3
Добрый вечер!
Мною был задан конкретный вопрос по сумме недоначисленного кешбэка по карте Яндекс Плюс, так как расчёта нет ни в ЛК, ни в МБ.
Однако я получила примитивную отписку «ни о чём»:
«Уважаемая … Ирина …,
расчет и начисление кэшбэк за покупки производится Банком автоматически, исходя из суммы безналичных операций.
Полная сумма кэшбэк начисляется на счет до 15 числа следующего месяца.
В сумму покупок по карте попадают все операции, у которых дата совершения попадает в отчетный период, за исключением следующих расходных операций:
• за отмененные / возвращенные транзакции;
• покупка лотерейных билетов;
• оплата ставок на тотализаторе;
• расчеты в казино;
• покупка дорожных чеков, облигаций, драгоценных металлов.;
• выдача наличных денежных средств;
• операции по денежным переводам с Текущего счета/карты Клиента на иные счета/карты Клиента или третьих лиц, как открытые в Банке, так и на счета, открытые в сторонних кредитных организациях;
• оплата телекоммуникационных услуг (например, оплата мобильного телефона);
• перевод денежных средств в целях увеличения остатка электронных денежных средств («электронные кошельки» Яндекс-Деньги, WebMoney, QIWI Кошелек, RBK Money и иные);
• по операциям, совершенным в METRO Cash&Carry, SELGROS Cash&Carry;
• совершение иных операций, квалифицируемых Банком/платежными системами в качестве мошеннических (т.е. направленных исключительно на злоупотребление правами, предоставляемыми Клиенту);
• оплата на сайте VERKKOKAUPPA.COM;
• покупка подарочных карт Банка «Русский Стандарт»;
• операции по оплате товаров (работ, услуг) с использованием Карты, по которым оформлен возврат товара (работы, услуги).
С выпиской по карте Вы можете ознакомиться в Интернет-банке «Альфа-Клик», приложении «Альфа-Мобайл».
С уважением,
АО «Альфа-Банк»
Считаю такой ответ издевательством и, судя по всему, оно поставлено «на конвейер». Ну, да бог им там судия, если они считают возможным ТАК работать и ещё получать за это деньги.
Однако ответа на свой вопрос я так и не получила, поэтому практически прекратила пользоваться картой в условиях неопределённости с начислением кешбека. Думаю, что для банка это не есть хорошо.
Прежде чем писать в Народный Рейтинг, убедительно прошу вас ответить по обращению N A1907161576 , и НЕ издевательской отпиской-копипастой тарифа, а по существу.
Уважаемый Клиент,
в июне по карте Yandex.Plus были совершены операции на сумму в размере 396,92 рублей. Таким образом, выплата кэшбэк по Яндекс-карте произведена корректно и составила 3.97 рубля.
С уважением к вам,
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Здравствуйте! Помогите, пожалуйста, мне решить вопрос. Хочу закрыть счёт. Альфа-банк откзывается закрывать мой счет... Читать полностью
Заказал в приложении альфа банка детскую карту с доставкой курьером. В назначенное время прибыл курьер с запечатанн... Читать полностью
здравствуйте, возможно ли мне гражданину киргизии не имея паспорта РФ и номера телефона РФ открыть себе кредитную/д... Читать полностью
У меня задолженность у Альфа банка которую в данный момент списывает через приставов посредством коллекторского аге... Читать полностью
Здравствуйте ! В июле месяце услышала про программу Альфа Партнер . Заинтересовалась , заходила и смотрела информац... Читать полностью
Подавала заявку на регистрацию ИП в альфа-бизнес 27.01-28.01.2025 , я уже действующий клиент Альфа как физ.лицо. Ст... Читать полностью
Здравствуйте, у меня закрыт счёт и дебетовая карта в вашем банке. В СБП по моему номеру отображается "Альфа банк".... Читать полностью
При переводе определенной суммы были заблокированы счет и личный кабинет, не могу зайти через приложение. Сейчас на... Читать полностью
Добрый день, уважаемые! Прошу помочь советом!1. У меня есть исполнительное производство от Альфа банк (других нет).... Читать полностью
Здравствуйте , 27 января 2025г я по ошибке выбрала счет списания кредитной карты вместо дебетовой , соответственно... Читать полностью
У меня задолженность у Альфа банка которую в данный момент списывает через приставов посредством коллекторского аге... Читать полностью
Здравствуйте, у меня закрыт счёт и дебетовая карта в вашем банке. В СБП по моему номеру отображается "Альфа банк".... Читать полностью
почему не дают кредитную карту Читать полностью
Так мне сказали из за того что заблокировали я не смогу больше иметь карты в данном банке Читать полностью
Мне пришло сообщение "Код подтверждения....Никому не сообщайте код, даже сотрудникам банка". Я не являюсь клиентом... Читать полностью
Я имела ввиду личный кабинет свой а альфе Читать полностью
Когда мне пришлют деньги за отзыв, который одобрили Читать полностью
Здравствуйте! Помогите, пожалуйста, мне решить вопрос. Хочу закрыть счёт. Альфа-банк откзывается закрывать мой счет... Читать полностью
Почему заблокирован кабинет, если я уже подтверждала номер телефона лично в офисе банка? Просьба ответить на конкре... Читать полностью
Операция по выводу д/с с кошелька банки.ру в сбербанк отклонена. Осуществлен возврат на баланс кошелька. Кто отклон... Читать полностью
В продолжение к вопросу (https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/702086/), большое спасибо за шабл... Читать полностью
Складывается опасения что банк стал испытывать трудности .Хочу рассказать свою историю. Я студентка, насмотревшись... Читать полностью
оплачиваю картой через мобильное приложение по реквизитам юр.лицу как получить платежное поручение Читать полностью
Почему не опубликовали мой честный отзыв о ВТБ? У вас какая-то договорённость с ВТБ, чтобы негативные отзывы не пуб... Читать полностью
Мне вчера пришла смс, такого характера "Мы не можем срочно закрыть дебетовый договор, он закрывается только в станд... Читать полностью
Как удалить аккаунт на банки.ру Читать полностью
в заголовке Читать полностью