Список вопросов
Ответ дан

Добрый день! Мы - организация, обслуживающаяся в отделении г. Воронежа, в июне Россельхозбанк внес...

09.08.2019 13:29
6

Добрый день! Мы — организация, обслуживающаяся в отделении г. Воронежа, в июне Россельхозбанк внес запрет о проведении операций по расчетному счету и порекомендовал закрыть счет. Платежи на поставщиков соответственно не проходят. За это время поставщик, у которого мы получили товар, но не смогли вовремя ему оплатить, обратился в наш банк с документом, подтверждающим, что мы являемся должником. Данный документ является основанием для списания денежных средств в пользу поставщика. Но банк безосновательно отказал в списании, официального уведомления об отказе мы не получили, при этом денежные средства были направлены на спецсчет в ЦБ. Что имеем в итоге: 1. Банк безосновательно распорядился нашими деньгами и перевел их в пользование ЦБ; 2. Поставщик грозится подать на нас в суд в связи с просрочкой оплаты.
Организация несет огромные потери, потому просим дать ответ, как нам поступать в данной ситации? Почему банк не перевел средства с нашего счета на счет поставщика? Как теперь действовать, чтобы вывести свои собственные деньги со счета ЦБ?

Уважаемый Клиент!

Обслуживание Клиентов осуществляется Банком в полном соответствии с законодательством РФ, нормативными правовыми актами Банка России, а также внутренними нормативными документами Банка.

В соответствии с п. 5.2 статьи 7 Федерального Закона от 07.08.2001 года № 115-ФЗ Федеральный закон от 07.08.2001 № 115-ФЗ (ред. от 26.07.2019) «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма» в адрес ООО было направлено письмо.

В соответствии с п. 3 ст. 859 ГК РФ Банк вправе расторгнуть договор банковского счета в случаях, установленных законом (прим. — Федеральный закон от 07.08.2001 № 115-ФЗ «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма»), с обязательным письменным уведомлением об этом клиента. Договор банковского счета считается расторгнутым по истечении шестидесяти дней со дня направления банком клиенту уведомления о расторжении договора банковского счета.

Со дня направления банком клиенту уведомления о расторжении договора банковского счета до дня, когда договор считается расторгнутым, банк не вправе осуществлять операции по банковскому счету клиента, за исключением операций по взиманию платы за услуги банка, начислению процентов, если такие условия содержатся в договоре банковского счета, по перечислению обязательных платежей в бюджет и операций, предусмотренных пунктами 5 и 6 настоящей статьи.

Остаток денежных средств на счете выдается клиенту либо по его указанию перечисляется на другой счет не позднее семи дней после получения соответствующего письменного заявления клиента, за исключением случаев, предусмотренных пунктом 3 статьи 858 настоящего Кодекса (п.5 ст. 859 ГК РФ)

В случае неявки клиента за получением остатка денежных средств на счете в течение шестидесяти дней со дня направления банком клиенту уведомления о расторжении договора банковского счета либо неполучения банком в течение указанного срока указания клиента о переводе суммы остатка денежных средств на другой счет банк обязан зачислить денежные средства на специальный счет в Банке России, порядок открытия и ведения которого, а также порядок зачисления и возврата денежных средств с которого устанавливается Банком России. При этом в случае расторжения договора банковского счета в иностранной валюте банк обязан осуществить продажу иностранной валюты, а в случае расторжения договора банковского счета в драгоценных металлах осуществить продажу драгоценного металла по курсу, установленному этим банком на день продажи иностранной валюты и (или) драгоценного металла, и перечислить денежные средства в валюте Российской Федерации на указанный счет в Банке России. По требованию клиента банк осуществляет в порядке, установленном банковскими правилами, возврат денежных средств в валюте Российской Федерации в сумме, ранее перечисленной этим банком на специальный счет в Банке России (п.6 ст. 859 ГК РФ).

В связи с вышеизложеннымисполнительные надписи о взыскании с ООО задолженности от 13.07.2019 по договору займа Банк возвращает без исполнения.

С уважением, АО «Россельхозбанк»

Эксперты

Мацяка Олеся
Мацяка Олеся
руководитель службы по работе с обращениями клиентов АО «Россельхозбанк»
Вяткина Ольга
Вяткина Ольга
эксперт службы по работе с обращениями клиентов АО «Россельхозбанк»
counter
Последние вопросы к эксперту
Здравствуйте,сдали документы на ипотеку,пришёл ответ,что одобрено.Нашли дом собрали все...
Россельхозбанк

Здравствуйте,сдали документы на ипотеку,пришёл ответ,что одобрено.Нашли дом собрали все документы,специалист сказал... Читать полностью

15.10.2020 Ипотека
Добрый день, 25 августа 2020г Арбитражный суд г.Абакана признал меня банкротом. 27 августа с...
Россельхозбанк

Добрый день, 25 августа 2020г Арбитражный суд г. Абакана признал меня банкротом. 27 августа с определением суд... Читать полностью

Олеся, привет. Что с кешбеком по карте хазяина, почему всех кинули?
Россельхозбанк

Олеся, привет. Что с кешбеком по карте хазяина, почему всех кинули? Читать полностью

Вопрос решили наши ПРЕКРАСНЫЕ операционистки в офисе г. Сокол.
Деньги получены, заявление на...
Россельхозбанк

Вопрос решили наши ПРЕКРАСНЫЕ операционистки в офисе г. Сокол.Деньги получены, заявление на закрытие счёта нап... Читать полностью

Уважаемые представители Россельхоз банка, прошу прояснить ситуацию с сельской ипотекой, т.к...
Россельхозбанк

Уважаемые представители Россельхоз банка, прошу прояснить ситуацию с сельской ипотекой, т. к. поступила информ... Читать полностью

10.06.2020 Ипотека
Здравствуйте, одобрили ипотеку сельскую 2.7 % , подобрала дом , задаток 10% то есть 330000 рублей...
Россельхозбанк

Здравствуйте, одобрили ипотеку сельскую 2.7%, подобрала дом, задаток 10% то есть 330000 рублей отдала продавцу, оце... Читать полностью

10.06.2020 Ипотека
Здравствуйте. 3 июня 2020 года менеджер вашего банка сообщил мне об одобрении сельской...
Россельхозбанк

Здравствуйте. 3 июня 2020 года менеджер вашего банка сообщил мне об одобрении сельской ипотеки.Мною был внесён зало... Читать полностью

09.06.2020 Ипотека
Здравствуйте! Разъясните проблему с Сельской ипотекой под 2,7%. Наша ситуация такая: подали заявку...
Россельхозбанк

Здравствуйте! Разъясните проблему с Сельской ипотекой под 2,7%. Наша ситуация такая: подали заявку в конце апреля,... Читать полностью

09.06.2020 Ипотека
Здравствуйте.
Я являюсь гражданином Донецкой Народной Республики, имею паспорт ДНР.
Согласно...
Россельхозбанк

Здравствуйте.Я являюсь гражданином Донецкой Народной Республики, имею паспорт ДНР.Согласно Указу Президента РФ в ма... Читать полностью

Добрый день !хотели бы прояснить ситуацию с сельской ипотекой ,одобрялись уже в апреле ,собран и...
Россельхозбанк

Добрый день!хотели бы прояснить ситуацию с сельской ипотекой,одобрялись уже в апреле,собран и отправлен полный паке... Читать полностью

09.06.2020 Ипотека
Последние вопросы по теме
Попробовал направить заявку на Сельскую ипотеку от Вашего банка через сервис Banky.ru. В конце...
Россельхозбанк

Попробовал направить заявку на Сельскую ипотеку от Вашего банка через сервис Banky.ru. В конце (после прохождения в... Читать полностью

Добрый день!

На мой номер приходят СМС-уведомления о действиях(переводы, пополнения) с чужой...
Россельхозбанк

Добрый день!На мой номер приходят СМС-уведомления о действиях(переводы, пополнения) с чужой картой Россельхозбанка.... Читать полностью

Доброе время суток, если это можно назвать добрым временем. Я (КФХ) являюсь клиентом АО...
Россельхозбанк

Доброе время суток, если это можно назвать добрым временем. Я (КФХ) являюсь клиентом АО «Россельхозбанк»... Читать полностью

Здравствуйте, скажите пожалуйста , 5.10.2020 оформил заявку на дебетовую карту АККОР в г Челябинск...
Россельхозбанк

Здравствуйте, скажите пожалуйста, 5.10.2020 оформил заявку на дебетовую карту АККОР в г Челябинск Героев Танкограда... Читать полностью

Не исполняется решение суда о взыскании с ООО "А-101" в пользу Манохиной Е.И. денежных...
Россельхозбанк

Не исполняется решение суда о взыскании с ООО «А-101» в пользу Манохиной Е. И. денежных средс... Читать полностью

Добрый день, 25 августа 2020г Арбитражный суд г.Абакана признал меня банкротом. 27 августа с...
Россельхозбанк

Добрый день, 25 августа 2020г Арбитражный суд г. Абакана признал меня банкротом. 27 августа с определением суд... Читать полностью

Здравствуйте.
Я являюсь гражданином Донецкой Народной Республики, имею паспорт ДНР.
Согласно...
Россельхозбанк

Здравствуйте.Я являюсь гражданином Донецкой Народной Республики, имею паспорт ДНР.Согласно Указу Президента РФ в ма... Читать полностью

Здравствуйте !

Прошу помочь организовать обратную связь с отделом кадров отделом подбора...
Россельхозбанк

Здравствуйте!Прошу помочь организовать обратную связь с отделом кадров отделом подбора персонала.Мне было назначено... Читать полностью

Здравствуйте! Не могу оформить дистанционно договор на брокерское обслуживание! Сообщение, при...
Россельхозбанк

Здравствуйте! Не могу оформить дистанционно договор на брокерское обслуживание! Сообщение, при подтверждении операц... Читать полностью

Добрый день
25.05.2020 задала вопрос, на который не получила ответ
Повторно его задаю и прошу...
Россельхозбанк

Добрый день25.05.2020 задала вопрос, на который не получила ответПовторно его задаю и прошу ответить «Имеет л... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Отзывы на Банки.ру
Альфа-Банк

Здравствуйте. По ссылке банка из СМС оставила отзыв на Банки.ру 25.11.24г. В статусе информация о том, что отзыв на... Читать полностью

04.12.2024 Другое
Перевод денежных средств пфр
Т-Банк

3 число, по графику Пфр переводит деньги. ПФР подтвердили, что деньги отправлены, но на счет до сих пор в Т-Банк не... Читать полностью

Ограничили доступ просто так
Т-Банк

ограничено дистанционное обслуживание на основании п. 4.5 и 4.9 УКБО и п. Просто без предупреждения ограничили дост... Читать полностью

Как сделать скриншот в приложении?
Альфа-Банк

Добрый день! Подскажите, как решить проблему. Я не могу сделать скриншот своей истории трат в приложении "Альфа-бан... Читать полностью

Открытие карты в приложении Кошелёк
Т-Банк

Добрый день! Я случайно выпустила карту Блэк в приложении Кошелёк, но мне она в данный момент не нужна. Подскажите,... Читать полностью

Почему уже 7 недель вы не можете исправить ошибку, допущенную банком, из-за которой мне заблокировали большие количество денег и доступ к личному кабинету?
Т-Банк

Если в ваш офис приехать, будет возможность закрыть все счета и снять деньги с учетом моей ситуации?  Читать полностью

Как застраховать себя
Альфа-Банк

Страховка сколько процентов  Читать полностью

Заблокировали переводы и снятие
Т-Банк

Сегодня ночью. 04.12.24 я проводил прямой эфир, в котором прикрепил свои реквизиты. Я собираю деньги, и помогаю без... Читать полностью

НЕ подключен Альфа Онли по заявке от 14.11.2024
Альфа-Банк

Татьяна, обозначьте срок, пожалуйста. "Требуется некоторое время для проверки" - это может быть и день, и 2 недели... Читать полностью

Совкомбанк необоснованно продолжает удерживать деньги
Совкомбанк

После продолжительных мытарств по офисам Совкомбанка и по многочисленным звонкам на горячую линию, действа возымело... Читать полностью

04.12.2024 О банке