16
Добрый день! Взяли в Ренессанс кредите кредит…К своему большому сожалению… Менеджер банка, которая с нами занималась, по сути ввела нас в заблуждение. Процент переплаты по кредиту она выдала за процентную ставку. Вместо обещанных 10,9% годовых в итоге мы получили 19,9%. Но это не все… Навязала нам финзащиту, как это делается везде. В итоге, поняв суть аферы с процентами и процентными ставками, деньги через неделю вернули банку (ЧЕРЕЗ НЕДЕЛЮ!!!). Сейчас требую от них вернуть деньги за страховку, но они отказываются, утверждая, что я активизировала финзащиту — поменяла дату платежа. А если финзащита активирована, то и деньги не вернут. Я просила банк показать мне документ за моей подписью, которой я подтверждаю, что ознакомлена со всеми условиями пакета финзащиты. Но вместо этого я услышала детский лепет со стороны менеджеров банка. Управляющая и вовсе мне показала договор по карте (??? причем карта, когда я просила документ о финзащите, которого мне даже на руки не выдали после подписания кредитного договора), по которому я со всеми условиями соглашаюсь… Подскажите, как мне по закону вернуть деньги за страховку. Кредит погашен. По сути дата платежа была изменена, но мы не воспользовались этой опцией, так как деньги вернули. В банке написала обращение в головной офис, так как в доп. офисах сидят дилетанты, которые ничего не могут сделать… Заранее спасибо!
Здравствуйте!
Мне жаль, что вам пришлось столкнуться с такой ситуацией.
По данному вопросу рекомендую вам дождаться ответа от банка на ваше официальное обращение.
Также вы можете описать вашу ситуацию на портале, в разделе Народный рейтинга банка или обратиться к эксперту на горячей линии: https://www.banki.ru/services/responses/bank/rencredit/
С уважением,
Эксперт
Здравствуйте!вопрос банк одобрил мне кредит, но он мне пока не нужен,но я захотел взять вещь в это же банке в расср... Читать полностью
Или так и будете отписываться, что разберемся и...
Интернет-банк когда ни будь будет работать? Или так и будете отписываться, что разберемся и сообщим (как в Вашем о... Читать полностью
Я оставляла отзыв на этом сайте по поводу отделения метро Курская улица Земляной Вал о сотруднике,который отказался... Читать полностью
Добрый день, хочу рефенансировать два своих кредита в Альфа и ВТБ, поступают не очень выгодные предложения из-за за... Читать полностью
могли бы вы меня связать с Павловой Анастасией Вячеславовной? По поводу снятия...
Добрый день! могли бы вы меня связать с Павловой Анастасией Вячеславовной? По поводу снятия обременения…она... Читать полностью
Возможно рефинансировать под меньший процент для уменьшения суммы...
У меня ипотека в ГПБ под 9,2% Возможно рефинансировать под меньший процент для уменьшения суммы ежемесячного плате... Читать полностью
Здравствуйте при закрытие рко, по 115 ф. з какие выдвигаться санкции, и под кокой процент закрываеться расчётн... Читать полностью
Здраствуйте у меня такой вопрос у мужа карта газпром дебетовая на нее приходит зарплата.сейчас на ней минус 11 ... Читать полностью
Здравствуйте могу ли я взять ипотеку без первоначального взноса? Читать полностью
Здравствуйте, как я могу взять кредит на машину, если мой опыт работы меньше 1 года? Читать полностью
Здравствуйте. Интересует решение ситуации по кредиту ВТБ. Мой брат взял его, когда был прописан на старом адресе. З... Читать полностью
Хочу знать остаток по кредиту N*********** Читать полностью
Сегодня 04.03.19 мой супруг оформлял потребительский кредит в Ренессанс Кредит по кредитному договору № ... Читать полностью
Что за беспредел? Почему если у вас такие условия никто об этом не предупреждает?? за какое обслуживание могут быть... Читать полностью
Добрый день! 18.12.2019 г. между мной и банком был заключён кредитный договор на сумму 134 тыс. ... Читать полностью
Имеется просроченная задолженность. Хочу подать заявления о реструктуризации долга, как это сделать и куда обратить... Читать полностью
Добрый день! Уважаемая Марина. Неделю назад я получил в вашем банке Кредит на неотложные нужды по продукту «П... Читать полностью
А сколько ждать? Читать полностью
Есть 2 кредитные карты и кредит , хотела их объединить и платитт в один ! Так как расходы превыдают доходы !при обр... Читать полностью
Здравствуйте!Скажите пожалуйста в каком отделении банка я смогу написать заявление на рестуктуризацию долга по кред... Читать полностью
Я нахожусь в Москве, могу ли я лично подъехать в Ваш офис, чтобы решить эту проблему? Поскольку в настоящий момент... Читать полностью
Ипотека в ВТБ. Мы продавец и покупатель договорились о продаже апартаментов обо всех условиях. Менеджер "помогала"... Читать полностью
Какое время действует промокод от сервиса banki.ru на отктытие вклада? Читать полностью
калькулятор не принимает марку авто Dacia Solenza Читать полностью
Мой вопрос до сих пор не решен. Завтра будет месяц, как банк пользуется моими деньгами, которые были перечислены ош... Читать полностью
Являюсь клиентом банка уже который год. Летом возникли финансовые трудности, в связи с этим возникла проср... Читать полностью
Доброго времени суток уже не первый раз наслышан что Сбербанк целенаправленно не устанавливает на банкоматы видео... Читать полностью
какие отделения Совкомбанка работают в новогодние праздники в 2025 году Читать полностью
Добрый день, в сентябре 2024 года оформила автокредит в Совкомбанке, для максимально пониженной ставки я оплатила к... Читать полностью
Добрый день! К отзыву получил сообщение от Альфа-банк: "Чтобы администраторы Банки.ру засчитали оценку, добавьте, п... Читать полностью