приходят пуш-уведомления и не работает смс-оповещение как надо? 23 числа заметила, что оплаты по карте в... Читать полностью
Доброго времени суток!Отправил. Читать полностью
Здравствуйте! Вы забыли про вопрос? Просто прошло более 5 дней Читать полностью
Я Тхакохов Кямран Рашидович Являюсь потенциальным клиентом Сбербанк , давно пользуюсь вашим банком, и он у меня в п... Читать полностью
Я Тхакохов Кямран Рашидович Являюсь потенциальным клиентом Сбербанк , давно пользуюсь вашим банком, и он у меня в п... Читать полностью
В 2018 году была погашена ипотека путем рефинансирования. Сейчас наступил 2025 год, но банк до сих пор не снял обре... Читать полностью
Перевыпустила карту сбербанка подари жизнь. Перестали приходить бонусы сбер спасибо., писала онлайн помощнику тишин... Читать полностью
Подскажите, как я могу документально подтвердить операции, если я делал пополнение в онлайн играх? Впредь не планир... Читать полностью
Добрый вечер! Нужны данные за период с 20 июня по 1 июля 2021 года. Но в личном кабинете Сбербанк он-лан у меня дае... Читать полностью
У меня были переводы по сберу , и мне заблокировали карты по пункту 3.3 На одном остались деньги , на карту Мир при... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите, в связи с чем корпоративные номероа нашей компании отображается как нежелательный, а имен... Читать полностью
Добрый вечер!12 июля 2024г. У меня завершилась процедура банкротства, а в БКИ до сих пор висит просрочка по кредитн... Читать полностью
Разблокируйте личный кабинет сбербанк Читать полностью
Добрый день! В прошлом месяце хотела попробовать оформить подписку СберПрайм. По итогу, плюсов для себя не вижу, ра... Читать полностью
Блокировка Читать полностью
Здравствуйте. 21декабря оставила отзыв, 13 января получила сообщение о зачёте. Прошло две недели, но обещанного бон... Читать полностью
Добрый день, 9.12.2025 не списался платеж по овердрафту хотя деньги на р/с были, потом отключили лимит по овердрафт... Читать полностью
Открыла ИП, хотелось бы поставить терминал Альфу. Уже открыли счёт. Но так звонка и не дождалась по уточнению адрес... Читать полностью
ПРЕТЕНЗИЯИндивидуальный предприниматель Киселёв Николай Иванович заключил с ПАО «СБЕРБАНК» (далее – банк) соглашени... Читать полностью
Я не пользовалась услугой, прошу вернуть их13 января - 9 руб17 января - 29920 января - 29926 января - 299AnonSmss,... Читать полностью
Мою карту заблокировали по непонятной мне причинам 27.12.2024. Обратилась в поддержку , сказали подождать до самого... Читать полностью
Мою карту заблокировали по непонятным мне причинам 27.12.2024. Обратился в поддержку , сказали подождать до самого... Читать полностью
У меня заблокирован доступ в личный кабинет !как его разблокировать? Читать полностью
Все отправил на почту , жду статус зачтено Читать полностью