16
Добрый день! Взяли в Ренессанс кредите кредит…К своему большому сожалению… Менеджер банка, которая с нами занималась, по сути ввела нас в заблуждение. Процент переплаты по кредиту она выдала за процентную ставку. Вместо обещанных 10,9% годовых в итоге мы получили 19,9%. Но это не все… Навязала нам финзащиту, как это делается везде. В итоге, поняв суть аферы с процентами и процентными ставками, деньги через неделю вернули банку (ЧЕРЕЗ НЕДЕЛЮ!!!). Сейчас требую от них вернуть деньги за страховку, но они отказываются, утверждая, что я активизировала финзащиту — поменяла дату платежа. А если финзащита активирована, то и деньги не вернут. Я просила банк показать мне документ за моей подписью, которой я подтверждаю, что ознакомлена со всеми условиями пакета финзащиты. Но вместо этого я услышала детский лепет со стороны менеджеров банка. Управляющая и вовсе мне показала договор по карте (??? причем карта, когда я просила документ о финзащите, которого мне даже на руки не выдали после подписания кредитного договора), по которому я со всеми условиями соглашаюсь… Подскажите, как мне по закону вернуть деньги за страховку. Кредит погашен. По сути дата платежа была изменена, но мы не воспользовались этой опцией, так как деньги вернули. В банке написала обращение в головной офис, так как в доп. офисах сидят дилетанты, которые ничего не могут сделать… Заранее спасибо!
Здравствуйте!
Мне жаль, что вам пришлось столкнуться с такой ситуацией.
По данному вопросу рекомендую вам дождаться ответа от банка на ваше официальное обращение.
Также вы можете описать вашу ситуацию на портале, в разделе Народный рейтинга банка или обратиться к эксперту на горячей линии: https://www.banki.ru/services/responses/bank/rencredit/
С уважением,
Эксперт
Здравствуйте!вопрос банк одобрил мне кредит, но он мне пока не нужен,но я захотел взять вещь в это же банке в расср... Читать полностью
Или так и будете отписываться, что разберемся и...
Интернет-банк когда ни будь будет работать? Или так и будете отписываться, что разберемся и сообщим (как в Вашем о... Читать полностью
Я оставляла отзыв на этом сайте по поводу отделения метро Курская улица Земляной Вал о сотруднике,который отказался... Читать полностью
Добрый день, хочу рефенансировать два своих кредита в Альфа и ВТБ, поступают не очень выгодные предложения из-за за... Читать полностью
могли бы вы меня связать с Павловой Анастасией Вячеславовной? По поводу снятия...
Добрый день! могли бы вы меня связать с Павловой Анастасией Вячеславовной? По поводу снятия обременения…она... Читать полностью
Возможно рефинансировать под меньший процент для уменьшения суммы...
У меня ипотека в ГПБ под 9,2% Возможно рефинансировать под меньший процент для уменьшения суммы ежемесячного плате... Читать полностью
Здравствуйте при закрытие рко, по 115 ф. з какие выдвигаться санкции, и под кокой процент закрываеться расчётн... Читать полностью
Здраствуйте у меня такой вопрос у мужа карта газпром дебетовая на нее приходит зарплата.сейчас на ней минус 11 ... Читать полностью
Здравствуйте могу ли я взять ипотеку без первоначального взноса? Читать полностью
Здравствуйте, как я могу взять кредит на машину, если мой опыт работы меньше 1 года? Читать полностью
По состоянию здоровья, после выписки из больницы, назначено дорогостоящее лечение 3 месяца перед следующей операцие... Читать полностью
Написать заявление об отказе от страховки (потребительский кредит) в течение 14 дней...
Здравствуйте!Написать заявление об отказе от страховки (потребительский кредит) в течение 14 дней можно в любом фил... Читать полностью
Могу ли я расторгнуть договор с отп банком.Хотела купить товар в кредит,но передумала,кредит я оформила,но товара п... Читать полностью
Здравствуйте, моя мама летом брала кредит в вашем банке, уже погасила досрочно, может ли она вернуть страховку? Читать полностью
Я являюсь клиентом Вашего банка, два раза брала кредит, оба гасила без...
Доброго времени суток.Я являюсь клиентом Вашего банка, два раза брала кредит, оба гасила без просрочек и оба досроч... Читать полностью
Везде, где мог искал информацию о досрочном погашении, но так и не смог ее...
Добрый день.Везде, где мог искал информацию о досрочном погашении, но так и не смог ее найти.Дело в том, что нескол... Читать полностью
Здравствуйте.Подскажите пожалуйста могу ли я вернуть страховку по потребительскому кредиту и если да то каким образ... Читать полностью
Здравствуйте! Обращаюсь к Вам уже второй раз. Первый раз http://www.banki.ru/services/question…Id=8188364. В... Читать полностью
Добрый день! Заполнила заявку в электронном виде на потреб кредит. Пришло одобрение необходимой суммы, дозвонилась... Читать полностью
Спасибо за ответ на обращение № 738512 от 29.05.2014г., к сожалению по поводу...
Доброго Вам дня!Спасибо за ответ на обращение № 738512 от 29.05.2014 г., к сожалению по повод... Читать полностью
Добрый день! моя карта снова заблокирована и при попытке совершить перевод на сайте тиьков. можно ее разблокировать... Читать полностью
Простите,конечно,а насколько долго будет проверяться ситуация изнутри?Если по страховке видно невооружённым глазом,... Читать полностью
Просили положительный отзыв за бонусы, отзыв написал а бонусы так и мне заплатили??? Как вам верить??? Читать полностью
Прошу закрыть счет втб коллекции. В офисе сообщили, что закрыли. Но по факту в личном кабинете налоговой он до сих... Читать полностью
1,5 года назад я оформила кредитную карту в вашем банке, кодовое слово уже не помню, поэтому дистанционно мой вопро... Читать полностью
Добрый день. У меня возникли проблемы по автокредиту который перешёл с Росбанка в т банк. Моя процентная ставка сос... Читать полностью
На мировое соглашение. Работу нашел. Чтоб сняли арест с карт. Буду платить напрямую Читать полностью
При таком порядке возникает ошибка "нет соединения с интернетом" хотя оно есть Читать полностью
Мария, вы обещали вернуться к решению моего вопроса, но видимо проверка затянулась? Прошло три дня!!! Читать полностью
К сожалению в вопросе сверху я указывал банк ПСБ, но почему выбрался сбербанк Поэтому я думаю вы мне к сожалению не... Читать полностью