Список вопросов
Ответ дан

Добрый день, Анастасия. Мы являемся вашими новыми клиентами. 17.07 в личном кабинете подали заявку...

25.07.2019 11:55
5
Россельхозбанк

Добрый день, Анастасия. Мы являемся вашими новыми клиентами. 17.07 в личном кабинете подали заявку на выдачу сертификата ЭЦП. До сих пор запрос висит в обработке. Дозвониться до банка невозможно ни по каким телефонам. КАК РАБОТАТЬ ТО? Пожалуйста помогите разобраться в этом вопросе. На следующей неделе в отпуск, до этого времени хотелось бы, чтобы работал банк клиент.

Добрый день! 

Приносим извинения за доставленные неудобства. 

На стадии формирования заявок на подключение дистанционного банковского обслуживания (далее — ДБО)в личном кабинете Вам необходимо: 

— Создать заявку на подключение к услугам ДБО(автоматически будет создана Заявка на регистрацию субъекта информационного обмена (далее — СИО)- Дождаться статуса «Исполнен» для заявки на подключение к услугам ДБО и Заявки на регистрацию СИО 

— Создать Запрос на выдачу сертификата ключа проверки электронной подписи. После исполнения данного запроса абонент получает ключ проверки электронной подписи. 

Далее в течение 5 рабочих дней с момента присвоения заявке на подключение к услугам ДБО статуса «Исполнен» распечатать в 2-х экземплярах документы, созданные в личном кабинете и предоставить их в отделение. 

Более детально ознакомиться с информацией о подключении к системе ДБО Вы можете на сайте АО «Россельхозбанк»: https://www.rshb.ru/legal/dbo/internetclient/. 

Надеемся, что наши разъяснения будут Вам полезны. 

С уважением АО «Россельхозбанк».

Эксперты банка

Вяткина Ольга
Вяткина Ольга
Руководитель направления Службы по работе с обращениями клиентов Управления оценки и контроля качества клиентского сервиса Департамента управления и развития региональной сети
Шаронина Наталия
Шаронина Наталия
Заместитель начальника Управления оценки и контроля качества клиентского сервиса Департамента управления и развития региональной сети
counter

О банке

Россельхозбанк
Лицензия № 3349
ОГРН 1027700342890
Вклад года-2018
Адрес
119034, г. Москва, Гагаринский пер., д. 3
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-78-70
8 800 100-01-00
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Уважаемая Анастасия! Судя по ответу никакой проверки по моему вопросу от 23.07.19 не проводилось, я...
Россельхозбанк

Уважаемая Анастасия! Судя по ответу никакой проверки по моему вопросу от 23.07.19 не проводилось, я получила пустую... Читать полностью

Сижу в офисе банка, не могу получить свой вклад, говорят что ошибка в базе. Конечно это возмущает...
Россельхозбанк

Сижу в офисе банка, не могу получить свой вклад, говорят что ошибка в базе. Конечно это возмущает, банк не может вы... Читать полностью

31.07.2019 Вклады
Добрый день. Каким образом подключить опцию 0% во всех банкоматах РФ по дебетовой классической...
Россельхозбанк

Добрый день. Каким образом подключить опцию 0% во всех банкоматах РФ по дебетовой классической пенсионной карте Мир... Читать полностью

Добрый день.
Имеется ипотека ГПБ на квартиру на вторичном рынке, покупалась у физ.лица.
В семье...
Россельхозбанк

Добрый день.Имеется ипотека ГПБ на квартиру на вторичном рынке, покупалась у физ.лица.В семье родился второй ребено... Читать полностью

29.07.2019 Ипотека
Добрый день! Мой вопрос, суть которого изложена по ссылке...
Россельхозбанк

Добрый день! Мой вопрос, суть которого изложена по ссылке (https://www.banki.ru/services/response…#comments)... Читать полностью

Здравствуйте , а можно ипотеку от сбербанка в вашем банке рефинансировать и под какой процент?
Россельхозбанк

Здравствуйте, а можно ипотеку от сбербанка в вашем банке рефинансировать и под какой процент? Читать полностью

Здравствуйте, перевел 2000 рублей со своей карты рсхб на карту сбербанка деньги не пришли что...
Россельхозбанк

Здравствуйте, перевел 2000 рублей со своей карты рсхб на карту сбербанка деньги не пришли что делать? Читать полностью

25.06.2019, в банкомате РСХБ по ул Кочетова 1, г.Кызыл, респ. Тува, я снимала деньги...
Россельхозбанк

25.06.2019, в банкомате РСХБ по ул Кочетова 1, г. Кызыл, респ. Тува, я снимала деньги (6500₽). В тот мом... Читать полностью

Добрый день! У меня в Россельхозбанке ипотечный кредит, в течении 3-х лет я являюсь благонадежным...
Россельхозбанк

Добрый день! У меня в Россельхозбанке ипотечный кредит, в течении 3-х лет я являюсь благонадежным плательщиком без... Читать полностью

Добрый вечер! Хочу задать вам вопрос касаемо работы Россельхозбанка. Я подала заявку на...
Россельхозбанк

Добрый вечер! Хочу задать вам вопрос касаемо работы Россельхозбанка. Я подала заявку на потребительский кредит в он... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Как вернуть деньги на счет за отклоненные операции?
Россельхозбанк

28.01.2025 Я совершала покупку в магазине Триал-спорт Балашиха. Пыталась оплатить по карте- четырежды кассовый аппа... Читать полностью

Когда возобновится сельская ипотека
Россельхозбанк

Здравствуйте , подскажите пожалуйста,что сейчас с программой сельской ипотеки? Когда будет возобновлен прием заяво... Читать полностью

Возобновление сельской ипотеки
Россельхозбанк

Прошу сообщить что сейчас с программой сельской ипотеки? Возобновлен ли прием заявок? Возобновлена ли выдача средст... Читать полностью

разблокировать доступ к онлайн банку
Россельхозбанк

добрый вечер я нахожусь в европе на лечении ребенка с онкологией я уже обращался к многим и писал большие тексты, я... Читать полностью

Кредит для оборотов для ип
Россельхозбанк

Кредит для бизнеса Читать полностью

Вернуть процентный остаток по вкладу
Россельхозбанк

В 2019 году Журавлева А.Г. открыла вклад "страхование жизни" на 5 лет в размере в отделении РСХБ под 12% годовых. 0... Читать полностью

Выделение долей в обремененной квартире
Россельхозбанк

Добрый день, квартиры находится в обременении вашего банка. Мы использовали метринский капитал для погашения части... Читать полностью

Не возвращают деньги с заблокированного счета.
Россельхозбанк

Здравствуйте. У меня был заблокировна счет, уже больше недели назад мы составили заявление о переводе средств на др... Читать полностью

Дебетовая карта UnionPay
Россельхозбанк

Добрый день!Меня ввели в заблуждение относительно оформления карты, другими словами - просто обманули. В курьерской... Читать полностью

почему не работает мобильный онлайн банк?
Россельхозбанк

Мне нужно сделать перевод, а онлайн банк не открывается, что это такое? пишет проверьте интернет-подключение или по... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Когда проверите отзывы за ноябрь?

какое списание , вы вообще о чем???))) Вы вопрос мой внимательно читали? Я спросил, почему отзыа за ноябрь до сих п... Читать полностью

Здравствуйте. Я снова вам пишу, сколько мне ещё ожидать ответа?
Сбербанк

Хорошо, спасибо 💚 Читать полностью

ПАО Сбербанк для карт
Сбербанк

Здравствуйте, можете пожалуйста посмотреть в чем проблема у меня уже два месяца заблокирован счетах, Шамсиев Иброхи... Читать полностью

Возврат переплат от банка
Т-Банк

Добрый день! Написала заявление по возврату переплат, но банк отказывается возвращать. Писала уже два заявления. По... Читать полностью

Ввели в заблуждение по ошибке работников Сбербанка
Сбербанк

Добрый день. 30 марта 2023 г мы подписали кредитный договор и договор ипотеки. Деньги нам НЕ ПОСТУПАЮТ на счет. 5 а... Читать полностью

22.01.2025 О банке
Статистическая информация по инвестиционному кредитованию малого бизнеса

Добрый день.Подскажите, пож-та, есть ли возможность получить статистические данные о ставках по кредитам для юридич... Читать полностью

Как приложить скрины экрана мобильного приложения в ответе на ответ банка?
ВТБ

Я имел ввиду ответ на отзыв от 12.10.2024г., с прикрепленными скриншотами из мобильного приложения. Отсутствие инфо... Читать полностью

Как вернуть деньги за страховку карты о которой не предупредили
Альфа-Банк

Здравствуйте, 02 сентября 2024г. открыла кредитную карту без процентов 365 дней, о том что к ней подключена страхов... Читать полностью

Неправомерно блокирует онлайн-банк и карты
Совкомбанк

Пыталась совершить платеж, а банк решил, что я не могу это сделать. Заблокировал мне карты все, и доступ к банк-кли... Читать полностью

22.01.2025 О банке
Как получить справку о закрытии крелитных карт Росбанка и их счетов?
Т-Банк

добрый день. я столкнулась с такой проблемой: будучи в своё время клиентом Росбанка, я воспользовалась услугой пере... Читать полностью

22.01.2025 Другое