Переписка 1
ВЧЕРА
Пришлите свидетельство о праве собственности или выписку ЕГРН на объект, находящийся по адресу: Г. НОВОСИБИРСК, УЛ СТАНЦИОННАЯ, Д 80/1, ОФИС 203, и принадлежащий ООО «КАРАТ». Ранее в ответ на запрос было повторно предоставлено свидетельство о праве собственности на Д 80 (согласно картам Д 80 и Д 80/1 — это разные здания). Или пришлите скан/фото всех страниц договора аренды на адрес: Г. НОВОСИБИРСК, УЛ СТАНЦИОННАЯ, Д 80, ОФИС 203. В случае невозможности предоставления запрашиваемых документов допустимо проведение повторной встречи по заявленному адресу ведения деятельности.
1. Вам предоставлен документ государственного образца,
2. Внимательно его прочитайте,
адрес станционная 80 это кадастровый ориентир, для привязки адреса станционная 80/1!!!!!!!!
14:30
Васильев Никита
В
Здравствуйте! Сейчас всё проверю и отвечу.
14:30

Свид-во.jpg
14:34
Васильев Никита
В
Перевожу ваше обращение на профильного специалиста, он поможет решить вопрос.
14:38
Есть здесь кто-нибудь
15:07
Помощник менеджера
Здравствуйте!
Я помощник менеджера. Чем могу помочь?
15:07
читаем выше
ау
Есть здесь кто-нибудь
15:10
Помощник менеджера
Здравствуйте!
Я помощник менеджера. Чем могу помочь?
15:10
читаем выше
есть кто живой?
как долго мне общаться с ботом?
15:15
Рублёвская Оксана Геннадьевна
Р
Здравствуйте!

Напишите ИНН вашей организации.
15:43
ИНН
5401959682
15:46
Ткаченко Николай Валериевич
Т
Посмотрю чат с коллегой и отвечу вам. Подождите, пожалуйста.
15:53
Рублёвская Оксана Геннадьевна
Р
По Вашему обращения документы повторно обрабатываются. Ожидайте, пожалуйста!
16:01
Прошло более 6-и часов, сколько еще ожидать?
22:39
Мондрощук Софья Владимировна
М
Информация отправлена профильному сотруднику, он свяжется с вами в ближайшее время.
22:41
Почему у меня нет возможности загружать документы в личном кабинете, страница затеняется.

Screenshot at 2019-06-12 22:41:32.png
есть кто живой?
Уважаемые господа и дамы, уже восемь с лишним часов вопросы передаются профильным сотрудникам, а воз и ныне там, как долго еще мне ожидать?
Где Вы, профильные и не очень спасители клиентов, я жду Вашей помощи/поддержки/участия и заботы, клиентоориентированные мои, ненаглядные,,,,,,,,,,,,,,,,,помогите сироте Новосибирской, не дайте погибнуть без расчетного счета бизнесу малому и не очень, ведь он копеечку Вам приносит, целый день общаемся, а решение вопроса найти не можем, карту зарплатную в банкомат вставлять не стыдно?
23:07
Рублёвская Оксана Геннадьевна
Р
Ранее Ваше обращение было передано сотрудникам по назначению встреч, по возможности назначения встречи с Вами свяжутся в ближайшее время.
23:09
А КАБИНЕТ ПОЧЕМУ НЕ РАБОТАЕТ?
есть кто живой?
23:19
Аскреткин Александр Владимирович
А
Евгений Алексеевич, вы не можете войти в личный кабинет?
23:20
на страницу https://business.tinkoff.ru/applicatio…3IBL461375
что бы загрузить документы
скрин выше, повторить?
23:24
Аскреткин Александр Владимирович
А
Я переключу чат на коллегу, он поможет.
23:25
надеюсь, но глубоко сомневаюсь, судя по сегодняшнему общению
23:26
Рублёвская Оксана Геннадьевна
Р
У Вас вверху справа в личном кабинете должна быть кнопка переключения с одной организации на другую.
23:29
все перепробовал

Screenshot at 2019-06-12 22:41:32.png
страница открывается но затенена и нет возможности загрузки документов
23:31
Сучак Максим
С
Мне нужно несколько минут, чтобы войти в курс дела.
23:32
свеженькое

Screenshot at 2019-06-12 23:33:14.png
23:33
Сучак Максим
Вижу, необходимо загрузить документы по компании ООО «СИБЖИЛСТРОЙ» ИНН: 5401959682.
С
Передаю ваше обращение профильному сотруднику, он поможет решить вопрос.
23:34
а я вижу см скрин, проблема явно на вашей стороне

Screenshot at 2019-06-12 23:36:03.png
23:37
Бурмакин Олег Сергеевич
Б
Здравствуйте. Минуту пожалуйста.
23:43
Приветствую очередного спасителя, см скрин, беда за бедой……..

Screenshot at 2019-06-12 23:44:50.png
23:46
Бурмакин Олег Сергеевич
не вижу здесь ничего такого, Вы в ЛК по ООО «СИБЖИЛСТРОЙ», по заявке осталось только согласовать встречу, сделать это можно по телефону 8-800-755-11-10.
Б
Вы
Приветствую очередного спасителя, см скрин, беда за бедой……..
в чём беда?
23:48
документы готов загрузить, партнера для этого поставил на уши. а кабинет не дает возможности
23:51
Сучак Максим
С
Передаю ваш вопрос профильному сотруднику, он поможет разобраться.
23:52
г-н Бурмакин, прочитайте пожалуйста этот чат от начала и соседний с названием «как назначить встречу», я не могу ни по телефону ни в чате получить простые ответы на простые вопросы
Бурмакин Олег Сергеевич
не вижу здесь ничего такого, Вы в ЛК по ООО «СИБЖИЛСТРОЙ», по заявке осталось только согласовать встречу, сделать это можно по телефону 8-800-755-11-10.
г-н Бурмакин, прочитайте пожалуйста этот чат от начала и соседний с названием «как назначить встречу», я не могу ни по телефону ни в чате получить простые ответы на простые вопросы
00:01
Бурмакин Олег Сергеевич
Б
Ожидайте звонка 13.06 для назначении встречи.

00:26

Напишите сообщение…

Переписка2
ВЧЕРА
как назначить встречу для идентификации местонахождения.
19:47
Кауп Кристина Ильинична
Здравствуйте! Сейчас все уточню и вернусь с ответом.
Обращаетесь по компании ООО «СИБЖИЛСТРОЙ», верно понимаю?
К
Я переключу чат на коллегу, он поможет.
20:00
жду с нетерпением
ау
есть кто живой
где коллега, который должен помогать?
люди я почти час жду
Мне уже просто интересно кто-нибудь мне что-нибудь вразумительное ответит?
20:59
Рублёвская Оксана Геннадьевна
Р
Здравствуйте!

Правильно,я понимаю, документы предоставить не сможете? Готовы встретиться с представителем банка?
21:08

ооо карат.png

ооо карат 1.png

ооо карат-2.png

Свид-во на землю.jpg

Свидетельство собственность здание.jpg
21:22
Белова Ольга Павловна
Б
Евгений, уточните, пожалуйста, документы по ИП?
21:22
Я устал общаться с разнообразными представителями банка, с переводом на ни чего не понимающих специалистов, предлагаются завтра встретится на месте в рабочее время, управляющий всегда на месте с 9 до 12 часов для решения всех вопросов.
Нет
По ООО
И ещё я хочу пообщаться с руководителями 2-х Ваших подразделений:
1. Поддержка
2. Оформители счетов
Ау, ответ будет или опять на час зависли?
Ау, ответ будет или опять на час зависли?
Ау, ответ будет или опять на час зависли?
21:31
Рублёвская Оксана Геннадьевна
Р
Информация зафиксирована. С Вами свяжется сотрудник для назначения встречи.
21:33
А как на счёт общения с руководителями?
И прошу уточнить информацию через сколько минут со мной свяжется сотрудник для назначения встречи?
21:37
Киселева Наталия
К
Передаю ваш вопрос профильному сотруднику, он поможет разобраться.
21:39
Прошу Вас зафиксировать для сотрудников, что встретится я могу завтра с 11 до 12—30
Ау, ответ будет или опять на час зависли?
Ау, ответ будет или опять на час зависли?
21:47
Рублёвская Оксана Геннадьевна
Р
Информация зафиксирована. Не могу гарантировать, что встреча состоится завтра. Ожидайте, с Вами свяжутся.
21:47
Когда?
Сколько ожидать?
21:49
Волошина Елена Олеговна
В
Сейчас все проверю и вернусь с ответом.
21:50
Что в принципе Вы можете пояснить по выше указанным вопросам?
21:50
Волошина Елена Олеговна
Евгений, так как счет компании ООО «Сибжилстрой» еще находится в стадии оформления, этим вопросом занимается профильное подразделение нашего банка, прошу прощения, что ранее вам приходилось ожидать ответа сотрудника, каждый из нас нацелен на то, чтобы максимально помочь вам в решении ваших вопросов, нам требуется время, чтобы ознакомиться с перепиской с коллегами и вашей ситуацией, а для этого требуется время.

К сожалению, в данный момент нет возможности связать вас с руководителями подразделений, вы можете написать ваши вопросы, а мы в свою очередь передадим всю информацию.
В
Передаю ваш вопрос профильному сотруднику, он поможет разобраться.
21:57
Уважаемые дамы, за два часа общения с Вами я так и не могу понять будет ли у нас встреча в удобное для меня время, которое я обозначил выше?
22:00
Рублёвская Оксана Геннадьевна
Р
Ближайшая дата 14 июня.
22:09
Время?
22:11
Арутюнян Давид Арутюнович
А
Посмотрю чат с коллегой и отвечу вам. Подождите, пожалуйста.
22:12
Сколько ждать?
22:16
Рублёвская Оксана Геннадьевна
Р
Если Вам сейчас перезвонят, удобно будет?
22:18
Да
22:18
Рублёвская Оксана Геннадьевна
Р
Сотрудник Вам сейчас позвонит, ожидайте.
22:18
Мне важен результат, а не процесс, в отличие от ваших сотрудников
22:23
Ткаченко Николай Валериевич
Т
Ожидайте, пожалуйста, звонок специалиста.
22:27
он уже звонил, ни чего по сути не решил, кого еще ждать?
22:36
Фомина Татьяна Анатольевна
Ф
Сейчас посмотрю.
22:36
дату и время я так и не понимаю
22:37
Фомина Татьяна Анатольевна
Евгений, по открытию счета для ООО «СИБЖИЛСТРОЙ» направляю информацию профильному сотруднику.
Ф
Передаю ваше обращение профильному сотруднику, он поможет решить вопрос.
22:45
Уважаемые господа и дамы, уже три с лишним часа вопросы передаются профильным сотрудникам, а воз и ныне там, как долго еще мне ожидать?
Где Вы, профильные и не очень спасители клиентов, я жду Вашей помощи/поддержки/участия и заботы, клиентоориентированные мои, ненаглядные,,,,,,,,,,,,,,,,,помогите сироте Новосибирской, не дайте погибнуть без расчетного счета бизнесу малому и не очень, ведь он копеечку Вам приносит, целый день общаемся, а решение вопроса найти не можем, карту зарплатную в банкомат вставлять не стыдно?
23:08
Рублёвская Оксана Геннадьевна
Р
Ранее Ваше обращение было передано сотрудникам по назначению встреч, по возможности назначения встречи с Вами свяжутся в ближайшее время.
23:28
как долго мне ждать ответа сотрудников, которым передали мое сообщение?
23:41
Сучак Максим
Мне нужно несколько минут, чтобы войти в курс дела.
Евгений, приношу извинения за доставленные неудобства. Ваш вопрос решается с коллегами отдела продаж. Передаю чат коллеге в отделе продаж для решения Вопроса.
С
Информация отправлена профильному сотруднику, он свяжется с вами в ближайшее время.
23:47
нижайшая просьба, смотрите переписку с самого начала
коллегам просьба передать весь чат от начала до конца

23:48
Бурмакин Олег Сергеевич
Б
Ожидайте звонка 13.06 для назначении встречи.
00:26

Напишите сообщение…
[B]

В результате общения в чате и по телефону я так и не получил ответа,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,, и страница для загрузки не работает.