4
Уже три месяца я испытываю дискомфорт от того насколько плохо работает ваше мобильное приложение. После того, как произошло обновление вашей программы я не могу оплачивать кредит через карты других банков. На все вопросы и возмущения в вашу техподдержку слышу формальные извинения и что вы работаете. Уже три месяца, Карл! На этом я теряю деньги, так как приходится платить другими способами, что дороже чем через приложение. Разберитесь уже с этим!
Два дня назад я заказал процедуру досрочного погашения. Специально через чат в приложении уточнял у операторов про то, что точно ли она включена. Получал ответ, что да. Сегодня приходит смс с погашением обычного месячного платежа. Я был в шоке. Затем последовала ярость и желание обматерить ваш банк. На вопрос о том почему так произошло техподдержка отвечает, что это обычная процедура и требования ЦБ РФ, вместо того, что указать место, где бы я мог прочитать об этом. На законный вопрос, где я могу прочитать об этом мне до сих пор не предоставили даже ссылки на ваш ресурсы с описанием процедуры. Дали ссылку на ваш сайт, говорят там все есть (я даже нашел описание досрочного погашения в договоре, но там нет никакой процедуры). У меня до сих пор списан только ежемесячный платеж и кредит не погашен. Когда я погашу этот кредит?!?! Это ли не издевательство?
Вы — первый банк, с которым у меня подобные проблемы. Отвратительное качество обслуживания и работа с клиентами.
Здравствуйте. Относительно работоспособности приложения рекомендуется оформить обращение в техническую поддержку с приложением скриншотов возникающей ошибки для проведения разбирательства и принятия мер. Письмо в свободной форме можно отправить на электронный адрес Банка info@pochtabank.ru. Что касается полного досрочного погашения, рекомендуется уточнить информацию на следующий за датой платежа день после 19—00. Это связано с техническими особенностями работы программного обеспечения.
Эксперт
Здравствуйте, брал кредит в вашем банке,почти год назад,подключили услугу пакет золотой,сказали что по истечении го... Читать полностью
Добрый день, ситуация такова что мне подключили данную Услугу без моего согласи, не уведомив об этом. Со дня покупк... Читать полностью
Здравствуйте. Вопрос такой: моя мама пенсионерка хочет взять кредит потребительский в почта банке, свою пенсию полу... Читать полностью
Почему не работает приложение?Какой на данный момент максимальный % по вкладу? Читать полностью
Если у меня открыт вклад "Горячий сезон" с ставкой 7,75%, можно ли перевести его на новый вклад с повышенными проце... Читать полностью
Добрый день.Был очень неприятно удивлен, что при пополнении карты ВТБ с карты Почта банк с меня удержали комиссию 1... Читать полностью
Здравствуйте , если взять сейчас кредит то под какой процент можно взять Читать полностью
28/02/2022 оформлял потребительский кредит в АО "Почта Банк" по адресу г. Архангельск, ул Гагарина, д 3, у сотрудни... Читать полностью
сбер и втб повысили % по вкладам до 21% а почта банк все спит? И еще, в середине февраля я открыл вклад "пенсионный... Читать полностью
Здравствуйте. Мультибонусы не начисляются уже месяц, в чате поддержки мне ответили что я должна перед покупкой поза... Читать полностью
Здравствуйте, брал кредит в вашем банке,почти год назад,подключили услугу пакет золотой,сказали что по истечении го... Читать полностью
Добрый день, ситуация такова что мне подключили данную Услугу без моего согласи, не уведомив об этом. Со дня покупк... Читать полностью
Здравствуйте. Вопрос такой: моя мама пенсионерка хочет взять кредит потребительский в почта банке, свою пенсию полу... Читать полностью
Здравствуйте , если взять сейчас кредит то под какой процент можно взять Читать полностью
28/02/2022 оформлял потребительский кредит в АО "Почта Банк" по адресу г. Архангельск, ул Гагарина, д 3, у сотрудни... Читать полностью
Обращаюсь к вам, следующий шаг, написать заявление в головной офис. 25.02.2022 оформлен кредит, в этот же день я пе... Читать полностью
По каким причинам могут не одобрить кредит? Можно ли взять кредит, если работаешь не официально? Читать полностью
Неоднократно обращался в ваш банк за кредитом и постоянно отказ или предлогают не ту сумму которую запрашиваю! Звон... Читать полностью
В почта банк подали заявку на кредит через банки.ру , в банке ее не видят,это мошенничество? Читать полностью
Здравствуйте, я оформила 24.11.2021 потребительский договор Перспектива лайт А 14 60,договор 69027421, был подключ... Читать полностью
Я нахожусь в Москве, могу ли я лично подъехать в Ваш офис, чтобы решить эту проблему? Поскольку в настоящий момент... Читать полностью
Ипотека в ВТБ. Мы продавец и покупатель договорились о продаже апартаментов обо всех условиях. Менеджер "помогала"... Читать полностью
Какое время действует промокод от сервиса banki.ru на отктытие вклада? Читать полностью
калькулятор не принимает марку авто Dacia Solenza Читать полностью
Мой вопрос до сих пор не решен. Завтра будет месяц, как банк пользуется моими деньгами, которые были перечислены ош... Читать полностью
Являюсь клиентом банка уже который год. Летом возникли финансовые трудности, в связи с этим возникла проср... Читать полностью
Доброго времени суток уже не первый раз наслышан что Сбербанк целенаправленно не устанавливает на банкоматы видео... Читать полностью
какие отделения Совкомбанка работают в новогодние праздники в 2025 году Читать полностью
Добрый день, в сентябре 2024 года оформила автокредит в Совкомбанке, для максимально пониженной ставки я оплатила к... Читать полностью
Добрый день! К отзыву получил сообщение от Альфа-банк: "Чтобы администраторы Банки.ру засчитали оценку, добавьте, п... Читать полностью