4
Здравствуйте! Я являюсь вашим клиентом с 11 мая 2016 года, номер счета. Сейчас проживаю в Испании и хочу пользоваться услугами вашего банка. Для этого я оформил доверенность в Консульстве Украины в Барселоне. Доверенность была внесена в Единый реестр доверенностей Украины. Затем доверенность была переведена на русский язык на территории Российской Федерации и заверена нотариусом. Доверенное лицо предоставило доверенность в дополнительный офис № 8619/0131 Сбербанка город Краснодар ул. Красная, д. 145/1 19 апреля, где сказали, что доверенность проверят в течении 5 рабочих дней службой безопасности банка. 06 мая служба безопасности вашего банка отказала в операциях по доверенности ссылаясь на невозможность дозвонится в МИД Украины. Согласно Гаагской конвенции от 1961 г. моя доверенность действительна на территории любого государства, входящего в эту конвенцию, в том числе Российской Федерации. Кроме того я как клиент заинтересован в работе с вашим банком и совершил много действий для оформления доверенности не для того чтобы мне отказали! Основными моими операциями являются SWIFT платежи, за которые банк берет хорошую комиссию. Неужели банк не заинтересован в этом?! Также я бы хотел пользоваться онлайн переводами в будущем, однако SWIFT переводы онлайн у вас в разработке. Приезжать лично для проведения каждого платежа слишком дорого, поэтому я выписал доверенность. Почему банк отказывает мне в законном праве пользоваться моим расчетным счетом? К кому я могу обратиться еще раз для повторного рассмотрения правомерности доверенности?
С уважением Александр Галушко
Добрый день!
22.04.2019 для получения подтверждения по предоставленной доверенности банком были направлены запросы в Министерство иностранных дел Украины и Генеральное консульство Украины в Барселоне.
23.04.2019 от Генерального консульства Украины поступил ответ о необходимости взаимодействия по данному вопросу с МИД Украины.
29.04.2019 банком направлен повторный запрос в МИД Украины и совершен звонок, в котором получена информация о необходимости ожидать ответ по электронной почте.
По состоянию на 14.05.2019 ответ не поступал.
Проведение банковских операций по указанной вами доверенности возможно только после получения банком подтверждения текущего статуса доверенности от уполномоченных органов.
Для сокращения сроков решения вопроса вы можете обратиться в Генеральное консульство Украины в Барселоне с просьбой подтвердить статус доверенности.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счет Молодёжный
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (ежемесячно)
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКарта с дизайном "Кино"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"
Отправлял электронное письмо на разблокировку и обязательство, никакого ответа не получил. Прошу помочь снять блок... Читать полностью
Хочу задотинить в игру, а на офицальном сайте оплаты пишет, чтобы открыл сбер, но сбер блокирует, хотя все официаль... Читать полностью
Освобожден от кредитных обязательств по банкротству ещё в 26 сентября 2024 года, но банк не списывает(аннулирует) з... Читать полностью
Одобрили автокредит, а деньги зачислить невозможно. Пишет "приостановлено" Сейчас нельзя перевести, нужно проверить... Читать полностью
Добрый день. Я являюсь единственным наследником Х (данные указала в разделе "Дополнительная информация") , умершей... Читать полностью
Мои карта были оформлены работодателем в качестве зарплатных (изначально виза голд, потом мир голд). Сейчас я не мо... Читать полностью
Я занимаюсь написание курсовых, дипломных, докладов и рефератов, практик. и студенты мне переводят каждый раз по ча... Читать полностью
Можно ли получить их переводом на другую карту ? Или если придёт родственик с генеральной доверенностью ? Читать полностью
SBER*8999*SBERPRIME1 с вот этого адреса списывают деньги как отключить подписку и вернуть деньги на счёт Читать полностью
Отправлял электронное письмо на разблокировку и обязательство, никакого ответа не получил. Прошу помочь снять блок... Читать полностью
Добрый день. Я являюсь единственным наследником Х (данные указала в разделе "Дополнительная информация") , умершей... Читать полностью
Мои карта были оформлены работодателем в качестве зарплатных (изначально виза голд, потом мир голд). Сейчас я не мо... Читать полностью
SBER*8999*SBERPRIME1 с вот этого адреса списывают деньги как отключить подписку и вернуть деньги на счёт Читать полностью
А Расчетными документы на бумажном носителе Можно пользоваться? Или тоже бан? Читать полностью
Как пополнить счёт карты «СберКидс» через банкомат? Читать полностью
Случился пожар в доме где я живу ( частный дом) хотела взять кредит, но мне отказывают. Что если раз оступилась и п... Читать полностью
Понял, последний вопрос, может все таки запросите документы какие то и обоснования у меня 🤔 Читать полностью
Старый вопрос Добрый день!Я до сих пор не получил от вас ответа, пожалуйста, помогите мне проверить текущий статус.... Читать полностью
Офис в Белгородской области 8592/0202Посещал сам Военнослужащий вчера, 25 апреля.Для него сложно было попасть в это... Читать полностью
закрылся вклад. деньги поступили на счет банки.ру, но вывести их не получается. не приходит смс Читать полностью
Хочу посмотреть свой отзыв. Зачтен ли он? Читать полностью
Очень понравилось класс очень вежливые и быстрые и внимательные уважуха Читать полностью
Как прочитать свой отзыв банк Озон Читать полностью
Здравствуйте, у меня блокировка по 161 ФЗ. Хотел бы вывести денежные средства которые у меня имеются на счёте в ва... Читать полностью
Как связаться с банком? Как решить проблему? Читать полностью
1) Я новый клиент, т.е могу рассчитывать на 21% в течение 3х месяцев?2).Значит открывать счет Копилка выгоднее, на... Читать полностью
Отправлял электронное письмо на разблокировку и обязательство, никакого ответа не получил. Прошу помочь снять блок... Читать полностью
Хочу задотинить в игру, а на офицальном сайте оплаты пишет, чтобы открыл сбер, но сбер блокирует, хотя все официаль... Читать полностью
Добрый день! 23 апреля начались мои попытки выйти на диалог с банком Озон. Мне заблокировали карты и попросили скин... Читать полностью