30
Здравствуйте,я оформила кредит 27.05.2019 в г. Ульяновске по адресу ул. Рябикова д. 24.При оформлении кредита,как потом выяснилось мне оформили сертификат «Юрист24.онлайн» стоимостью 6000.00рублей. «АльфаСтрахование-Жизнь» стоимостью 37620.00 рублей, страховка от потери работы «Страховая компания Кардиф» стоимостью 3000.00рублей, и услуга банка «Гарантированая ставка» стоимостью 8151.00 рублей, о данных услугах мне не чего не разъяснили.Кредит был выдан путём перечисления денежных средств на кредитную карту,данными средствами я не воспользовалась.В связи с изменениями моих обстоятельств данный кредит мне не понадобился и 28.05.2019 прийдя в отделение банка для полного погашения мне озвучили сумму в которую были включены вышеперечисленные дополнительные услуги,мною был погашен кредит в полном объёме,при погашении кредита мне стало известно что отказаться можно лишь от услуг страхования,а услуги «Юрист24» и «Гарантированая ставка» возврату денежных средств не подлежат.В итоге смирилась я с услугой «Юрист24» и решила им позвонить узнать на счёт внутренней услуге банка «Гарантированая ставка»,раз она мне не пригодилась неужели за 1 день я должна им подарить 8151.00 рублей,в итоге позвонив по телефону «Юрист24» мне отказали в данной консультации вопроса,так как они являются партнерами и им это не выгодно!Тогда я задала им вопрос,зачем мне вообще тогда нужна ваша услуга раз вы меня по первому вопросу проконсультировать не можете,попросила связать меня с вышестоящим руководством,в ответ я услышала что вы можете отказаться от нашей услуги написав нам письмо!В итоге 29.05.2019 я отправила им письмо,позвонив сегодня 04.06.2019 хотела узнать сколько будут рассматривать мое обращение,сказали что в течении 30 дней,я спросила в течении какого времени мне вернут деньги,в ответ сказали что денег они мне не вернут!Такаже я написала обращение в банк,об отключении услуги и возврата денежных средств «Юрист24» и «Гарантированая ставка», на что по обращению «Юрист24» мне пришёл отказ,обращение на отключение «Гарантированая ставка» ещё рассматривается,но мне сказали сотрудники банка что скорее всего тоже придёт отказ!Никакого договора по услуге «Юрист24» мне не предоставили,только сертификат,там ничего не написано и не указано!Кредит взяла первый раз в жизни и то в ущерб себе,в итоге за 1 день я потеряла 14151.00 рублей,неужели нельзя пойти на встречу клиенту?Прошу вас помочь в данной ситуации!
Здравствуйте. Ответ на вопрос предоставлен в рамках Вашего отзыва https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10268216/ в Народном рейтинге.
Эксперт
Здравствуйте, брал кредит в вашем банке,почти год назад,подключили услугу пакет золотой,сказали что по истечении го... Читать полностью
Добрый день, ситуация такова что мне подключили данную Услугу без моего согласи, не уведомив об этом. Со дня покупк... Читать полностью
Здравствуйте. Вопрос такой: моя мама пенсионерка хочет взять кредит потребительский в почта банке, свою пенсию полу... Читать полностью
Почему не работает приложение?Какой на данный момент максимальный % по вкладу? Читать полностью
Если у меня открыт вклад "Горячий сезон" с ставкой 7,75%, можно ли перевести его на новый вклад с повышенными проце... Читать полностью
Добрый день.Был очень неприятно удивлен, что при пополнении карты ВТБ с карты Почта банк с меня удержали комиссию 1... Читать полностью
Здравствуйте , если взять сейчас кредит то под какой процент можно взять Читать полностью
28/02/2022 оформлял потребительский кредит в АО "Почта Банк" по адресу г. Архангельск, ул Гагарина, д 3, у сотрудни... Читать полностью
сбер и втб повысили % по вкладам до 21% а почта банк все спит? И еще, в середине февраля я открыл вклад "пенсионный... Читать полностью
Здравствуйте. Мультибонусы не начисляются уже месяц, в чате поддержки мне ответили что я должна перед покупкой поза... Читать полностью
Здравствуйте, брал кредит в вашем банке,почти год назад,подключили услугу пакет золотой,сказали что по истечении го... Читать полностью
Добрый день, ситуация такова что мне подключили данную Услугу без моего согласи, не уведомив об этом. Со дня покупк... Читать полностью
Здравствуйте. Вопрос такой: моя мама пенсионерка хочет взять кредит потребительский в почта банке, свою пенсию полу... Читать полностью
Здравствуйте , если взять сейчас кредит то под какой процент можно взять Читать полностью
28/02/2022 оформлял потребительский кредит в АО "Почта Банк" по адресу г. Архангельск, ул Гагарина, д 3, у сотрудни... Читать полностью
Обращаюсь к вам, следующий шаг, написать заявление в головной офис. 25.02.2022 оформлен кредит, в этот же день я пе... Читать полностью
По каким причинам могут не одобрить кредит? Можно ли взять кредит, если работаешь не официально? Читать полностью
Неоднократно обращался в ваш банк за кредитом и постоянно отказ или предлогают не ту сумму которую запрашиваю! Звон... Читать полностью
В почта банк подали заявку на кредит через банки.ру , в банке ее не видят,это мошенничество? Читать полностью
Здравствуйте, я оформила 24.11.2021 потребительский договор Перспектива лайт А 14 60,договор 69027421, был подключ... Читать полностью
После завершения процедуры банкротства, задолженность по кредитной карте до сих пор отображается в Сбербанке. Было... Читать полностью
Сегодня открыла через банки ру вклад "Свой Вклад Банки.ру", но из-за невнимательности не увидела, что вклад не попо... Читать полностью
на мой номер телефона периодически поступают смс об Исполнительных производствах и списаний денежных средств. Эт... Читать полностью
Добрый день! Столкнулся с какой-то очень странной проблемой. Получил ипотечный кредит в Альфа-Банке, был просто в в... Читать полностью
Добрый день!! В ноябре 2024года рекомендовала другу карту Альфа банк. Друг получил и оплатил по карте покупку , но... Читать полностью
Сегодня открыла через банки ру вклад "Свой Вклад Банки.ру", но из-за невнимательности не увидела, что вклад не попо... Читать полностью
год назад преабрел машину в автокредит у Софкомбанка. при покупке машины я оплатил Акцию "Платежи в подарок" чтобы... Читать полностью
Здравствуйте. Почему не обновляется информация о страховании ипотеки? Все документы отправлены на электронную почту... Читать полностью