19
Хочу придать огласке факт попытки кражи денежных средств с моей карты, подключения доп. услуг без моего согласия и ведома и попытки обмана меня как клиента с целью нажиться на невнимательности клиента.
И так начнем по порядку.
03.08.2019 с моей кредитной карты была списана сумма в размере 2753,38 руб. После звонка на горячую линию банка я выяснил, что это списана сумма страховой премии. Как появилась страховка на моей карте сотрудник горячей линии объяснить не смог, предложив обратиться в отделение банка для разъяснения ситуации. Сразу поясню мысль, что картой я пользуюсь с декабря 2018 г страховка ранее никогда не списывалось т. к. изначально оно и не подключалось к моей карте.
Я обратился в отделение банка, специалист проверил данные по моей карте и подтвердил информацию о том, что к моей карте подключена услуга страхования на 30 дней, дата подключения услуги 29.07.2019 г. Сотрудник не смог объяснить как была подключена доп услуга к моей карте без моего ведома и согласия.(акцепта на подобные действия я не давал) Также сотрудник не смог пояснить кем именно была подключена данная услуга, только сказала,что сотрудником абсолютно с другого региона. Сотрудник предложил мне написать заявление на отказ от страховки и возврат ДС мне карту, но как выяснилось на ту карту с которой были взяты деньги их вернуть невозможно. Возврат возможен только на дебетовую карту.
Из всего вышеизложенного я требую ответить мне на следующий вопросы:
1)Как возможно подключение доп услуг без согласия клиента?
2)Как возможно подключение доп услуг из другого региона где карта даже не выпускалась?
3) Кто виновен в том, что услуга была подключена? Какое наказание за это понесет ответственный сотрудник?
4) Почему ДС не могут вернуть на кредитный счет с которого были взяты деньги? Меня интересует 5)Возврат ДС именно на счёт кредитной карты и соответствующий перерасчет в части задолженности и начисленных процентов по кредитной карте начиная от даты списания 03.2082019!
Добрый день!
05.12.2018 вами было оформлено заявление на участие в программе «Добровольное страхование жизни и здоровья держателей кредитных карт».
Плата за участие в программе вносится частями (очередными взносами).
Размер очередного взноса определяется ежемесячно (при наличии общей задолженности на дату отчёта более 3 000 рублей).
По этому заявлению вы выразили согласие оплачивать очередные взносы в соответствии с условиями, изложенными в заявлении, а также были ознакомлены с «Условиями предоставления услуги «Автоплатёж» и согласны на подключение услуги для оплаты очередных взносов за участие в программе страхования на условиях, указанных в заявлении.
Подключение страхования — это добровольная услуг и предоставляется банком тем клиентам, которые соглашаются с условиями страхования и принимают их.
Возврат денег происходит в случае подачи письменного заявления в течение 14 календарных дней со дня оформления услуги.
От вас такого заявления не поступало, поэтому у банка отсутствуют основания для возврата.
07.08.2019 по вашему заявлению договор расторгнут.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счет Молодёжный
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (ежемесячно)
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКарта с дизайном "Кино"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"
Добрый день. Я являюсь единственным наследником Х (данные указала в разделе "Дополнительная информация") , умершей... Читать полностью
Мои карта были оформлены работодателем в качестве зарплатных (изначально виза голд, потом мир голд). Сейчас я не мо... Читать полностью
Я занимаюсь написание курсовых, дипломных, докладов и рефератов, практик. и студенты мне переводят каждый раз по ча... Читать полностью
Можно ли получить их переводом на другую карту ? Или если придёт родственик с генеральной доверенностью ? Читать полностью
SBER*8999*SBERPRIME1 с вот этого адреса списывают деньги как отключить подписку и вернуть деньги на счёт Читать полностью
А Расчетными документы на бумажном носителе Можно пользоваться? Или тоже бан? Читать полностью
Вернуться ли мне денежные средства Читать полностью
Как пополнить счёт карты «СберКидс» через банкомат? Читать полностью
Здравствуйте!10 июня 2024года, решением арбитражного суда меня признали банкротом и по определению суда все долги у... Читать полностью
Добрый день. Я являюсь единственным наследником Х (данные указала в разделе "Дополнительная информация") , умершей... Читать полностью
Мои карта были оформлены работодателем в качестве зарплатных (изначально виза голд, потом мир голд). Сейчас я не мо... Читать полностью
SBER*8999*SBERPRIME1 с вот этого адреса списывают деньги как отключить подписку и вернуть деньги на счёт Читать полностью
А Расчетными документы на бумажном носителе Можно пользоваться? Или тоже бан? Читать полностью
Как пополнить счёт карты «СберКидс» через банкомат? Читать полностью
Случился пожар в доме где я живу ( частный дом) хотела взять кредит, но мне отказывают. Что если раз оступилась и п... Читать полностью
Понял, последний вопрос, может все таки запросите документы какие то и обоснования у меня 🤔 Читать полностью
Старый вопрос Добрый день!Я до сих пор не получил от вас ответа, пожалуйста, помогите мне проверить текущий статус.... Читать полностью
Офис в Белгородской области 8592/0202Посещал сам Военнослужащий вчера, 25 апреля.Для него сложно было попасть в это... Читать полностью
У меня еще вклады открыты, скажите с них процент начисляется или начисление процентов заморожено ? Читать полностью
До какой поры я буду ждать ответ на своё обращение? Читать полностью
НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ! ЭТО ПРОСТО УЖАС. Банк с КРИВОЙ БАНКОВСКОЙ СИСТЕМОЙ! 04.04.2025г. мной была сделана расходная бан... Читать полностью
Купил товар на озоне с помощью халвы, подключил подписку десятка, заплатил 400 рублей, чтобы рассрочка увеличилась... Читать полностью
НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ! ЭТО ПРОСТО УЖАС. Банк с КРИВОЙ БАНКОВСКОЙ СИСТЕМОЙ! 04.04.2025г. мной была сделана расходная бан... Читать полностью
Я столкнулась с неприятной ситуацией, которая заставила меня задуматься о том, как OZON относится к своим клиентам.... Читать полностью
Из Формы 67ф полученной в налоговой узнала, что на мое имя открыт текущий счет в Альфа-Банке. В данном банке до это... Читать полностью
Добрый вечер! Сегодня пытался сделать пробный однократный перевод 10000 руб на карту Visa Международного банка Тадж... Читать полностью
Здравствуйте я нахожусь на СВО у меня заблокирована сим карта к который привязана к карте ВТБ как мне поменять номе... Читать полностью
Здравствуйте, я нахожусь на сво у меня заблокирован номер к который привязана карта как мне поменять номер телефона... Читать полностью
Вчера Роман , обещал вернуться с новостями, но опять тишина....Обращение 39420255Прошу дать внятный ответ... Читать полностью