6
05.07.2019 года мной был оформлен потребительский кредит в ПАО «Почта Банк» по адресу город Стерлитамак, улица Коммунистическая 51 (номер договора 44764328 от 05.07.19). При оформлении сотрудником банка было навязанно подключить услугу Гарантированная ставка» (стоимость услуги 11700) и пакет услуг, каждая стоимостью по 3000 тысячи рублей, такие как «МедСоветник», «Юрист24», «Налоговый помощник». Я сказала менеджеру, знаю, то что страховка добровольная и я могу ее не подключать, как и услугу «Гарантированная ставка «на что она ответила, то что без этих услуг кредит вам не одобрят. В итоге я взяла кредит, зная, что могу отказаться после подписания договора от этих услуг. В этот же день, позвонив на горячую линию «почта банк» сначала мне сказали что от этих услуг я могу отказаться через приложение. Не найдя такой возможности, я снова обратилась на горячую линию, уже в этот раз мне сообщили что я не смогу отказаться от этих услуг. В полном недоумении, я решила перезвонить ещё раз. И на третий раз я услышала уже совсем другое действие. Мне совсем не понятно, почему у каждого сотрудника вашего банка, свои правила и решения задачи. Намерена звонить на горячую линию и просить составить претензию об отказе услуги «Гарантированная ставка» и от остальных навязанных пактами услуг и ВОЗВРАТЕ ДЕНЕЖНОЙ КОМИССИИ.
Уважаемый «Почта Банк», прошу решить данную проблему, так как в отделениях банка и на горячей линии работают неквалифицированные сотрудники! Иначе я буду вынуждена написать письмо в ЦБ РФ.
Здравствуйте. Для проведения всестороннего расследования по ситуации Вам необходимо оформить соответствующее заявление в Клиентском центре Банка. Дополнительно отмечу, что для расторжения договоров по коробочным продуктам необходимо обращаться к поставщикам услуг, реквизиты которых указаны в сертификатах, в течение периода охлаждения — 14-дневного срока с момента заключения договоров.
Эксперт
Здравствуйте, брал кредит в вашем банке,почти год назад,подключили услугу пакет золотой,сказали что по истечении го... Читать полностью
Добрый день, ситуация такова что мне подключили данную Услугу без моего согласи, не уведомив об этом. Со дня покупк... Читать полностью
Здравствуйте. Вопрос такой: моя мама пенсионерка хочет взять кредит потребительский в почта банке, свою пенсию полу... Читать полностью
Почему не работает приложение?Какой на данный момент максимальный % по вкладу? Читать полностью
Если у меня открыт вклад "Горячий сезон" с ставкой 7,75%, можно ли перевести его на новый вклад с повышенными проце... Читать полностью
Добрый день.Был очень неприятно удивлен, что при пополнении карты ВТБ с карты Почта банк с меня удержали комиссию 1... Читать полностью
Здравствуйте , если взять сейчас кредит то под какой процент можно взять Читать полностью
28/02/2022 оформлял потребительский кредит в АО "Почта Банк" по адресу г. Архангельск, ул Гагарина, д 3, у сотрудни... Читать полностью
сбер и втб повысили % по вкладам до 21% а почта банк все спит? И еще, в середине февраля я открыл вклад "пенсионный... Читать полностью
Здравствуйте. Мультибонусы не начисляются уже месяц, в чате поддержки мне ответили что я должна перед покупкой поза... Читать полностью
Здравствуйте, брал кредит в вашем банке,почти год назад,подключили услугу пакет золотой,сказали что по истечении го... Читать полностью
Добрый день, ситуация такова что мне подключили данную Услугу без моего согласи, не уведомив об этом. Со дня покупк... Читать полностью
Здравствуйте. Вопрос такой: моя мама пенсионерка хочет взять кредит потребительский в почта банке, свою пенсию полу... Читать полностью
Здравствуйте , если взять сейчас кредит то под какой процент можно взять Читать полностью
28/02/2022 оформлял потребительский кредит в АО "Почта Банк" по адресу г. Архангельск, ул Гагарина, д 3, у сотрудни... Читать полностью
Обращаюсь к вам, следующий шаг, написать заявление в головной офис. 25.02.2022 оформлен кредит, в этот же день я пе... Читать полностью
По каким причинам могут не одобрить кредит? Можно ли взять кредит, если работаешь не официально? Читать полностью
Неоднократно обращался в ваш банк за кредитом и постоянно отказ или предлогают не ту сумму которую запрашиваю! Звон... Читать полностью
В почта банк подали заявку на кредит через банки.ру , в банке ее не видят,это мошенничество? Читать полностью
Здравствуйте, я оформила 24.11.2021 потребительский договор Перспектива лайт А 14 60,договор 69027421, был подключ... Читать полностью
у меня в профиле указано, что есть ипотека??? откуда вы такие данные берете??????? Читать полностью
Хочу обновить свой кредитный рейтинг, он не обновлялся с декабря 2024-года, закрыл несколько кредитных продуктов с... Читать полностью
Как найти промокод, чтобы отправить его на Роснефть семейная команда за оформление ОСАГО? Читать полностью
Что делать если я анулирую страховку осаго купленную через бпнки ру, так как неверно кбм применен Читать полностью
Добрый день, Озон Банк заблокировал мой зарплатной счет, сказали что будут полностью закрывать мой счет и попросили... Читать полностью
Это я знаю, мне это в письме указали)) что мне сделать чтобы разблокировать карту, просто ждать? Читать полностью
Сколько еще мне ждать когда вы решите мою проблему?Год,два?Когда уже вы будете работать?Это просто ужас.Самый отвра... Читать полностью
Здравствуйте, приходит ошибочный счёт из водоканала на оплату услуг, хотя меня это никак не касается, так, как я п... Читать полностью
Суть проблемы: я осуществлял перевод на сумму 145 000 рублей, однако банк заблокировал транзакцию, отказавшись её п... Читать полностью