4
Здравствуйте. Осокин андрей александрович 15.10.1968.
Имею автокредит в вашем банке. Доволен сервисом и обслуживанием вашим банком, все платежи выполняю вовремя без каких либо просрочек. К сожалению, ввиду возраста повелся на обещагия со стороны страховой компании в плане пролонгации полиса каско. Ингострах звонили как сотрудничающая с вами компания, предложили полис сделать у них на второй год, заверили что никаких подтверждений не надо. В настоящий момент получил штраф за отсутствие полиса каско. Полис сделан заблаговременно в феврале месяце. Сотрудник игностраха до сих пор уверяет по консультации со своими юристами что если полис есть то штрафа быть не должно. Почитав ваши ответы увидел что вы отменяете штрафы даже людям отказавшимся от полиса. Прошу рассмотреть мой вопрос, убедиться в датах заключения договора каско и принять решение об отмене штрафа. Понимаем что условия банка нарушили, но только по причине доверия рекомендованной Вами страховой компании.
Добрый день!
В случае неисполнения условий Договора, в частности п. 10 Индивидуальных условий Договора, Банк вправе начислить неустойку в размере 10000 руб. За текущий период страхования полис КАСКО по Вашему Договору действительно был предоставлен позднее установленных сроков, данный факт является нарушением обязательства по Вашему Договору. Однако, мы привыкли всесторонне рассматривать обращения, учитывая всю информацию, которые для нас доступна. И, поверьте, решения об отмене штрафов принимаются нами в совокупности всех факторов, включая индивидуальный подход и нацеленность на решение нестандартных вопросов.
Возвращаясь к Вашей ситуации, видим, что на текущий момент полис КАСКО Вами предоставлен, оформлен он был своевременно. И поскольку Вы также являетесь ответственным Клиентом, мы приняли решение отменить начисленную неустойку. В будущем просим Вас самостоятельно проконтролировать процесс отправки документов в Банк.
С уважением,
Управление клиентского сервиса
«Сетелем Банк» ООО
О банке
ПТС находится на хранении в ООО Драйв Клик Банк. Читать полностью
Лункашу Ольга Михайловна , потребител ский кредит √ 14101850782 от 26.11.2024 Читать полностью
Здравствуйте. Не могу дозвониться в банк и не могу заказать справку для госслужащих для оформления декларации госсл... Читать полностью
добрый день! Почему мой кредит не переводят в сбербанк? Мне звонят от лица драйв клик банка и просят назвать паспор... Читать полностью
Добрый день. На протяжении двух недель не могу получить сведения о наличии счетов и иной информации, необходимой дл... Читать полностью
Как закрыть счет в банке Россия если им не пользуюсь и он висит в Госуслугах.Через Госуслуги. Читать полностью
Нужна справка для госслужащих за 2024 год, отчетный период с 01.01.2024 по 31.12.2024. Читать полностью
Дорый день! Подскажите, ваш банк уступает права требования по долгам ? Читать полностью
Добрый день!Приобретали с супругом автомобиль в кредит через ОД и сделал свой выбор в пользу Драйв клик банк, хотя... Читать полностью
Добрый день. На протяжении двух недель не могу получить сведения о наличии счетов и иной информации, необходимой дл... Читать полностью
Как закрыть счет в банке Россия если им не пользуюсь и он висит в Госуслугах.Через Госуслуги. Читать полностью
Нужна справка для госслужащих за 2024 год, отчетный период с 01.01.2024 по 31.12.2024. Читать полностью
как можно узнать дадут ли мне кредит в вашем банке? Читать полностью
Здравствуйте. Не могу заказать справку для госслужащих за 2024 год. Где раньше филиал был, они съехали. Никакой инф... Читать полностью
Необходима справка для госслужащих на 31.12.2024. Офисы по г Екатеринбург не функционируют, в приложении выходит ош... Читать полностью
Добрый день. Прошу перенаправить официальный ответ Банка. Ответ касается, моего запроса на тему: 07.12.202... Читать полностью
Добрый день! На основании прекращения договора, Прошу срочно исключить автомобиль из реестра залогов. Читать полностью
как закрыть счет без посещения банка после закрытия кредита Читать полностью
Мы копили на больницу матери ограничения установили в чате никто не отвечает как сеятт его что делать хотя бы как... Читать полностью
Добрый день!Прошу помочь решить проблему с повышением % ставки за автокредит.В период с 14.02.25 по 14.03.25 не вы... Читать полностью
поддержка банка не отвечает уже месяц Читать полностью
Как заполнить данные ОСАГО на автомобиль, если его марка по ПТС отсутствует в списке ТС, который предлагается в раз... Читать полностью
В свете последних событий хотелось бы узнать: почему ваши сотрудники колл центра обманывают клиентов! Почему вводит... Читать полностью
Здравствуйте, сегодня я увидела что мне 27.03 пришёл квитанции для оплаты электроэнергии. Мало того что у меня н... Читать полностью
03 марта 2025 года подал заявление об отзыве исполнительного листа ВС №109904902.Отметка на заявлении SP 025758543... Читать полностью
Прошу направить в мой адрес разъяснения в какой срок Банк должны решить проблему,возникшую у меня по вине Банка.(Ба... Читать полностью
Здравствуйте Можно ли списать вступившей в наследство супруге погибшего на сво военнослужащего, займы, взятые погиб... Читать полностью
Добрый день! Вчера пришло такое сообщение от номера 900:"Ваши карты заблокированы согласно Условиям выпуска и обслу... Читать полностью